員工培訓可簡單地分為新員工入職培訓和在職員工技能提升培訓。
新員工入職培訓(又稱為崗前培訓)大體可以分為以下幾個方面：
一、公司簡介與企業(yè)文化培訓;
二、職業(yè)道德與職業(yè)心態(tài)培訓;
三、企業(yè)制度與工作安全培訓;
四、職業(yè)禮儀與職業(yè)規(guī)劃培訓;
五、人際關系與溝通技巧培訓;
六、技能入門與執(zhí)行力培訓;
七、辦公設備與辦公軟件培訓。
而在職員工技能提升培訓大體可以分為：
一、行業(yè)概況與行業(yè)標準培訓;
二、操作流程與操作技巧培訓;
三、市場調(diào)查與市場開發(fā)培訓;
四、商務溝通與談判技巧培訓;
五、賒銷與回款技巧培訓;
六、相關基本財務知識培訓;
七、壓力與情緒控制培訓;
八、時間管理與工作總結(jié)培訓。
很多人都認為：培訓是人力資源部門的事情，與自己部門無關。
其實，人力資源部門可以解決員工的入職培訓，卻做不了員工的在職培訓。
而在職培訓的主體不是人力資源部門，而是員工所在部門的領導。如果一個部門領導不具備管理能力、總結(jié)能力和培訓能力，那么我們可以說，這樣的領導是不稱職的領導。
要做一名稱職的領導，至少需要具備以下幾點素質(zhì)：
1、思想道德素質(zhì);不管做什么，思想道德素質(zhì)都是排在第一位的。沒有正確的思想，道德品德敗壞，做什么事情都是南轅北轍。
2、文化素質(zhì);文化素質(zhì)是分析問題和解決問題的工具，沒有一定的文化素質(zhì)為基礎，很難在管理上有所突破和建樹。
3、業(yè)務素質(zhì);包括業(yè)務相關基本知識，操作技巧、業(yè)務流程、為人處世技巧、溝通與表達能力、談判能力等等。
4、身體素質(zhì);身體是革命的本錢。沒有過硬的身體素質(zhì)作為后盾，如何面對紛繁復雜的內(nèi)外矛盾和與時俱進的工作壓力?
5、心理素質(zhì);我們通常所說的健康，是身體健康與心靈健康的統(tǒng)一。心理素質(zhì)較好的人，處亂不驚，運籌帷幄，化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，把矛盾和問題扼殺在搖籃里。
6、領導與管理能力;中國講究的是中庸之道，但中庸絕不是不說好不說壞，誰也不見怪，而是外圓而內(nèi)方，講原則、重公平，把一切可以團結(jié)的人團結(jié)在自己周圍，以排山倒海之勢去完成自己既定的目標。
7、親和力、感染力和號召力。制度是死的，人是活的。如果我們一味的按制度辦事，可能會喪失人性化管理之道。作為領導，首先自己要有兩把刷子，讓手下的人真正從內(nèi)心里佩服你和買你的帳，而不是用權力和地位來壓制員工服從于你。
領導者的職責就是：培訓培養(yǎng)員工，傳遞信心，創(chuàng)造價值。
要想成為百年企業(yè)，就要“不拘一格降人才”;要想成為百年企業(yè)，就不能任人唯親;要想成為百年企業(yè)，必須是英雄不問出處。上梁不正下梁歪，讓下梁看不到希望，讓下梁失去了信心，我們還如何去招人，如何去服人，如何去用人，如何去發(fā)展?
選對行業(yè)跟對人。我們不僅要讓員工覺得自己選對了行業(yè)，還要讓他們覺得自己跟對了人。
沒有不好的員工，只有不好的領導;用人之所長，天下無不用之人;用人之所短，天下無可用之人。
兵熊熊一個，將熊熊一窩。所以說：培訓員工誰之責?領導的責任!
