XX年縣婚姻登記管理中心按照民政部門的工作要求，狠抓工作作風(fēng)效能建設(shè)，大力樹立廉潔自律形象，全心全意地為廣大結(jié)婚登記的青年男女服務(wù)，得到了他們的好評，下面是我們一年來的工作總結(jié)：
一、履行職責(zé)，扎實做好本職工作
(一)嚴格依法登記。為了保證婚姻登記的質(zhì)量，在婚姻登記工作中，始終嚴格按照《婚姻登記條例》及《婚姻登記工作暫行規(guī)范》的要求，堅決執(zhí)行“五不辦”：當(dāng)事人不到法定年齡不辦;當(dāng)事人不到場不辦;當(dāng)事人不履行聲明不辦;當(dāng)事人手續(xù)不齊或不符不辦;當(dāng)事人無民事行為能力或限制民事行為能力的不辦。由于措施得當(dāng)，全年未發(fā)生一起違規(guī)登記事件。
(二)積極協(xié)助計生、衛(wèi)生部門開展免費婚前醫(yī)學(xué)檢查和免費孕前優(yōu)生檢測工作。為有效控制遺傳病的蔓延擴散，深化計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高我區(qū)育齡群眾生殖水平，最大限度減少出生缺陷，切實提高出生人口素質(zhì)，我中心積極協(xié)助計生、衛(wèi)生部門開展“兩免”工作，取得實質(zhì)性成效。1至10月份，參加婚檢的對象為3148人，婚檢率為69.13%;參加孕檢對象為2642人，孕檢率達105.05%。
(三)圓滿完成“11月11日”婚姻登記工作。XX年11月11日是百年一遇的“世紀光棍節(jié)”，被許多新人認定為“史上最佳結(jié)婚日”。區(qū)婚姻登記中心破例加班開放辦公，采取提前網(wǎng)上預(yù)約、增加工作人員、延長上班時間等多項保障措施，確保當(dāng)日婚姻登記工作有條不紊，進展順利。全天共辦理結(jié)婚登記180對，創(chuàng)下了單日結(jié)婚登記人數(shù)新記錄。
二、注重自身建設(shè)，爭創(chuàng)規(guī)范滿意窗口
(一)婚姻登記信息化建設(shè)邁上新臺階。為方便群眾辦事，從今年4月1日起，區(qū)婚姻登記管理中心開通了結(jié)婚登記網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。在市局相關(guān)業(yè)務(wù)處室的支持和幫助下，升級更新了婚姻登記系統(tǒng)。同時，新配備了兩臺電腦，普及使用了身份證讀卡器等，控制了工作中人為的失誤，大大地提高了辦證的效率。
(二)婚姻登記檔案管理逐步完善。在檔案室配備了足夠的檔案專用柜等設(shè)備，并按檔案管理的規(guī)定配備了防火、防蟲、防盜、防霉等器材。特別安排專人利用每周五下午及上班的空隙時間，對歷史遺留的檔案進行校對輸入，使之逐步得到完善。
(三)注重加強窗口隊伍建設(shè)。經(jīng)常組織登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)、組織學(xué)習(xí)上級的文件精神及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。對工作中碰到的疑難問題采取集中分析、互相探討等形式加以解決，從而做到思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)共同進步。
三、規(guī)范婚姻服務(wù)，積極推進政務(wù)公開
在日常工作中堅持“當(dāng)事人至上，服務(wù)為第一”，把當(dāng)事人“滿意不滿意”作為衡量婚姻登記工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從細節(jié)處入手，努力實踐“以民為本，為民服務(wù)”的民政宗旨。在工作過程中無論當(dāng)事人態(tài)度好壞，始終堅持文明用語，堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的不良習(xí)氣，積極倡導(dǎo)“依法辦事，公正廉潔，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)”的行業(yè)精神，保證服務(wù)對象高興而來，滿意而歸。
為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，我們將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責(zé)、收費標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話進行了公開。還印制了《結(jié)婚登記須知》、《離婚登記須知》、《證件補領(lǐng)須知》和《無婚姻登記記錄證明辦理須知》對前來咨詢的當(dāng)事人進行一次性告知，得到了辦事群眾的一致認可與好評。
四、樹立廉政意識，提高拒腐防變能力
婚姻登記管理中心全體工作人員能對照黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求，時時事事處處對照窗口服務(wù)工作規(guī)范，審視自己的行為，嚴格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項廉政規(guī)定，嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律、服務(wù)紀律，自覺遵守和執(zhí)行各項管理制度。在實際工作中，做到不義之財不取，不正之風(fēng)不染，不利之事不做。一年以來全體工作人員沒有發(fā)生任何吃、拿、卡、要的行為，樹立了良好的窗口形象。
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