隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。下面是小編為大家整理的社交禮儀課程的教學(xué)創(chuàng)新論文，歡迎閱讀。
摘要：創(chuàng)新教育是以培養(yǎng)人才為價(jià)值取向的素質(zhì)教育，教學(xué)創(chuàng)新是實(shí)施創(chuàng)新教育的基本途徑。本文在社交禮儀課程的教學(xué)過(guò)程中，從教學(xué)觀念的創(chuàng)新、教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新、教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)評(píng)價(jià)的創(chuàng)新等方面進(jìn)行了探索與實(shí)踐。
關(guān)鍵詞：教學(xué)創(chuàng)新；社交禮儀；方法
傳統(tǒng)的教學(xué)模式重教有余，重學(xué)不足；灌輸有余，啟發(fā)不足；復(fù)制有余，創(chuàng)新不足。在教學(xué)觀念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面也顯得陳舊與落后，嚴(yán)重束縛了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，不利于學(xué)生個(gè)性的發(fā)展和創(chuàng)造型人才的脫穎而出。大力推進(jìn)素質(zhì)教育必須以教育創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法，改善教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力。
1 教學(xué)創(chuàng)新是實(shí)施創(chuàng)新教育的基本途徑
創(chuàng)新教育是以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為價(jià)值取向的素質(zhì)教育，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)未知領(lǐng)域的探索熱情和探索性學(xué)習(xí)能力，以及創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。創(chuàng)新素質(zhì)是人的一種綜合的心理品質(zhì)，主要由三方面要素構(gòu)成：第一要素是創(chuàng)新人格，屬動(dòng)力系統(tǒng)，包括強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)、不懈的追求、學(xué)習(xí)熱情、探究欲望、創(chuàng)新精神、自主性、主動(dòng)性、好奇心、求知欲、堅(jiān)韌性等；第二要素是創(chuàng)新思維，屬智能系統(tǒng)，包括思維的敏銳性、流暢性、變通性、批判性、發(fā)散性、獨(dú)創(chuàng)性等；第三要素是創(chuàng)新技能，屬于工作系統(tǒng)，包括創(chuàng)新基礎(chǔ)的基本知識(shí)技能、獲取和利用新知識(shí)信息的能力、操作應(yīng)用能力等。創(chuàng)新教育就應(yīng)在培養(yǎng)學(xué)生的這三種創(chuàng)新素質(zhì)上下功夫，尤其要把培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、探究欲望、創(chuàng)新精神放在首位。
所謂教學(xué)創(chuàng)新，就是在素質(zhì)教育思想指導(dǎo)下，師生積極參與教學(xué)改革，產(chǎn)生出新穎、獨(dú)特教學(xué)價(jià)值的創(chuàng)造性教育活動(dòng)�？梢�(jiàn)，教學(xué)創(chuàng)新不僅僅是教學(xué)方法的改革或教學(xué)內(nèi)容的增減，而是教學(xué)功能上的重新定位，是帶有全面性、結(jié)構(gòu)性的教學(xué)革新和教學(xué)發(fā)展的價(jià)值追求。這就意味著，教學(xué)創(chuàng)新要給學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的形成、發(fā)展和提高創(chuàng)造條件。創(chuàng)造了條件，還要發(fā)揮其作用，而作用的真正發(fā)揮，必須通過(guò)學(xué)生自身主動(dòng)的選擇、改組和利用，即如果沒(méi)有學(xué)生自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，再好的條件也不能發(fā)揮真正作用和收到好的效果。所以，教學(xué)創(chuàng)新的目的在于突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
2 社交禮儀課程的教學(xué)創(chuàng)新
2．1 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念是課堂教學(xué)創(chuàng)新的前提
教學(xué)觀念指導(dǎo)、制約著教學(xué)實(shí)踐，重知識(shí)傳授輕能力培養(yǎng)的教學(xué)觀念勢(shì)必導(dǎo)致僵化、機(jī)械、千篇一律的教學(xué)實(shí)踐，也勢(shì)必使在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生是死板教條的書(shū)呆子，而不是當(dāng)代社會(huì)所需的創(chuàng)造型人才。因此應(yīng)確立學(xué)生是主體的觀念，把教學(xué)改革的重心轉(zhuǎn)向?qū)W生，真正把學(xué)生當(dāng)作有主體意識(shí)的人．而不是單純接受知識(shí)的容器。這就要求教師注重發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。明確“學(xué)”是教學(xué)的中心，教師的“教”在于“引路”而不是包辦，要把傳授知識(shí)的過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生探索知識(shí)的過(guò)程，鼓勵(lì)學(xué)生提出與眾不同的新思想、新見(jiàn)解，培養(yǎng)學(xué)生的求異思維和創(chuàng)造能力。只有這樣，教育才能不斷地為現(xiàn)代化建設(shè)輸送新鮮血液，成為現(xiàn)代創(chuàng)造型人才的“源頭活水”。
2．2 改革教材與教學(xué)內(nèi)容是教學(xué)創(chuàng)新的基礎(chǔ)
從目前我國(guó)教育教學(xué)改革的現(xiàn)狀來(lái)看，教學(xué)內(nèi)容的更新是弱項(xiàng)，但它恰恰是提高學(xué)生素質(zhì)、牽動(dòng)教學(xué)質(zhì)量全面提高的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在教學(xué)內(nèi)容的改革上應(yīng)實(shí)行“超本教學(xué)”，也就是說(shuō)教育中以教材為本，但又不拘泥于教材。社交禮儀是一門(mén)古老且極具生命力的文化體系，內(nèi)容博大精深，在提升學(xué)生人格修養(yǎng)方面，具有思想道德課無(wú)法替代的作用，但現(xiàn)在許多大、中專學(xué)校大都將其作為公共選修課，大多只開(kāi)30多個(gè)學(xué)時(shí)。如何在有限的學(xué)時(shí)里安排豐富的內(nèi)容，這需要精心考慮，認(rèn)真取舍。近幾年，筆者針對(duì)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)禮儀文化氛圍淡薄，認(rèn)識(shí)僅停留在片面、膚淺的層面上這一現(xiàn)狀，將禮儀文化的淵源與內(nèi)涵作為一個(gè)教學(xué)重點(diǎn)，在教學(xué)中先系統(tǒng)地向?qū)W生傳授中華禮儀的悠久內(nèi)涵及禮儀的基本原則等理論知識(shí)，盡量提高學(xué)生的禮儀文化修養(yǎng)。針對(duì)當(dāng)代學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)豐富，而對(duì)如何做人與做事的道理較為匱乏的現(xiàn)狀，在教學(xué)中并不拘泥于學(xué)生禮儀知識(shí)。而把教給學(xué)生在社會(huì)生活中如何自律敬人，作為禮儀課的重要內(nèi)容融入每個(gè)章節(jié)，既傳授知識(shí)又傳授人生的真諦。努力培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)。
2．3 創(chuàng)新教學(xué)方法是教學(xué)創(chuàng)新的有效途徑
傳統(tǒng)單一的“灌輸式”、“填鴨式”教學(xué)方法使學(xué)生長(zhǎng)期機(jī)械、被動(dòng)地接受知識(shí)，久而久之，學(xué)生將“消化不良”。甚至厭學(xué)。因此教師應(yīng)正確認(rèn)識(shí)教與學(xué)的關(guān)系，擺正教與學(xué)的位置，喚醒學(xué)生的主體意識(shí)，倡導(dǎo)和發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑、豐富多彩的啟發(fā)式、研究式、自學(xué)式、專題式等教學(xué)法，給學(xué)生以活動(dòng)的空間。以下幾種方法是我們?cè)诙Y儀教學(xué)中常采用的方法!
(1)討論式教學(xué)法。教師講課時(shí)可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問(wèn)題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題，引導(dǎo)學(xué)生課后查找資料，獨(dú)立思考，課堂上組織學(xué)生分組討論，推薦代表發(fā)言，最后教師概括點(diǎn)評(píng)，這一方式使學(xué)生更深刻地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，拓寬了學(xué)生的思路。學(xué)生在教師的啟發(fā)下，通過(guò)激烈討論，各抒己見(jiàn)，即使是錯(cuò)誤的，也在辯論中明白了錯(cuò)誤所在，這使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)探索，最大限度地實(shí)現(xiàn)了教學(xué)互動(dòng)，尤其對(duì)提高中職學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。如，在講授現(xiàn)代交際禮儀的意義和作用時(shí)，我們讓學(xué)生回憶一下自己所遇到的不文明行為，讓學(xué)生去親身觀察、發(fā)現(xiàn)生活中和校園里的違背禮儀規(guī)范的現(xiàn)象，并提出自己對(duì)這些現(xiàn)象的看法，在課堂上開(kāi)展討論、辯論和演講。這樣做使學(xué)生從渾然不知的當(dāng)局者變?yōu)榍逍训呐杂^者，許多平時(shí)不以為然的小事和小細(xì)節(jié)，放在大家的共同討論中就被放大了，正確與錯(cuò)誤產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)比，讓學(xué)生進(jìn)行自我教育，印象十分深刻。
(2)講課式教學(xué)法。根據(jù)教育學(xué)中“教與學(xué)相互促進(jìn)”的規(guī)律，我們?cè)诙Y儀課教學(xué)中注重讓學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程，對(duì)一些簡(jiǎn)單易懂的內(nèi)容，如問(wèn)候、守信、打電話、各種場(chǎng)合的秩序等禮儀問(wèn)題，提前出題目，讓學(xué)生自己動(dòng)手查找資料、備課，然后由學(xué)生上臺(tái)講課、演示，教師和其他同學(xué)在臺(tái)下聽(tīng)課，最后教師點(diǎn)評(píng)給予指導(dǎo)，這樣既加深了學(xué)生的印象，又提高了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，另外對(duì)學(xué)生儀容、儀表、儀態(tài)也是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和提升。
(3)訓(xùn)練式教學(xué)法。禮儀是一門(mén)具有較強(qiáng)實(shí)踐性和操作性的應(yīng)用科學(xué)，筆者在教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范的指導(dǎo)訓(xùn)練，使學(xué)生真正養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。在講到站姿、坐姿、行姿、引導(dǎo)客人、介紹、握手、奉茶等具體的禮節(jié)規(guī)范時(shí)，先講理論知識(shí)，然后進(jìn)行適當(dāng)示范，讓學(xué)生了解所講禮儀規(guī)范的具體做法，再對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，安排學(xué)生分組練習(xí)，互相觀摩，糾正不雅行為。同時(shí)我們還布置一些模擬情景題，如應(yīng)聘面試、推銷產(chǎn)品、接待客人等，安排學(xué)生以小組為單位進(jìn)行練習(xí)，自己設(shè)計(jì)臺(tái)詞、活動(dòng)內(nèi)容，演示合乎禮儀規(guī)范的活動(dòng)，老師對(duì)學(xué)生活動(dòng)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出不足，最后結(jié)合禮儀知識(shí)強(qiáng)調(diào)禮儀要求。學(xué)生對(duì)禮儀訓(xùn)練大都興趣盎然，課堂氣氛異常活躍，效果頗佳。
(4)案例教學(xué)法。在案例教學(xué)中，教師是整個(gè)活動(dòng)的組織者，要選擇較為典型的、具有學(xué)生討論與研究?jī)r(jià)值的案例。進(jìn)行案例分析時(shí)，采用先分小組討論，后在課堂上全班討論。教師指導(dǎo)的重點(diǎn)應(yīng)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，起到穿針引線的作用。教師對(duì)案例分析的點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，不應(yīng)用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生，也不要對(duì)結(jié)果或爭(zhēng)論下結(jié)論，而是對(duì)學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華，從而有效地達(dá)到教學(xué)的目的。案例教學(xué)法要求老師要有充足的知識(shí)儲(chǔ)備，較高的即興發(fā)揮能力及較強(qiáng)的控制局面的應(yīng)變能力，所以課前一定要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，避免陷入尷尬的無(wú)法控制的局面。
(5)項(xiàng)目式教學(xué)法。該法是指教師與學(xué)生共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作的教學(xué)活動(dòng)。如，為某個(gè)大型社會(huì)活動(dòng)免費(fèi)提供禮儀方面的服務(wù)。這種教學(xué)方式可以讓學(xué)生更多地積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生有獨(dú)立制定計(jì)劃并實(shí)施的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生自己克服、處理在項(xiàng)目工作中遇到的困難和問(wèn)題，學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果。項(xiàng)目工作對(duì)學(xué)生而言具有一定的難度，學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐的過(guò)程中，要理解和把握課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂(lè)趣，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思想和方法，并且通過(guò)實(shí)際運(yùn)作，訓(xùn)練自己在實(shí)際工作中與不同專業(yè)、不同部門(mén)的同事協(xié)調(diào)、合作的能力。
在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，要將各種教學(xué)法結(jié)合起來(lái)，靈活運(yùn)用，以期確保高水準(zhǔn)的教學(xué)質(zhì)量。
2．4 改善教學(xué)手段是課堂教學(xué)創(chuàng)新的必備手段
一支粉筆、一張嘴、一本教案、一塊黑板是不少專業(yè)教師使用的全部教具。其缺點(diǎn)有以下兩方面：①授課缺乏直觀性、主動(dòng)性、形象性，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容理解不深，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；②授課要用大量時(shí)間書(shū)寫(xiě)板書(shū)，課堂信息量少，難以有多余的時(shí)間讓學(xué)生參與。因此，各種現(xiàn)代的傳播媒介引進(jìn)教室，對(duì)一些比較抽象的材料，學(xué)生一時(shí)難以理解，可以通過(guò)多媒體技術(shù)、幻燈片等手段，變抽象為具體。對(duì)一些具有較大背景的事件，可以通過(guò)放映專題片使學(xué)生一目了然。實(shí)踐證明，這種電化教育信息量大、學(xué)生興趣高、效果好。多媒體教學(xué)的使用將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要的教學(xué)手段。
2．5 改革考核評(píng)價(jià)方法是教學(xué)創(chuàng)新的關(guān)鍵
傳統(tǒng)教學(xué)一貫以筆試成績(jī)定優(yōu)劣，以往禮儀課的考試大多采用閉卷考試的方法，題型基本上采用選擇、填空、名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述等題型，學(xué)生為了獲得高分，死記硬背成了通病。傳統(tǒng)考試方法脫離實(shí)際，根本無(wú)法測(cè)試出學(xué)生的真實(shí)水平和能力，為了激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，使學(xué)生學(xué)了禮儀就能真正懂禮儀，自覺(jué)運(yùn)用禮儀知識(shí)指導(dǎo)自己的社會(huì)實(shí)踐，我們?cè)诮虒W(xué)中對(duì)禮儀課的考試方法做了合理的改進(jìn)，將成績(jī)考評(píng)分為三部分：一是平時(shí)成績(jī)(30％)，二是期末卷面成績(jī)(50％)，三是面試考核(20％)。平時(shí)成績(jī)包括上課出勤情況，平時(shí)的表現(xiàn)是否合乎禮儀要求，書(shū)面作業(yè)，參加活動(dòng)情況，及教學(xué)過(guò)程中的檢測(cè)成績(jī)。
期末理論考試時(shí)，讓學(xué)生在掌握基本禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一定的總結(jié)歸納來(lái)回答問(wèn)題，比如試題：“請(qǐng)你談?wù)剬?dǎo)游人員在工作活動(dòng)中應(yīng)注意哪些禮儀禮節(jié)?”、“應(yīng)從哪些方面塑造良好的學(xué)生形象?”等，這些題目貫穿了相關(guān)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)。考察了學(xué)生對(duì)基本禮儀知識(shí)的掌握程度和自我歸納總結(jié)的能力，難度適中，不失為較好的試題。
面試考核中，我們給每一位學(xué)生出一道演示題，由學(xué)生自行演示設(shè)計(jì)，回答問(wèn)題，教師評(píng)分�？己藘�(nèi)容包括：接待客人，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，求職，辦公室打電話，組織會(huì)務(wù)等場(chǎng)景，要求學(xué)生將所學(xué)的禮儀知識(shí)在特定的場(chǎng)景下加以運(yùn)用，以語(yǔ)言、行為活動(dòng)是否合乎禮儀規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。靈活多樣的考試方式，調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，考試時(shí)大多數(shù)學(xué)生舉止大方，表達(dá)得體，彬彬有禮，取得了良好的考試成績(jī)。
3 結(jié)束語(yǔ)
*的發(fā)展要求社交禮儀課程教學(xué)的根本目的不是教會(huì)學(xué)生解答，掌握結(jié)論，而是在探索和解決問(wèn)題的過(guò)程中鍛煉思維，發(fā)展能力，激發(fā)興趣，從而主動(dòng)尋求和發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。我們?cè)诮虒W(xué)中，不僅要向?qū)W生提供“黃金”，更要使他們掌握“點(diǎn)金術(shù)”；不僅要授之以“魚(yú)”，更要授之以“漁”；不僅要向?qū)W生傳授知識(shí)，更要注重培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性能力。
