隨著各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，對(duì)員工的素質(zhì)要求更高，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)日益激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視員工培訓(xùn)。然而，在越來(lái)越多的金錢投入之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的疑惑也越來(lái)越大。“花大價(jià)錢參加名師培訓(xùn)，課堂氛圍也很熱烈，可就是和實(shí)際工作聯(lián)系不上”，“員工經(jīng)常學(xué)了就忘，不出兩個(gè)月一切又照舊。”基層員工則埋怨：“上面思路不明，他們生病，卻讓我們吃藥。連節(jié)假日都不能休息”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用心良苦，卻是事倍功半。特別對(duì)于中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)，培訓(xùn)預(yù)算非常有限。如何在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時(shí)，倍增培訓(xùn)的實(shí)際效果，就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題。筆者長(zhǎng)期在外企、國(guó)營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)從事管理工作，接受過(guò)外企各類正規(guī)市場(chǎng)、銷售、管理培訓(xùn)，同時(shí)也要負(fù)責(zé)本公司或部門(mén)下屬的個(gè)人培訓(xùn)與發(fā)展。并為數(shù)十家企業(yè)提供過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)、咨詢，總結(jié)出以下的經(jīng)驗(yàn)。
相對(duì)于其它的培訓(xùn)形式（如公開(kāi)課、MBA）而言，外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)有著不可替代的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)10人以上培訓(xùn)，性價(jià)比一般是最高的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的能力，講師的實(shí)力直接決定了培訓(xùn)的效果。
目前培訓(xùn)市場(chǎng)良莠不齊，魚(yú)目混珠。如何找到真正的大師呢？在回答這個(gè)問(wèn)題之前，先要看看：
一、真正的大師是什么樣的？
目前偏向于把講師分成兩個(gè)派系：一是學(xué)院派，這類講師一般都是高等學(xué)府相關(guān)領(lǐng)域的研究人員，在理論方面有相當(dāng)?shù)脑煸劇６菍?shí)戰(zhàn)派，這類講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰(zhàn)背景，能從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)。但一個(gè)好的培訓(xùn)師，應(yīng)該兼具學(xué)院與實(shí)戰(zhàn)兩派之長(zhǎng)，融會(huì)貫通，厚積薄發(fā)，重在傳授技能、傳輸功力。
只有兼具以下特質(zhì)的講師才堪稱優(yōu)秀的培訓(xùn)師：
1、必須具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
足夠的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)培訓(xùn)師能夠施教于人的基本素質(zhì)。
2、要有足夠的理解力和創(chuàng)造力。
企業(yè)培訓(xùn)往往要針對(duì)實(shí)戰(zhàn)中的復(fù)雜情況，這就需要講師對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)象有分析能力。講師要根據(jù)自己對(duì)企業(yè)實(shí)際的理解更新講課的素材；選取與該企業(yè)最有可比性的“鮮活”案例、影像、測(cè)試、圖表；根據(jù)學(xué)員的狀況設(shè)計(jì)課堂討論、演練、游戲；根據(jù)學(xué)員的接受能力和現(xiàn)場(chǎng)反饋，調(diào)整講課進(jìn)度和內(nèi)容；對(duì)學(xué)員的臨時(shí)提問(wèn)，能發(fā)表個(gè)人獨(dú)到的見(jiàn)解，給學(xué)員啟發(fā)。
3、要有傳遞知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的能力。
教學(xué)是一個(gè)溝通的過(guò)程，好的講師能夠控制調(diào)整課堂的局面和氣氛，通過(guò)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧，使知識(shí)通過(guò)最有效的途經(jīng)傳遞給學(xué)員。
可以說(shuō)，具備如此實(shí)力的講師，是非常稀缺的資源。
