自填式問卷是指通過郵寄或分發(fā)的方法,由被調(diào)查者自己填寫的問卷。在這種情況下,被調(diào)查者可以不受其他影響.如實表達自己的意見,尤其是敏感性問題的調(diào)查,自填式問卷往往可以得到較為可靠的資料。
一、自填式問卷調(diào)查是什么意思
自填式問卷是指通過郵寄或分發(fā)的方法,由被調(diào)查者自己填寫的問卷。在這種情況下,被調(diào)查者可以不受其他影響.如實表達自己的意見,尤其是敏感性問題的調(diào)查,自填式問卷往往可以得到較為可靠的資料。
同時,這種問卷使用了標(biāo)準(zhǔn)化詞語,每個被調(diào)查者所面臨的都是完全相同的問題,因而不存在調(diào)查人員對問卷的主觀隨意解釋和誘導(dǎo),避免了調(diào)查人員的偏見。但這類問卷還存在不足:如果問卷填寫的答案含糊不清,或?qū)δ承﹩栴}拒絕回答,是難以補救的;無法知道被調(diào)查者是否獨立完成答案及其回答問題的環(huán)境,以致影響對問卷質(zhì)量的判斷。
二、自填式問卷調(diào)查的優(yōu)缺點
1、問卷調(diào)查法的優(yōu)點
1)問卷調(diào)查法的最大優(yōu)點是,它能突破時空限制,在廣闊范圍內(nèi),對眾多調(diào)查對象同時進行調(diào)查。
2)便于對調(diào)查結(jié)果進行定量研究。
3)匿名性。
4)節(jié)省人力、時間和經(jīng)費 。
2、問卷調(diào)查法的缺點
1)最突出的一點就是它只能獲得書面的社會信息,而不能了解到生動、具體的社會情況。
2)缺乏彈性,很難作深入的定性調(diào)查。
3)問卷調(diào)查、特別是自填式問卷調(diào)查,調(diào)查者難以了解被調(diào)查者是認真填寫還是隨便敷衍,是自己填答還是請我代勞;被調(diào)查者對問題不了解、對回答方式不清楚,無法得到指導(dǎo)和說明。
4)填答問卷比較容易,有的被調(diào)查者或者是任意打勾、畫圈,或者是在從眾心理驅(qū)使下按照社會主流意識填答,這都使得調(diào)查失去了真實性。
5)回復(fù)率和有效率低,對無回答者的研究比較困難。
三、怎樣提高問卷回復(fù)率
1、要爭取知名度高、權(quán)威性大的機構(gòu)支持。問卷調(diào)查主辦者的權(quán)威性和知名度,往往會影響被調(diào)查者對問卷調(diào)查的信任程度和回答意愿。
2、要挑選恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對象。調(diào)查對象的合作態(tài)度和理解、回答書面問題的能力,對問卷的回復(fù)率往往產(chǎn)生很大影響。
3、要選擇具有吸引力的調(diào)查課題。調(diào)查課題是否有吸引力,往往會影響被調(diào)查者的回答意愿和興趣。
4、要提高問卷的設(shè)計質(zhì)量。問卷的設(shè)計質(zhì)量,對問卷回復(fù)率和有效率會產(chǎn)生巨大的甚至決定性的影響。
5、要采取回復(fù)率較高的問卷調(diào)查方式。調(diào)查方式對問卷的回復(fù)率有重大影響。