企業(yè)培訓員工的重要性

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一個企業(yè)是否具有競爭力,關(guān)鍵就是看在這個企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高,以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’,誰擁有它誰就預示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會對教育置若罔聞。”

在證券市場上經(jīng)常會聽到投資這個詞,其實員工培訓也是一種投資,而且員工培訓是企業(yè)所冒風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑,但員工培訓卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以,員工的培訓不僅僅是必需的,而且還是非常必要的。

培訓目的:(1)、增強員工個人的綜合能力,提高員工的知識水平以及基本技能,端正員工的工作態(tài)度,繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力,增強團隊協(xié)作能力,企業(yè)文化的傳播,以此提高組織績效。

現(xiàn)在許多企業(yè)都認識到了培訓的重要性,都或多或少的進行過培訓,但是有的時候培訓后的效果卻不近人意,所以有的企業(yè)得出培訓等于零的結(jié)論,其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的,這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差?刹捎锰顚懪嘤栍涗洷淼姆椒ǎㄅ嘤栍涗洷砺裕,通過簽到對培訓人進行約束,通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結(jié)束時對員工進行考核,或者每兩周或一個月,對在此期間所培訓的內(nèi)容進行抽樣考核,并將考核成績納入OEC考評。

以上只是對一次培訓的過程控制,不僅要對一次培訓進行控制,而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制,這里可以導入PDCA戴明環(huán)進行過程控制,戴明環(huán)原本是應用于全面質(zhì)量管理當中,PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。之所以引入PDCA循環(huán),是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制,P(計劃),這個計劃不僅包括目標,而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施;計劃制定之后,就要嚴格的去D(執(zhí)行),同時還要按照計劃進行C(檢查),看是否實現(xiàn)了預期效果,有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后,最后就要進行A(處理),糾正錯誤,調(diào)整方向,重新制定培訓P(計劃),這樣一個循環(huán)往復的過程,可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。

最后還要進行效果反饋,其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分,這里之所以把它單獨列出來,是因為這一項是經(jīng)常容易被忽略、但卻很重要的一個環(huán)節(jié)。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議?梢栽谂嘤柦Y(jié)束后,對受訓者采取問卷或面談的形式。

下面是組織企業(yè)內(nèi)部培訓的實施步驟:

1、培訓需求調(diào)查?梢圆扇贤皢柧碚{(diào)查的方式確定。

2、培訓計劃制定。根據(jù)培訓需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮,首先由相關(guān)部門人員提案,經(jīng)內(nèi)部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。

3、培訓安排與實施。確定將要培訓的地點和確定培訓師。

4、培訓的過程控制及效果反饋,PDCA循環(huán)模式的執(zhí)行。

5、培訓記錄的存檔工作。

備注:一個計劃的實施難在執(zhí)行和堅持上,“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”,這是在一個計劃實施過程中經(jīng)常出現(xiàn)的情況,要想使一個計劃成功的運轉(zhuǎn),就需要避免惰性心理的出現(xiàn)。員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。

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