演講力培訓(xùn)：能說(shuō)會(huì)道解決管理難題
給自己的團(tuán)隊(duì)鼓舞士氣，面對(duì)大老板做匯報(bào)工作，給員工作年終總結(jié)……演講，可以是職場(chǎng)人士必備的工作能力。不過(guò)，有的人一到關(guān)鍵時(shí)刻就掉鏈子。面對(duì)臺(tái)下黑壓壓的眾人，他茶壺煮餃子，有十八般武藝卻使不出來(lái)。
隨著自媒體的流行，越來(lái)越多的職場(chǎng)人開(kāi)始關(guān)注到演講力的提升。學(xué)會(huì)講話，也是職場(chǎng)法寶之一。
為提升演講能力 福建老總趕到杭州上課
福建圣吉奧男裝是一家擁有800多名員工的大型企業(yè)，最近幾年，企業(yè)漸漸從生產(chǎn)型向品牌化轉(zhuǎn)型。企業(yè)運(yùn)作良好，但總經(jīng)理戴燝木卻有一個(gè)小煩惱，那就是不會(huì)演講。“別看我企業(yè)挺大了，但是我一直對(duì)公開(kāi)演講挺恐懼的。員工大會(huì)上，我總擔(dān)心自己說(shuō)不出效果，員工理解不到我表達(dá)的思想。”
戴燝木覺(jué)得，無(wú)論是在家庭生活中，還是工作商會(huì)里，溝通都是非常重要的，讓大家聽(tīng)清楚自己的想法，是一個(gè)職場(chǎng)人士必備的能力。于是，上周末，戴燝木特地從泉州趕到杭州，參加了一個(gè)名為“上臺(tái)講話與口才提升”的訓(xùn)練營(yíng)。和他一起的，還有來(lái)自全國(guó)各地的20多位企業(yè)家。
在生活中，我們講話的場(chǎng)合和機(jī)會(huì)可謂無(wú)處不在。而進(jìn)入職場(chǎng)后，我們需要公開(kāi)演講的時(shí)刻更是數(shù)不勝數(shù)。不過(guò)，在公眾場(chǎng)合演講，卻是讓許多人懼怕的一件事情。
據(jù)英國(guó)倫敦一份以2000名女性為調(diào)查對(duì)象的二十“怕”榜單顯示，失去親人、被活埋、在公開(kāi)場(chǎng)合演講位列前三名，死亡僅排名第四。
“其實(shí)很多人懼怕在公共場(chǎng)合演講，歸根到底是因?yàn)椴蛔孕拧?rdquo;北京大學(xué)總裁班講師、杭州優(yōu)眾企業(yè)管理咨詢有限公司的馬克老師告訴記者，從前，我們?cè)陔娨暽峡吹?演講總是對(duì)著稿子念。而自從黨的十八大以來(lái)，*、李克強(qiáng)、王岐山等政治局常委在多處場(chǎng)合提出改會(huì)風(fēng)、改文風(fēng)，要求“不準(zhǔn)念稿”，倡導(dǎo)“脫稿講話”。“也算是上行下效吧，畢竟念稿子的演講，無(wú)論感染力還是影響力都要差很多。”
馬克認(rèn)為，在自媒體時(shí)代，講話就像是提升一個(gè)人個(gè)人魅力的名片。不僅是企業(yè)高層，演講能力對(duì)每一個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)都很重要，剛性需求自然增加了。這也是為什么近年來(lái)演講力的培訓(xùn)課程越來(lái)越受重視的原因。“系統(tǒng)的課程能讓你有一個(gè)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況的萬(wàn)能演講提綱。”
演講是傳播公司理念的快速方法
湖北千里馬工程機(jī)械股份有限公司總裁劉佳琳是為數(shù)不多帶著孩子來(lái)參加演講力培訓(xùn)的學(xué)員。“當(dāng)我的企業(yè)越做越大的時(shí)候，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，面對(duì)員工，我既沒(méi)精力去一對(duì)一地闡述我所要傳承的企業(yè)文化、思想和戰(zhàn)略，又沒(méi)有能力以一對(duì)多的形式清楚明白地表達(dá)我所想的內(nèi)容。”演講，卻是將企業(yè)思想、理念，迅速傳播給員工的最佳方法。但表達(dá)能力上的缺乏，使劉佳琳有了危機(jī)感。
“在演講力的課程里，我漸漸發(fā)現(xiàn)對(duì)員工講話不僅僅是講明白，更要簡(jiǎn)短、精準(zhǔn)、快速，這是我以前沒(méi)有意識(shí)到的。”劉佳琳覺(jué)得，演講力的課程除了提高了自我的表達(dá)能力，對(duì)個(gè)人的發(fā)展和沉淀都有很大的幫助。
“我的學(xué)歷并不高，所以，從2003年開(kāi)始，我就參加各種培訓(xùn)來(lái)充實(shí)自己。老實(shí)說(shuō)，很多培訓(xùn)的效果有限，但演講力確實(shí)是很實(shí)用的。”來(lái)自江蘇常工集團(tuán)的葛渭清笑道，“演講力培訓(xùn)”對(duì)他最直接的影響，就是“上臺(tái)不慌了”。“我原以為講話就是講話，但是聽(tīng)了這個(gè)課程之后，發(fā)現(xiàn)‘講話’是一個(gè)系統(tǒng)，需要很多的配件。”比如說(shuō)，白領(lǐng)穿休閑裝和他穿上西裝的樣子是絕對(duì)不一樣的。這個(gè)道理同樣適用在“演講”上。
好的“講話者”就好比穿西裝的人，在講話的時(shí)候，心中有一個(gè)框架，從而講出來(lái)的話是得體的。雖然一句話的意思相同，但是通過(guò)語(yǔ)序、修辭和表情的渲染，會(huì)有更好的包裝效果。對(duì)于葛渭清來(lái)說(shuō)，演講力提升了他解決其他問(wèn)題的能力。
語(yǔ)速、手勢(shì)、故事 好演講需要各種講究
那么，怎么樣才能算是一場(chǎng)好的演講呢?
首先，就是演講者的發(fā)聲要有力量，有停頓。能讓別人聽(tīng)得明白你想表達(dá)什么是最重要的。“語(yǔ)速不能快，否則不僅臺(tái)下的人聽(tīng)不清楚，你自己也說(shuō)不清楚。”控制演講的音量也是關(guān)鍵。小得像蚊子叫嗡嗡，大得像獅吼轟轟，這兩種情況都不合適出現(xiàn)在公眾講話場(chǎng)合。“因?yàn)橐环N是缺乏自信的表現(xiàn)，而后一種則是沒(méi)有修養(yǎng)的表現(xiàn)了。” 馬克老師說(shuō)。
另外，演講時(shí)候的手勢(shì)、眼神、表情，包括你站立、行走的姿勢(shì)都非常的重要。“眼神空洞，再好的講話內(nèi)容也無(wú)法吸引聽(tīng)眾。講話沒(méi)有手勢(shì)，枯燥又缺少感染力。”馬克建議， 在95%的演講時(shí)間里，你的雙手都應(yīng)該在胸口握拳或者運(yùn)用各種手勢(shì)幫助表達(dá)，千萬(wàn)不能垂下來(lái)。
很多演講，觀眾會(huì)覺(jué)得枯燥冗長(zhǎng)。而一些名人演講，卻能讓聽(tīng)眾的情緒跟著演講內(nèi)容起伏。“其實(shí)這里就涉及了一個(gè)演講技巧，那就是講故事的能力。”馬克說(shuō)，道理和事實(shí)是很剛性的，即使聽(tīng)眾被說(shuō)服了，也會(huì)覺(jué)得是別人硬塞給自己的，潛意識(shí)會(huì)抗拒。而故事具有很強(qiáng)的暗示性，能讓聽(tīng)眾自己去體會(huì)、領(lǐng)悟，從而讓聽(tīng)眾自己說(shuō)服自己。
當(dāng)然，一些小細(xì)節(jié)也是不能忽視的。像“這個(gè)”“那個(gè)”“就是說(shuō)”這類的過(guò)度詞語(yǔ)，很多人都喜歡說(shuō)。“偶爾使用確實(shí)可以使表達(dá)更富有流線感，但用得太多，會(huì)嚴(yán)重影響公眾表達(dá)效果，公眾會(huì)覺(jué)得你準(zhǔn)備得不充分。”
要提高演講力，光上課是不行的。課后還要經(jīng)常自己做強(qiáng)化訓(xùn)練。“平時(shí)跟著電視或者電臺(tái)的節(jié)奏說(shuō)話，對(duì)著鏡子或者攝像機(jī)雕琢自己，或者多給孩子念念故事書，都是不錯(cuò)的方法。”馬克說(shuō)，當(dāng)然，在平時(shí)工作生活中溝通時(shí)，也注意多使用肢體語(yǔ)言。
走少而精路線 理論+實(shí)踐更有效
“演講力培訓(xùn)分為思維訓(xùn)練和技術(shù)訓(xùn)練兩個(gè)方向。而注重實(shí)戰(zhàn)的技術(shù)訓(xùn)練更受歡迎。”馬克老師說(shuō)，與前幾年的企業(yè)培訓(xùn)熱相比，演講力培訓(xùn)走的是少而精的路線。同時(shí)，相關(guān)培訓(xùn)也淘汰了單純老師站臺(tái)授課的方式，添加了更多互動(dòng)性和體驗(yàn)性的內(nèi)容。教練式培訓(xùn)、訓(xùn)練營(yíng)等新興的培訓(xùn)形式，已漸漸取代了昔日的公開(kāi)課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等。
在馬克老師的課堂中，所有的學(xué)員都分成了4人一組，每組輪流上臺(tái)演講。要求學(xué)員在不受外界干擾的情況下，用上剛剛學(xué)過(guò)的4種演講手勢(shì)即興脫稿演講。
浙江省紅太陽(yáng)毛紡總經(jīng)理?xiàng)钌傩l(wèi)告訴記者，自己5年前就開(kāi)始積極組織員工培訓(xùn)，那時(shí)的培訓(xùn)很熱，但大多是粗獷型的，“參與培訓(xùn)的人很多，老師也講得很激情，但真正收效卻甚微”。反而是訓(xùn)練營(yíng)形式的培訓(xùn)，理論知識(shí)和體驗(yàn)結(jié)合，更能出效果。
