一，由“推銷課程”向“營(yíng)銷課程”的轉(zhuǎn)變
中國(guó)的培訓(xùn)行業(yè)歷經(jīng)十幾年的發(fā)展歷程，已從“培訓(xùn)掃盲”階段逐步轉(zhuǎn)向“培訓(xùn)個(gè)性化需求滿足”階段，公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)已引不起企業(yè)的興趣了，那些靠死纏爛打的會(huì)銷模式和拿著講師的課程大綱到處“撞大運(yùn)”的推銷課程模式已走到窮途末路了，未來(lái)的培訓(xùn)必須是在準(zhǔn)確把握客戶需求和問(wèn)題的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的為其量身定做的課程才能打動(dòng)客戶。所以，未來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不要關(guān)注我有什么，而是去調(diào)研客戶需要什么，然后根據(jù)客戶需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，通過(guò)營(yíng)銷手段，靠有市場(chǎng)沖擊力的產(chǎn)品去吸引客戶，這才是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展之道。
二，由“賣課程”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)變
一個(gè)科學(xué)完整的培訓(xùn)分三個(gè)過(guò)程:1、訓(xùn)前調(diào)研;2、訓(xùn)中授課;3、訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。這三個(gè)過(guò)程，我們叫做“全程培訓(xùn)”。可現(xiàn)在社會(huì)上的培訓(xùn)往往都是掐頭去尾留中間。卻忽視了最關(guān)鍵、最重要的訓(xùn)前調(diào)研和訓(xùn)后轉(zhuǎn)化兩個(gè)環(huán)節(jié)!訓(xùn)前調(diào)研就好比醫(yī)生的把脈，如果病因診斷不出來(lái)，再高明的醫(yī)生也治不好患者的病。
那種不做詳細(xì)調(diào)研就給客戶上課的講師純粹是“忽悠”客戶的銀子!患者治療療程結(jié)束還要去醫(yī)院復(fù)診，看看治療效果，培訓(xùn)也是一樣，講師講完課要做回訪，學(xué)員上司要進(jìn)行跟蹤，人力資源部門要進(jìn)行考核，三管齊下培訓(xùn)怎么會(huì)不“落地”呢?
三，由“賣單點(diǎn)”到“賣套餐”的轉(zhuǎn)變
以往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賣的大都是單一課程，學(xué)員學(xué)到的只是一些“片花”，就像一部電視劇，采了中間的幾個(gè)片段，充其量只是“知識(shí)碎片”，不是一個(gè)系統(tǒng)的、完整的課程內(nèi)容。未來(lái)的培訓(xùn)必然會(huì)象學(xué)校教育那樣：設(shè)計(jì)一系列的課程體系，由易到難，由淺入深，有針對(duì)性的、持續(xù)的對(duì)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，才是正確的培訓(xùn)路子。
四，由“單一培訓(xùn)”到“復(fù)合式培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變
培訓(xùn)只能起到“傳道、授業(yè)、解惑”的作用，并不能從根本上解決客戶問(wèn)題，要想解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題還得靠咨詢、教練技術(shù)等手段和方法，所以未來(lái)培訓(xùn)逐步會(huì)和咨詢進(jìn)行對(duì)接，咨詢中有培訓(xùn)，培訓(xùn)中有咨詢，咨詢和培訓(xùn)的界限越來(lái)越模糊，那種單純賣培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)會(huì)不適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
另外，隨著IT行業(yè)的快速發(fā)展和3G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和手機(jī)學(xué)習(xí)憑借成本低、學(xué)習(xí)方便等優(yōu)點(diǎn)，會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)線上線下雙向互動(dòng)，所以未來(lái)的復(fù)合式培訓(xùn)應(yīng)該是“咨詢式培訓(xùn)、ELN、拓展訓(xùn)練、教練技術(shù)”等培訓(xùn)形式的立體整和模式，任何單一培訓(xùn)產(chǎn)品都將逐步退出培訓(xùn)歷史的舞臺(tái)!
