談到激勵，大家首先想到的是，金錢激勵。當(dāng)然，金錢激勵，在很多時候是非常有效的激勵方法，尤其在我們這樣一個經(jīng)濟發(fā)展水平還不高的國家，但盡管如此，筆者還是覺得非物質(zhì)激勵也不應(yīng)被拋在一邊。而下面這樣的情況在國內(nèi)的企業(yè)中則很少看到：
一個外國企業(yè)管理者走到一個正在認(rèn)真工作的男性操作人員面前，前向其微笑示意，然后伸出大拇指，對這個工人說到：“GOOD BOY”。接著，他又走到一個女性操作工人面前，同樣投入贊許的微笑，又也伸出大拇指，對這個工人說到：“Nice girl”。由于工作的原因，這兩個工人都沒有停下工作，但，從其面部表情中，明顯能夠看出帶有欣喜的感覺。這兩個人其后的工作也更加認(rèn)真了。
類似的故事，也同樣在電視劇中出現(xiàn)過。記得在一部抗戰(zhàn)電視劇中有過這樣一個場景：一個戰(zhàn)士因為作戰(zhàn)英勇而受到嘉獎。當(dāng)問到他問什么這樣勇敢時，他的回答卻很簡單：“因為我們團長認(rèn)識我，他在后面看著我呢!”
通過上面的兩個故事，我們可以看出，對員工的激勵并非只有金錢才有用，非物質(zhì)激勵有時也能發(fā)揮超乎想象的作用。激勵，因為能夠滿足員工的某種需要而產(chǎn)生作用。金錢激勵，可以滿足員工物質(zhì)的需要;而非物質(zhì)激勵，同樣可以滿足員工的受尊重的需求。其實，在中國人的心目中，有時受到尊重比獲得金錢獎勵更重要。中國古人就講，士為知己者死，而“知己者”又有幾人是靠物質(zhì)獎勵去激勵“士”的呢!
其實，非物質(zhì)激勵的方法有很多種，下面簡單列舉了幾種：
第一，記住員工的名字
記住客戶的名字、記住領(lǐng)導(dǎo)的名字，這似乎是很多企業(yè)管理者都會牢記在心里，因為，這是與人交際、溝通的禮儀。但是，在記住員工的名字方面，很多管理者做得卻不及格，需知，員工是企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造者，他們更應(yīng)該受到尊重。而當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠記住某個員工的名字，而不用“小什么”或“那個誰”來稱呼時，員工往往能夠?qū)ζ髽I(yè)更加的忠誠，因為，他們會覺得自己真正的成了企業(yè)的一部分啦!
第二，多稱贊自己的員工，而不是訂立罰則
很多企業(yè)管理員工的方法就是一個字：“罰”!盡管，從表面上看，員工會認(rèn)為有罰則的存在而克制自己的行為，很多管理者也慶幸這種方法取得的成效，但優(yōu)秀的員工、忠誠的員工，絕對不會是因為畏懼罰則而產(chǎn)生的。而適時的稱贊員工的某一行為將引導(dǎo)員工向著被稱贊的方向努力。
第三，采用競賽的方式，推動企業(yè)內(nèi)部競爭
很多企業(yè)管理者害怕企業(yè)的內(nèi)部競爭，因為，有些內(nèi)部競爭可能會導(dǎo)致惡性競爭，甚至導(dǎo)致企業(yè)的分崩離析。其實，只要控制得當(dāng)，制定好基本的競爭準(zhǔn)則，內(nèi)部競賽還是可以很多地提升企業(yè)的競爭力的。
第四，享福時不忘員工，有難時員工才會拼命
中國人是很看重面子的，因而，有些時候，企業(yè)管理者請客吃飯時，如果能夠叫上一些核心骨干員工，那么，這些人就會感覺“臉上有光”，當(dāng)企業(yè)有了難處時，這些人才會與企業(yè)“同呼吸，共命運”。其實，誰也不會在乎一頓飯的，但是，有時候能不能吃上一頓飯卻是可以反映出一個員工在管理者心中的位置。當(dāng)年，楚漢相爭之際，劉邦與項羽爭持不下，韓信成了決定雙方勝敗的關(guān)鍵力量。這時，有人勸韓信獨立時，韓信就是想到當(dāng)年劉邦曾“解衣衣我、推食食我”而拒絕了這一建議，毅然幫助劉邦定鼎天下。
非物質(zhì)激勵員工的方法有很多種，上面幾種只是“拋磚引玉”，僅供大家參考。
