運輸公司駕駛員崗前培訓內容及計劃

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培訓方式:

組織學習內容

1、駕駛員職業(yè)道德規(guī)范

(一)自覺遵守相關道路運輸管理規(guī)定及公司的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,向顧客提供規(guī)范化服務;

(二)忠于職守,維護企業(yè)良好聲譽,保護社會利益及企業(yè)利益,同各種不法行為作斗爭;

(三)工作積極,熱愛本職,努力學習運營服務及安全運營知識,不斷提高自身業(yè)務技能及服務水平;

(四)增強服務意識,樹立高度的榮譽感。

2、駕駛員運營服務規(guī)范:

(一)儀容儀表:

●營運中要保持服飾干凈整潔,不準袒胸露背、穿拖鞋;●男駕駛員在營運中不準穿無袖背心,不準蓄須、留長發(fā);●女駕駛員在營運中不準穿高跟鞋。

(二)車容車貌●車廂內外衛(wèi)生良好,車內無雜物,車身整潔光亮,噴飾、標識完整清晰,車窗內外不張貼未經公司批準允許的廣告,不放置影響駕駛視線的裝飾物。

●車內設施齊全完好(三)文明禮貌用語:

●您好!請問您去哪?

●請您帶好物品,再見!

●禁止使用各種服務忌語。

(四)攜帶好行駛證、駕駛證等有效證件,并將公司發(fā)放的上崗證放置、張貼在車內明顯位置,方便乘客監(jiān)督。

(五)按規(guī)定使用標志燈,車內無乘客時應當顯示空車待租標志,(六)乘客上車時問清楚乘客到什么地方,按照最佳路線行駛,不得故意繞行,如有特殊情況需繞道行駛,應向乘客解釋清楚。

(七)禁止甩客、宰客等違規(guī)行為(八)乘客詢問的問題,應當簡明、扼要的清楚回答。堅持文明駕駛,主動照顧老.弱,病,殘,孕等弱勢群體。

(九)嚴格按計價器打表收費,禁止私自拆除、改裝計價器或者在計價器上弄虛作假;不得與乘客議價,不得向乘客索要財物,收款后需要給乘客找零錢時,必須找零錢;(十)乘客遺失在車內的物品,應當及時歸還失主或者交公司管理部門處理,不得私自隱匿。

(十一)不得利用車輛為違法犯罪提供方便,發(fā)現違法犯罪嫌疑人應當及時向公安機關或者本單位報告;(十二)自覺接受上級部門管理機關的監(jiān)督檢查;3、駕駛員安全行車操作規(guī)程(一)駕駛員要避免疲勞駕駛,保持旺盛精力,充足的睡眠,強化自我意識,加強體力鍛煉,培養(yǎng)合理的飲食習慣,提高身體素質,合理安排行車計劃,注意勞逸結合。

(二)起步時必須觀察車內各種儀表,保證正常運行,左右反光鏡和車外的障礙情況。嚴格執(zhí)行“車未停穩(wěn)不開門,門未關好不起步”的安全規(guī)定。低速起步,順序換擋,根據道路情況正確使用離合器換擋,保持正確的'駕駛姿態(tài),確保安全起步運行。

(三)嚴格按交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定,始終堅持文明駕駛,禮讓行車,做到不開英雄車、冒險車、賭氣車和帶病車。遵守交通標志、標線、指揮燈信號、交通管制。

(四)會、讓、超車:

①吸取“十次肇事九次快”的教訓,行駛中注意“九防”:即車前車后防急穿;會車、超車防擦掛;道路良好防麻痹;視線不清防快車;交叉路口防搶道,溜滑路上防側滑;雷雨季節(jié)防超速;彎道行車防侵線;夏季炎熱防困倦。

②超、會車前,應觀察前方車輛動態(tài)后,在允許鳴號段鳴號示意對方來車(夜間用燈光)。超前時,要確認前車讓路后方可超越,查覺后有超車時,應選寬敞路段,減速靠右避讓,放寬橫距,不得故意不讓或讓車不讓速。

③通過交叉路口、彎道、狹路、橋梁、繁華路段,應謹慎駕駛、兩車并行側向間距小于安全標準以下、遇大霧、視線不清和距對方來車150米以內嚴禁超車。

(五)夜間行車①按交通法規(guī)規(guī)定正確使用燈光信號。停車須開小燈,起步前應開大燈,看清路面動態(tài)及障礙。

②夜間行駛速度應比白天適當降低,超車時應在保證安全的前提下謹慎超越。

③會車時如遇對方車輛不關閉大燈,可閃光示意,必要時靠右避讓,不可斗氣開燈冒險行駛。

④在有路燈地段,嚴禁閉燈行駛,在無路燈照明又遇大燈突然不亮,應立即判斷右邊障礙情況,靠邊停車,若判斷不清應立即停車,嚴禁摸黑行駛。

(六)雨天行車①雨刮器必須靈敏有效。若失效,視線不清應停車修復。 ②降低車速,轉彎要慢,防止側滑,處理障礙要比晴天提前,避免制動和急打方向而造成制動單邊溜滑。

③行駛中留有余地,預防車輛、行人突然橫穿。

(七)霧天行車①行車前,檢查防霧燈及燈光是否完好有效。

②能見度在50米內,時速不得超過15公里;能見度在30米內,時速不得超過10公里;能見度在10米內,時速不得超過5公里;能見度在5米內嚴禁行駛。

③遇大霧、視線不清、道路不明,不準冒險行駛、強行超車。遇濃霧時,應停駛觀察,在確保安全的情況下,由專人指揮,方才通行。

(八)結冰路段行車①應根據氣候和道路情況,攜帶蓬布、防滑鏈、三角木、牽引索及其它防滑、取暖物資。

②通過結冰路段時,應自覺使用防滑鏈條和其它安全裝置,遵守時速規(guī)定,防止緊急轉動而造成事故。

(九)故障和停車①車輛在行駛中,因轉向、制動、傳動、雨刮器等機件發(fā)生故障,直接影響安全時,應立即停車檢查。油路故障時,嚴禁直流供油和勾油行駛。

②車輛在途中發(fā)生故障時,應在寬闊的地段緊靠道路右側停車,在交叉路上發(fā)生故障時,應將車輛移出路口,靠右停放,并正確放置故障車警告標志牌。

③車輛長時停放,應按規(guī)定的地點停放,拉緊手剎,推進排檔巡視檢查無誤后,切斷電源開關,鎖好車門。(如停放處有坡度必須在輪胎下設置防滑裝置)

(十)事故的處理發(fā)生交通事故時,應盡快搶救傷員,并保護好現場,立即撥打交通事故報警電話,同時報告公司管理負責人,講清事故發(fā)生的時間、詳細地點,車輛損失和人員受傷情況,并協(xié)助交警作好現場處理,對事故不得瞞報或漏報。

4、駕駛員管理規(guī)定(一)凡在公司從業(yè)的駕駛員必須嚴格遵守《中華人民

共和國道路安全法》及地方道路交通安全法規(guī)和公司的安全管理規(guī)章制度,自覺接受公司的安全生產、操作技能等方面的培訓教育,服從公司的安全管理和安全檢查,按時參加公司每月安全例會學習及組織的相關培訓教育活動。

(二)駕駛員在營運過程中,要嚴格按照規(guī)定打表計價,不得超載、超速行駛,不得酒后駕車,必須嚴格執(zhí)行連續(xù)駕駛不得超過4小時、24小時內累計駕駛不得超過8小時的駕駛員休息制度,嚴禁疲勞駕駛。

(三)乘客上車時要嚴格做好“三品”檢查,不得運載易燃、易爆等危險物品,如發(fā)現違禁物品要及時報告有關管理部門處理。

(四)做好“一日三檢”(開車前,行駛途中,收車后的檢查)工作,保證車輛技術良好。每月必須到公司指定修理廠進行例檢,發(fā)現問題立即進行修整,不得拖拉延誤。

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(五)按時做好車輛的年檢、技術等級評定、二級維護、GPS維護等工作,確保車輛符合道路客運等級要求。

(六)不準將車輛交給無證人員或非本公司駕駛人員駕駛,如違反規(guī)定,一切損失及責任由駕駛員承擔。

(七)公司根據相應記分及獎懲制度,在年度內對駕駛員進行考核,發(fā)生好人好事的給予加分及獎勵,發(fā)生違規(guī)違紀行為的進行扣分和處罰,情節(jié)嚴重者予以停運學習或解除承包合同處理。

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