1．美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間2只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。
數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。
究其原因，第一間房子的猴子一進(jìn)房間就看到了地上的食物，于是，為了爭(zhēng)奪唾手可得的食物而大動(dòng)干戈，結(jié)果傷的傷，死的死。 第三間房子的猴子雖做了努力，但食物太高，難度過大，夠不著，被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是憑著自己的本能蹦跳取食。最后，隨著懸掛食物的高度增加，難度增大，兩只猴子只有協(xié)作才能取得食物。于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很好的活了下來。
2.相傳，在古希臘時(shí)期的塞浦路斯，曾經(jīng)有一座城堡里關(guān)著7個(gè)小矮人，傳說他們是因?yàn)槭艿搅丝膳轮湔Z的詛咒，才被關(guān)到這個(gè)與世隔絕的地方。他們住在一間潮濕的地下室里，找不到任何人幫助，沒有糧食，沒有水。這7個(gè)小矮人越來越絕望。 小矮人中，阿基米德是第一個(gè)受到守護(hù)神雅典娜托夢(mèng)的。雅典娜告訴他，在這個(gè)城堡里，除了他們呆的那間房間外，其他的25個(gè)房間里，一個(gè)房間里有一些蜂蜜和水，夠他們維持一段時(shí)間，而在另外的24個(gè)房間里有石頭，其中有240塊玫瑰紅的靈石，收集到這240塊靈石，并把它們排成一個(gè)圈的形狀，可怕的咒語就會(huì)解除，他們就能逃離厄運(yùn)，重歸自己的家園。
第二天，阿基米德迫不急待地把這個(gè)夢(mèng)告訴了其他的6個(gè)伙伴。其他4個(gè)人都不愿意相信，只有愛麗絲和蘇格拉底愿意和他一起努力。開始的幾天里，愛麗絲想先去找些木材生火，這樣既能取暖又能讓房間里有些光線。蘇格拉底想先去找那個(gè)有食物的房間；阿基米德想快點(diǎn)把240塊靈石找齊，好快點(diǎn)讓咒語解除，3個(gè)人無法統(tǒng)一意見，于是決定各找各的，但幾天下來，3個(gè)人都沒有成果。反而耗得筋疲力盡，更讓其他的4個(gè)人取笑不已。
但是3個(gè)人沒有放棄，失敗讓他們意識(shí)到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來。他們決定，先找火種，再找吃的，最后大家一起找靈石。這是個(gè)靈驗(yàn)的方法，3個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里找到了大量的蜂蜜和水。
美好的愿景是團(tuán)隊(duì)組建的基礎(chǔ)；明確的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)；團(tuán)結(jié)協(xié)作則是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。
在經(jīng)過了幾天的饑餓之后，他們狼吞虎咽了一番；然后帶了許多分給特洛伊、安吉拉、亞里士多德和梅里莎。溫飽的希望改變了其他4個(gè)人的想法。他們后悔自己開始時(shí)的愚蠢，并主動(dòng)要求要和阿基米德他們一起尋找靈石，解除那可恨的咒語。
為了提高效率，阿基米德決定把7個(gè)人兵分兩路：原來3個(gè)人。繼續(xù)從左邊找，而特洛伊等4人則從右邊找。但問題很快就出來了，由于前3天一直都坐在原地，特洛伊等4人根本沒有任何的方向感，城堡對(duì)他們來說就像個(gè)迷宮。他們幾乎就是在原地打轉(zhuǎn)。阿其米德果斷地重新分配：愛麗絲和蘇格拉底各帶一人，用自己的訣竅和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)他們慢慢地熟悉城堡。
提高效率，盡快完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)所追求的。知識(shí)是生產(chǎn)力，是提高效率的重要手段。而經(jīng)驗(yàn)是知識(shí)的有機(jī)組成部分，也可以通過有意識(shí)的學(xué)習(xí)獲得。
當(dāng)然事情并不像想像中那么順利，先是蘇格拉底和特洛伊那組，他們總是嫌其他兩個(gè)組太慢。后來，當(dāng)過花農(nóng)的梅里莎發(fā)現(xiàn)，大家找來的石頭里大部分都不是玫瑰紅的；最后由于地形不熟，大家經(jīng)常日復(fù)一日地在同一個(gè)房間里找石頭。大家的信心又開始慢慢喪失。
團(tuán)隊(duì)的阻力來自于成員之間的不信任和非正常干擾。尤其在困難時(shí)期，這種不信任以及非正常干擾的力量更會(huì)被放大。因此，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)，建立一個(gè)和諧的環(huán)境非常重要。
阿基米德非常著急。這天傍晚，他把6個(gè)人都召集在一起商量辦法。可是，交流會(huì)剛剛開始，就變成了相互指責(zé)的批判會(huì)。
性子急的蘇格拉底先開口：“你們?cè)趺椿厥拢惶熘荒苷业絻扇齻�(gè)有石頭的房間？”
"那么多的房間，門上又沒有寫哪個(gè)有石頭，哪個(gè)是沒有的，當(dāng)然會(huì)找很長(zhǎng)時(shí)間了！”愛麗絲答道。
“難道你們沒有注意到，門鎖是圓孔的都是沒有的，門鎖是十字型的都是有石頭的嗎？”蘇格拉底反問道。
“干嗎不早說哪？害得我們做了那么多的無用功�！逼渌寺牭竭@兒，似乎有點(diǎn)生氣。經(jīng)過交流，大家才發(fā)現(xiàn)，原來他們有些人可能找準(zhǔn)房間很快，但可能在房間里找到的石頭都是錯(cuò)的；而那些找得非常準(zhǔn)的人，往往又速度太慢。他們完全可以將找得快的人和找得準(zhǔn)的人組合起來。
相互指責(zé)只會(huì)使問題更加嚴(yán)重。對(duì)問題的解決沒有絲毫的作用。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，具有專業(yè)素質(zhì)的人非常關(guān)鍵。但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，需要的是各種類型的人才，如何搭配各類人才，是團(tuán)隊(duì)管理要解決的重大問題。
于是，這7個(gè)小矮人進(jìn)行了重新組合。并在愛麗絲的提議下，大家決定開一次交流會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)和竅門。然后把很有用的那些都抄在能照到亮光的墻上，提醒大家，省得再去走彎路。
吃一塹，長(zhǎng)一智，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過合適的方法將其與團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有成員共同分享，是團(tuán)隊(duì)走出困境，走向成功的很好做法。
在7個(gè)人的通力協(xié)作下，他們終于找齊了所有的240塊靈石，但就在這時(shí)蘇格拉底停止了呼吸。大家震驚和恐懼之余，火種突然又滅了。
沒有火種，就沒有光線；沒有光線，大家就根本沒有辦法把石頭排成一個(gè)圈。
本以為是件簡(jiǎn)單的事，大家都紛紛地來幫忙生火，哪知道，6個(gè)人費(fèi)了半天的勁，還是無法生火??以前生火的事都是蘇格拉底干的。寒冷、黑暗和恐懼再一次向小矮人們襲來。灰暗的情緒波及到了每一個(gè)人，阿基米德非常后悔當(dāng)初沒有向蘇格拉底學(xué)習(xí)生火。
分工有利于提高效率，但分工會(huì)使得團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)單一。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，不能夠讓核心技術(shù)掌握在一個(gè)人手里。應(yīng)通過科學(xué)的體制和方法對(duì)核心知識(shí)進(jìn)行管理。
在神靈的眷顧下，最終火還是被生起來了。小矮人們勝利了。通過對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效管理，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)終將實(shí)現(xiàn)。
3. 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。
黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問量”。于是它買來了一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問量的績(jī)效管理系統(tǒng)。同時(shí)，黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。
棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜??花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢買了一套績(jī)效管理系統(tǒng)，也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。
一年過去了，兩只熊比賽的結(jié)果是：黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
看完故事，我不知道大家有什么感想。同樣是采用了激勵(lì)手段，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)也同樣都盡力去做，但結(jié)果卻差別很大。我們的日常工作中，是不是也會(huì)遇到同樣的問題呢？比如由于你對(duì)團(tuán)隊(duì)采用了不同的績(jī)效考核手段和激勵(lì)機(jī)制，收到的效果于是完全不同。
黑熊花高價(jià)錢購(gòu)買一套評(píng)估體系很對(duì)，但它的評(píng)估績(jī)效沒有與最終的績(jī)效直接掛鉤。黑熊的蜜蜂為盡可能多地提高訪問量，卻不采太多的花蜜。因?yàn)�，黑熊只�?qiáng)調(diào)“訪問量”而不是采集量；所以，黑熊的蜜蜂采用的是蜻蜓點(diǎn)水式的采蜜，而實(shí)際工作成效并不大。
另外，由于獎(jiǎng)勵(lì)范圍太小，蜜蜂們?yōu)樗鸭嗟男畔ⅲ嗷ブg變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相互封鎖信息。因?yàn)橄嗷ブg競(jìng)爭(zhēng)壓力太大，一只蜜蜂在獲得了很有價(jià)值的信息時(shí)，它會(huì)不告訴同伴，因此導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)意識(shí)缺乏。
而棕熊就不一樣，雖然它只是花了不多的價(jià)錢購(gòu)買一套評(píng)估系統(tǒng)，但它能有效的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。首先，它的團(tuán)隊(duì)明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，這次比賽的方法，并被告之若一個(gè)月的花蜜產(chǎn)量高于前一個(gè)月，那么所有的蜜蜂都可以獲得不同程度的一份獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，棕熊的團(tuán)隊(duì)在獎(jiǎng)勵(lì)范圍上比較廣，而為了采集到更多的花蜜，蜜蜂之間會(huì)進(jìn)行分工，嗅覺靈敏，飛得特別快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最好最多，然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采蜜，剩下的負(fù)責(zé)將采集到的花蜜儲(chǔ)藏，并將其釀成蜂蜜。雖然，采集花蜜多的可以獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)，但其它蜜蜂同樣可以撈到好處，因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒有到人人自危、相互拆臺(tái)的地步，而是個(gè)有著明確分工、相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
點(diǎn)評(píng)：
激勵(lì)
激勵(lì)是企業(yè)提高工作效率常用的手段，但不同的激勵(lì)方式，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的效果不一樣。要注意到你的激勵(lì)政策是否能得到團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)，你的激勵(lì)政策是否會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來另一個(gè)極端，不要像故事中的黑熊一樣，只求訪問量，而忽略了工作實(shí)效，要看誰的蜂蜜采集的量多，而不是次數(shù)。
目標(biāo)設(shè)定
黑熊認(rèn)為蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問量”，因此將目標(biāo)設(shè)定為“訪問量”；棕熊認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜，因此目標(biāo)設(shè)定為花蜜的采集量。在目標(biāo)設(shè)定方面，黑熊考核過程，但是過程與結(jié)果相關(guān)性不大；棕熊評(píng)估指標(biāo)與最終的結(jié)果緊密掛鉤，因此，取得勝利也是理所當(dāng)然的了。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
黑熊的蜜蜂由于都想領(lǐng)到獎(jiǎng)勵(lì)，于是將個(gè)人發(fā)現(xiàn)的信息進(jìn)行封鎖，是個(gè)典型的個(gè)人作戰(zhàn)；而棕熊的蜜蜂由于棕熊能事前做統(tǒng)一部署，安排飛得快的蜜蜂尋找花源，將力氣大的蜜蜂安排去采集，部分留守在家制作蜂蜜，這就是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。它們都有一個(gè)明確的目標(biāo)，成員間相互信賴、支持，每個(gè)人都能積極參與，不計(jì)較太多的個(gè)人利益，相互團(tuán)結(jié)，整體運(yùn)作。
企業(yè)到底實(shí)行什么樣的管理方法，推行什么樣的激勵(lì)方式，管理者是關(guān)注過程還是最終的結(jié)果，這是做為管理者必須思考的問題。
