315宣傳消費者權(quán)益知識，切實保障消費者的合法權(quán)益。下面請看思而學(xué)教育網(wǎng)為大家整理的活動總結(jié)，希望對你有幫助。
2017“3.15消費者權(quán)益日”宣傳活動總結(jié)1：
為認真貫徹201X年“消費與民生”的年主題，積極構(gòu)建和諧消費環(huán)境，推進景區(qū)經(jīng)濟健康有序地發(fā)展，鏡泊湖管委會緊密圍繞紀(jì)念“3•15”國際消費者權(quán)益日活動，從三方面進行了消費維權(quán)的宣傳和消費侵權(quán)的調(diào)處工作。
一、委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全心全力保障活動有效開展。
3月初，根據(jù)市消協(xié)有關(guān)部署，以文件形式下發(fā)《紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日活動方案》。“3.15”當(dāng)天，在鏡泊山莊廣場，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)機關(guān)工作人員，開展大型咨詢宣傳活動。設(shè)立咨詢投訴臺、法規(guī)宣傳臺、假冒商品展示臺，向消費者展示了包括假冒木耳、假冒山貨、摻假泡酒料、過期食品、夸大功效食品在內(nèi)的10多種假冒偽劣商品。據(jù)統(tǒng)計，僅“3•15”當(dāng)天，鏡泊湖管委會共有24人次參與宣傳活動，出動車輛4臺次，懸掛條幅4條，設(shè)置展板2塊，發(fā)放宣傳單10000份，接待咨詢21人次，受理投訴7起，當(dāng)天全部處理，為消費者挽回經(jīng)濟損失近萬元。
二、維權(quán)信息宣傳到位，盡職盡責(zé)加強消費者維權(quán)意識。
進入3月以來，以紀(jì)念“3•15”活動為契機，大力開展消費維權(quán)的宣傳工作，并加強了對維權(quán)工作者的專業(yè)培訓(xùn)。充分利用景區(qū)告示牌、宣傳欄、LED顯示牌、機關(guān)辦公樓板報向游客宣傳相關(guān)的法律內(nèi)容。并組織工作人員對發(fā)生消費糾紛應(yīng)如何處理的問題給予了專業(yè)解答，同時給廣大消費者提出了消費警示。
三、監(jiān)管和調(diào)解并舉，實實在在維護消費者權(quán)益。
今年以來，尤其是“3•15”前期，我委加大了對流通領(lǐng)域商品的監(jiān)管力度，對景區(qū)市場經(jīng)營秩序進行嚴(yán)格的監(jiān)管，確保了在核心景區(qū)內(nèi)沒有流動商販。制定了《鏡泊湖景區(qū)冷飲、食雜最高價格表》維護了消費者的權(quán)益，規(guī)范了景區(qū)商亭、超市的整體外觀形象，商品擺放，經(jīng)營業(yè)主著裝，并配合工商、防疫、物價等部門開展工作，對經(jīng)營業(yè)主進行崗前培訓(xùn)，為景區(qū)建立良好的經(jīng)營秩序打下基礎(chǔ)。對景區(qū)內(nèi)商場、超市、商亭的食品類商品進行了兩次較大規(guī)模的專項整治，督促商家合法誠信經(jīng)營，要求做到各類證照齊全、建立購銷臺賬、保證所售食品的安全性，嚴(yán)格規(guī)范了商家的經(jīng)營行為，有效地打擊了經(jīng)營者的不法行為，維護了景區(qū)游客的合法權(quán)益。
2017“3.15消費者權(quán)益日”宣傳活動總結(jié)2：
根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好201X年“3?15”國際消費者權(quán)益保護日系列宣傳活動的通知》(質(zhì)檢辦〔201X〕181號)文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局201X年“3?15”國際消費者權(quán)益保護日系列宣傳活動方案》，要求省、市、縣三級結(jié)合工作實際，制定各自宣傳活動方案，細化工作內(nèi)容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動主題，組織開展了一系列宣傳活動，取得了較好的效果�，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下。
一、加強質(zhì)量信息發(fā)布
(一)召開“3?15” 主題新聞通氣會。3月10日，通過專題新聞通氣會向媒體預(yù)報“3?15”期間質(zhì)監(jiān)活動安排，并通報了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2015年執(zhí)法打假情況及典型案例、201X年及“3?15”期間執(zhí)法打假工作重點、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況。貴陽電視臺法制頻道、貴州廣播電臺綜合新聞廣播、貴州交通廣播等電視臺和廣播電臺，貴州日報、貴州都市報等6家平面媒體，新華網(wǎng)貴州頻道、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進行了相關(guān)報道。
(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息。一是在省局門戶網(wǎng)站發(fā)布護眼臺燈等消費常識3篇。二是組織機電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會，并在網(wǎng)站發(fā)布會議內(nèi)容。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目，邀請專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對為主要內(nèi)容的“3?15說質(zhì)量”專題節(jié)目3期，連續(xù)在3月14、15和16日百姓關(guān)注黃金時段滾動播出，節(jié)目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯。
(三)籌辦“3?15”電視主題晚會。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費?我做主”為主題的《遵義市201X年“3?15”電視主題晚會》。在晚會上向觀眾報告了2015年主要工作成績以及201X年工作措施，讓市民對質(zhì)監(jiān)工作有了進一步的了解。主題晚會還對特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進行展示和精心講解。電視主題晚會突出了質(zhì)監(jiān)特點，更加貼近民生，收到了良好的效果。
二、開展專項執(zhí)法行動
(一)深入開展“質(zhì)檢利劍”、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動”等專項執(zhí)法行動，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材、汽車及其配件、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為。3月，全省共檢查企業(yè) 1730家次、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬元，查辦大要案件5件。
(二)開展“3?15”安全銷毀“黑心棉”等系列活動，集中銷毀1530床價值近7萬元的 “黑心棉”。此批 “黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細菌和有害微生物，會極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地，查看了4個建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品，對不合格棉絮進行了現(xiàn)場處置。
三、提供質(zhì)量技術(shù)服務(wù)
加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報投訴熱線宣傳，及時解決群眾反映的相關(guān)問題，對受理的群眾舉報投訴及時組織查處。3月份“12365”舉報投訴中心共接到電話、信函等業(yè)務(wù)398起，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%。通過電信、移動、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬余條。同時，向全省廣大消費者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬個，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識假辨假知識，鼓勵消費者積極撥打12365投訴舉報熱線進行維權(quán)，著力提升消費者的質(zhì)量安全意識，努力營造質(zhì)量誠信氛圍。
3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭、進入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開展多種形式服務(wù)活動。現(xiàn)場發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬余份，宣傳珠寶、白酒、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識;接受群眾現(xiàn)場咨詢1200人次，介紹常見消費侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益;對血壓計、珠寶玉石、家用電熱裝置、等產(chǎn)品提供免費檢驗檢測服務(wù);結(jié)合職能特點，對企業(yè)開展名牌培育幫扶指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動。
2017“3.15消費者權(quán)益日”宣傳活動總結(jié)3：
為增強全社會的食品藥品安全意識，提高我市的食品藥品安全保障水平，根據(jù)洪江市消協(xié)相關(guān)工作會議精神，圍繞“消費關(guān)乎民生，安全彰顯和諧”的主題，我局積極開展了“3.15消費者權(quán)益保護日”食品藥品安全宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下：
一、精心部署，認真落實
我局高度重視“3.15”宣傳活動，為切實做好此次宣傳活動，我局宣傳工作方案，并召開了全局干部職工大會，將宣傳活動各項工作細化分解，落實到各股室，落實到個人，要求全局上下聯(lián)動，組織機關(guān)干部職工開展宣傳服務(wù)活動，堅持以人為本，求真務(wù)實，注重宣傳形式的多樣化;堅持正面引導(dǎo)為主，堅定人民群眾食品藥品消費的信心;堅持普法教育與普及科學(xué)知識教育相結(jié)合，提高人民群眾食品藥品安全參與意識和責(zé)任意識。
二、廣泛宣傳，營造濃厚的氛圍
(一)開展集中宣傳活動。
3月15日上午，我局在黔城飛龍廣場參與了市消協(xié)組織的集中宣傳活動。我們按照“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的原則，通過懸掛橫幅、展示宣傳板、散發(fā)傳單等形式宣傳食品藥品安全知識。在宣傳咨詢中，工作人員向群眾大力宣講法律法規(guī)和安全用藥知識，免費發(fā)放合理用藥、藥品監(jiān)管知識、食品常識、法律法規(guī)等資料，展示精心制作的宣傳圖版，群眾踴躍參觀和索取宣傳資料。同時，由專業(yè)人員講授假劣藥品、食品鑒別常識，使群眾增加了識別知識，增強了自我保護能力，受到大家的歡迎。此次活動期間，我局共接受群眾咨詢 200 余人次，發(fā)放宣傳資料300余份，營造了食品藥品安全社會共同關(guān)注的良好氛圍。
(二)日常監(jiān)管與宣傳相結(jié)合
我局結(jié)合目前開展的藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中專項整治和餐飲食品安全專項整治，將日常監(jiān)管與宣傳工作相結(jié)合，在進行行政執(zhí)法監(jiān)督檢查的同時，向監(jiān)管相對人宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識，耐心講法，并通過發(fā)放宣傳小冊子，與相對人簽訂責(zé)任書、承諾書的方式，使法律法規(guī)宣傳更進一步深入人心。自三月以來，共出動執(zhí)法人員宣傳200余人次，發(fā)放宣傳小冊子100余份，簽訂《藥品安全生產(chǎn)責(zé)任書》115份、《餐飲服務(wù)食品安全承諾書》75份，使得行政執(zhí)法與法律法規(guī)宣傳有效融合，取得了不錯的效果。
我局通過一系列的宣傳活動開展，有效提高了消費者的食品藥品安全防范意識和自我保護能力，促進群眾形成科學(xué)合理飲食用藥習(xí)慣。同時，更好地發(fā)揮了社會各界對食品藥品安全的監(jiān)督作用，營造了全員參與、健康安全的消費環(huán)境。
在下一步的活動中，我局將進一步加大“3?15”期間餐飲服務(wù)行業(yè)及涉藥單位的監(jiān)督檢查力度，組織開展食品藥品安全大檢查，切實打擊違法違規(guī)行為，保障人民群眾飲食用藥安全。
