對于大部分員工的培訓(xùn)工作都好開展，但是在企業(yè)里面向基層管理人員的培訓(xùn)任務(wù)，由于很多企業(yè)這類人群基本上文化程度不高，都是企業(yè)的元老，從公司創(chuàng)立起就一直在，靠資歷到了管理者的位置，但普遍驕傲不遜、妄自尊大，而且以大老粗自居，要么干脆不來上課，來了也是肆無忌憚的打瞌睡，給培訓(xùn)工作帶來了很大阻礙。
面對這樣的基層管理者，HR該如何開展培訓(xùn)工作?
首先，因材施教
鑒于主觀因素上，不是培訓(xùn)對象不愿意參加培訓(xùn)，可能是我們的培訓(xùn)計(jì)劃出了問題，如培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、授課時(shí)間、講師等檔次太差或者不符合胃口，如果是這方面的問題，培訓(xùn)工作者自身得加強(qiáng)改進(jìn)。
其次，加強(qiáng)引導(dǎo)
鑒于客觀因素方面，培訓(xùn)對象對培訓(xùn)有抵觸或有排斥情緒等，仍然不能一棒子將其打死，還是要做好思想引導(dǎo)工作。告訴他們“企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)，表面看起來或最終看起來確實(shí)是為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，但是他們要想清楚兩點(diǎn)：一、企業(yè)為什么能夠發(fā)展和進(jìn)步，那是因?yàn)閱T工起的作用，員工為什么能起作用了，那是得到培訓(xùn)提高了，能力增強(qiáng)了，。二、員工能力增強(qiáng)了，相應(yīng)的待遇、晉升的機(jī)會是不是也會有得到提高的可能性?
第三，加強(qiáng)考核
還是基于客觀因素方面，這里就怕企業(yè)沒那個(gè)能力把員工都引導(dǎo)的那么成功，都愿意擁有一顆積極的心態(tài)去接受和認(rèn)同培訓(xùn)，那么沒辦法，就加大考核。具體培訓(xùn)的績效情況可以采取以下幾個(gè)方式去衡量：培訓(xùn)參與的出勤、課堂紀(jì)律、培訓(xùn)考試等，另外，還可以引用學(xué)校的學(xué)分制建立培訓(xùn)學(xué)分制的管理制度等。
第四，都是基層上來的人，不知道該如何激勵下屬，只知道簡單粗暴的罵人批評人，可以趁此機(jī)會培訓(xùn)他們激勵的技巧，以及下屬犯錯后的正確處理方式，剛好就可以跟剛才他們自己理想中的上司和下屬做對比。
了解員工的真正缺的是什么，作針對性的培訓(xùn);根據(jù)案例的描述，主要還是心態(tài)的問題，要想改變員工的心態(tài)的確是不太可能，可以考慮聘請外部的心態(tài)或是職業(yè)道德方面的專業(yè)講師進(jìn)行授課。如果企業(yè)條件允許的，可以找?guī)讉�(gè)表現(xiàn)稍好，而且也有影響力的基層管理人員去參加外部的培訓(xùn)班，讓他們經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)與訓(xùn)練后，再回到企業(yè)帶動另一幫人。
