人力資源一級模擬試題
在經(jīng)濟(jì)簫條時期，或者企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、衰退時期。企業(yè)應(yīng)選擇( )薪酬策略。
A.滯后
B.混合
C.等待
D.跟隨
參考答案：A
參考解析：滯后型薪酬策強(qiáng)調(diào)企業(yè)薪酬低于或者落后于市場的薪酬水平及其增速，實行本策也許會影響企業(yè)吸納和留住所需要的人才。但是，如果企業(yè)能保證員工在未來可以得到更高的收入，如享受年終分紅、股票期權(quán)、期股、員工參股等，那么員工的責(zé)任感會提高，團(tuán)隊精神也會增強(qiáng)，從而企業(yè)的勞動生產(chǎn)率也會提高。
[單選題]下列關(guān)于反訴的特征，說法不正確的是( )。
A.當(dāng)事人具有特定性
B.訴訟請求的獨(dú)立性
C.不屬于獨(dú)立案件
D.訴訟的目的具有對抗性
參考答案：C
參考解析：反訴的特征：
①當(dāng)事人具有特定性。本訴原告成被告，被告成原告
②訴訟請求的獨(dú)立性。與原告本訴不沖突，是獨(dú)立案件
③訴訟的目的具有對抗性。
[多選題]組織職業(yè)生涯管理中的角色包括( )。
A.組織最高領(lǐng)導(dǎo)者
B.人力資源管理部門
C.職業(yè)生涯委員會
D.職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問
E.直接上級
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：
組織職業(yè)生涯管理中的角色定位
(一)組織最高領(lǐng)導(dǎo)者
(二)人力資源管理部門
(三)職業(yè)生涯委員會：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者、HR部門的負(fù)責(zé)人，職業(yè)指導(dǎo)顧問，部分高級管理人員以及組織外部專家
(四)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問
(五)直接上級
(六)直接下級
(七)同級
[單選題]激勵理論包括( )。
A.需要層次論
B.雙因素理論
C.需要類別理論
D.分享理論
參考答案：D
參考解析：
激勵理論
需要層次理論：生理、安全、社會、尊重、自我實現(xiàn)
雙因素理論：保健因素與激勵因素
需要類別理論：權(quán)力需要、合群需要、成就需要
期望理論：效價、期望、工具
[多選題]關(guān)于戰(zhàn)略，下列說法正確的是( )。
A.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是自下而上的
B.職能戰(zhàn)略是推動總體戰(zhàn)略的分支戰(zhàn)略
C.人力開發(fā)型戰(zhàn)略采用了內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式，
D.從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)集團(tuán)制定的最高層次戰(zhàn)略是競爭戰(zhàn)略
E.按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略和外部導(dǎo)向戰(zhàn)略
參考答案：B,C,E
[多選題]公文筐測試的不足有( )。
A.評分較困難
B.不夠經(jīng)濟(jì)
C.表達(dá)能力受到限制
D.發(fā)揮受到局面表達(dá)能力的限制
E.試題對被試能力發(fā)揮影響比較大
參考答案：A,B,D,E
參考解析：
公文筐測試存在的不足
評分比較困難不夠經(jīng)濟(jì)
被試能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制
試題對被試能力發(fā)揮的影響比較大
[多選題]工作組織的壓力源主要有( )。
A.工作本身因素
B.組織中的角色
C.職業(yè)發(fā)展
D.組織結(jié)構(gòu)與氣候
E.組織中的人際關(guān)系
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：
工作組織中的壓力源
工作本身：工作太多或太少，面臨時間壓力，工作經(jīng)常變化及工作失誤會造成的嚴(yán)重影響
組織中的角色：角色模糊和角色沖突，對人或?qū)κ仑?fù)有責(zé)任
職業(yè)發(fā)展：提升過快，提升不足，社會地位低下，缺乏職業(yè)保障以及信心受阻
組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境：在決策中缺乏參與，領(lǐng)導(dǎo)對工作限制太多以及干涉人際交往
組織中的人際關(guān)系：與上級、同事相處是否融洽，工作是否經(jīng)常獲得支持。
[單選題]在科學(xué)管理時期，泰勒等人所倡導(dǎo)的是( )理論。
A.科學(xué)實驗方法
B.動作與時間研究
C.動作與時間探討
D.科學(xué)實驗研究方式
參考答案：B
參考解析：泰勒：(1)提高效率：對工人進(jìn)行工時和動作研究，確定工人“合理的日工作量” ;(2)勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計件工資制度;(3)管理職能專業(yè)化：明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能，實行職能管理。
[單選題]構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性研究不包括( )。
A.回歸分析法
B.專家評分法
C.編碼字典法
D.頻次選拔法
參考答案：A
參考解析：
構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本方法
定性方法：編碼字典法、專家評分法、頭腦風(fēng)暴法
專家評分法主要以德爾菲法為主，專家會議法與德爾菲法的主要區(qū)別在于是否匿名。
定量方法：t檢驗分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析、聚類分析
[單選題]對員工變動率主要變量的測量與分析一般不包括( )。
A.對員工工作滿意度的測量與分析評價
B.員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價
C.對員工崗位滿意度的測量與分析評價
D.員工對企業(yè)外其他工作機(jī)會的預(yù)期和評價
參考答案：C
參考解析：常見的員工變動率變量：員工工作滿意度，企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展預(yù)期，非工作影響因素及其對工作行為的影響，員工流動行為傾向，企業(yè)外其他工作機(jī)會的預(yù)期與評價
[單選題]績效管理系統(tǒng)設(shè)計方法體系不包括( )。
A.目標(biāo)管理
B.綜合管理
C.關(guān)鍵績效指標(biāo)
D.平衡計分卡
參考答案：B
參考解析：企業(yè)績效評價理論與實踐的改革：客戶關(guān)系管理(CRM)體系，目標(biāo)管理理論(MBO)，關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)，平衡積分卡(BSC)
[多選題]對于那些沒有通過最后錄用決策的候選人進(jìn)行反饋時，下列說法正確的是( )。
A.不要隨意對候選人的性格做出評論或指責(zé)
B.讓候選人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們?yōu)槭裁床环箱浻靡?/p>
C.先稱贊他們表現(xiàn)好的部分，再指出他們沒有做好的地方，爭取給以正面的評價
D.不要將某一候選人的表現(xiàn)同其他候選人進(jìn)行比較，不要讓他們知道具體的測評分?jǐn)?shù)
E.最好請受過訓(xùn)練的參與招聘流程設(shè)計的人親自對候選人進(jìn)行反饋
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：
對于那些沒有通過最后錄用決策的候選人的反饋
①最好請受過訓(xùn)練的參與招聘流程設(shè)計的人親自對候選人進(jìn)行反饋。
②不要隨意對候選人的性格做出評論或指責(zé)。
③列舉候選人說過或做過的事例請他們再解釋一下。
④讓候選人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們?yōu)槭裁床环箱浻靡蟆?/p>
⑤先稱贊他們表現(xiàn)好的部分，再指出他們沒有做好的地方，爭取給以正面的評價。
⑥向候選人強(qiáng)調(diào)之所以沒有錄用他，只是因為他不適合這一崗位，但他們在其他方面仍有優(yōu)勢，在其他崗位上一定會取得優(yōu)秀的業(yè)績。
⑦不要將某一候選人的表現(xiàn)同其他候選人進(jìn)行比較，不要讓他們知道具體的測評分?jǐn)?shù)。
[多選題]實施培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施包括( )
A.文化保障
B.制度保障
C.資金保障
D.人員保障
E.風(fēng)險防范
參考答案：A,B,D,E
參考解析：
實施培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)的保障措施
(一)文化保障：培訓(xùn)文化對企業(yè)培訓(xùn)的保障：營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，搭建內(nèi)部學(xué)習(xí)交流的平臺，與外界建立良好的合作關(guān)系，充分調(diào)動企業(yè)的培訓(xùn)資源
(二)制度保障
培訓(xùn)政策：員工培訓(xùn)的時間和費(fèi)用安排，相關(guān)制度保障
制度保障不僅是企業(yè)培訓(xùn)政策的落實保障，也是培訓(xùn)順利實施的保障，是培訓(xùn)效率和效果的保障手段
(三)組織保障：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、培訓(xùn)部門之間的合理分工與配合是企業(yè)培訓(xùn)得以順利開展的保障
(四)人員保障
(五)風(fēng)險防范
內(nèi)在風(fēng)險：培訓(xùn)觀念的風(fēng)險，培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(需求不明確，未與發(fā)展目標(biāo)結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容、師資、方式選擇有偏差，缺乏針對性)
外在風(fēng)險：培訓(xùn)后人才流失，專業(yè)技術(shù)保密難度增大，培訓(xùn)收益風(fēng)險
(六)效果保障
[單選題]選拔晉升候選人的方法不包括( )。
A.配對比較法
B.末位淘汰法
C.評價中心法
D.升等考試法
參考答案：B
參考解析：
選擇晉升候選人的方法
配對比較法：逐一對比
主管評定法
評價中心法：適用于管理人員
升等考試法：成績占60%-70%，工作績效占30%-40%
綜合選拔法
[多選題]企業(yè)集團(tuán)人力資本管理層次主要包括( )。
A.集團(tuán)總公司董事會對集團(tuán)總公司經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理
B.集團(tuán)經(jīng)理班子對集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理
C.集團(tuán)公司對成員企業(yè)董事會及其他人力資本的管理
D.成員企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理
E.母公司對一級或多級子公司人力資本分管理
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：
企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次主要包括：
(1)集團(tuán)總公司董事會對集團(tuán)總公司經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理;
(2)集團(tuán)經(jīng)理班子對集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理;
(3)集團(tuán)公司對成員企業(yè)董事會及其他人力資本的管理;
(4)成員企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理;
(5)母公司對一級或多級子公司人力資本分管理。
[多選題]日本型管理體制的企業(yè)集團(tuán)經(jīng)理會的職責(zé)包括( )。
A.決定集團(tuán)的對外活動B.決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題
C.在集團(tuán)成員公司之間進(jìn)行調(diào)整組合
D.決定集團(tuán)成員公司組成共同投資公司
E.決定成員公司的發(fā)展戰(zhàn)略、投資計劃和生產(chǎn)計劃
參考答案：A,B,C,D
[多選題]職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)主要有( )。
A.直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢
B.幫助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作
C.協(xié)助組織做好員工的晉升工作，通過一系列方法，一明確可以提供的工作崗位、員工發(fā)展的愿望、人事變動的條件等
D.協(xié)助組織做好各部門管理人員間的薪酬平衡，使之不要因為所處崗位級別及部門情況的不同而差距過大，避免薪酬政策間的差距阻礙組織內(nèi)部的人事變動
E.負(fù)責(zé)研究有關(guān)管理人員的聘用和管理問題
參考答案：A,B,C,D
參考解析：
職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)
直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢
幫助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作
協(xié)助組織做好員工的晉升工作，通過一系列方法，一明確可以提供的工作崗位、員工發(fā)展的愿望、人事變動的條件等
協(xié)助組織做好各部門管理人員間的薪酬平衡，使之不要因為所處崗位級別及部門情況的不同而差距過大，避免薪酬政策間的差距阻礙組織內(nèi)部的人事變動
[單選題]在科學(xué)管理時期，泰勒等人所倡導(dǎo)的是( )理論。
A.科學(xué)實驗方法
B.動作與時間研究
C.動作與時間探討
D.科學(xué)實驗研究方式
參考答案：B
參考解析：泰勒：(1)提高效率：對工人進(jìn)行工時和動作研究，確定工人“合理的日工作量” ;(2)勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計件工資制度;(3)管理職能專業(yè)化：明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能，實行職能管理。
[單選題]( )被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。
A.泰勒
B.謝爾曼
C.歐文
D.韋奧爾
參考答案：C
參考解析：戰(zhàn)性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果
(1)經(jīng)驗管理時期：歐文創(chuàng)建工作績效評價系統(tǒng)，“現(xiàn)代人事管理之父”。
(2)科學(xué)管理時期：泰勒，(1)提高效率：對工人進(jìn)行工時和動作研究，確定工人“合理的日工作量” ;(2)勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計件工資制度;(3)管理職能專業(yè)化：明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能，實行職能管理。
(3)現(xiàn)代管理時期：梅奧，主要研究成果是霍桑實驗。
后期行為科學(xué)理論
主要有：需要層次理論(馬斯洛)、雙因素理論(赫茨伯格)、X-Y理論(麥格雷戈)、Z理論、成就需要理論、期望理論、目標(biāo)理論、挫折理論、強(qiáng)化理論等
(4)后現(xiàn)代管理
在原有系統(tǒng)理論?系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)。
[單選題]針對企業(yè)集團(tuán)需要在內(nèi)部設(shè)立的勞務(wù)派遣公司屬于()。
A.智囊機(jī)構(gòu)
B.獨(dú)立型職能機(jī)構(gòu)
C.依托型職能機(jī)構(gòu)
D.專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)中心
參考答案：D
[單選題]戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)配套體系建設(shè)中，( )企業(yè)員工培訓(xùn)工作健康發(fā)展的根本保證。
A.財務(wù)資源
B.培訓(xùn)制度
C.信息資源
D.人力資源
參考答案：B
參考解析：戰(zhàn)導(dǎo)向培訓(xùn)配套體系建設(shè)
(一)戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)制度體系建設(shè)
培訓(xùn)制度是企業(yè)員工培訓(xùn)工作健康發(fā)展的根本保證
(二)戰(zhàn)導(dǎo)向的企業(yè)文化體系建設(shè)
戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)文化建設(shè)是從組織戰(zhàn)的需要出發(fā)，按照以人為本的管理思想，強(qiáng)調(diào)員工是企業(yè)文化的主體、是文化的創(chuàng)造者和傳播者
(三)戰(zhàn)導(dǎo)向的后勤支撐體系建設(shè)
人力資源，財務(wù)資源，設(shè)備資源，信息資源，技術(shù)資源
[單選題]邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性不包括( )。
A.常規(guī)性
B.嚴(yán)密性
C.推理性
D.穩(wěn)定性
參考答案：C
參考解析：邏輯思維在創(chuàng)新中的作用
積極作用：發(fā)現(xiàn)問題、直接創(chuàng)新、篩選設(shè)想、評價成果、推廣應(yīng)用、總結(jié)提高
局限性：常規(guī)性、嚴(yán)密性、穩(wěn)定性
[單選題]員工績效管理診斷問卷中的主體部分主要是問卷的( )部分。
A.問題
B.基本信息
C.意見征詢
D.說明
參考答案：A
參考解析：
績效管理調(diào)查問卷：
基本信息：問卷填寫者的相關(guān)信息
問卷說明：問卷的目的，填寫方法，填寫原則
主體部分：問題部分
意見征詢：設(shè)置在末尾，填寫對本次問卷調(diào)查的意見和建議
[多選題]職業(yè)心理測試的主要手段是( )。
A.學(xué)業(yè)成就測試
B.職業(yè)興趣測試
C.職業(yè)能力測試
D.職業(yè)人格測試
E.投射測試
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：
職業(yè)心理測試的種類
[單項]意大利詩人但丁說：“道德常常能夠填補(bǔ)智慧的缺陷。而智慧永遠(yuǎn)也填補(bǔ)不了道德的缺陷�！迸c這一言論相符合的中國傳統(tǒng)道德思想是（ ）。
A．君子敏于言而慎于行
B．才者，德之資也；德者，才之帥也
C．專心致志，以事其業(yè)
D．人無禮則不立，事無禮則不成
參考答案：B
[多項]根據(jù)《禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說法中正確的是（ ）。
A．個人在賬外暗中收受回扣的，以受 賄論處
B．經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣
C．中間人接收傭金的，根據(jù)情況確定是否入賬
D．經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫�人附贈現(xiàn)金
參考答案：A,B,D
【多項】一個優(yōu)秀團(tuán)隊的表現(xiàn)是（ ）。
A．個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)一致
B．員工對團(tuán)隊不滿，懷有改變現(xiàn)狀的欲求
C．團(tuán)隊領(lǐng)袖具有說一不二的權(quán)威影響力
D．團(tuán)隊成員具有強(qiáng)烈的歸屬感
參考答案：A,D
【多項】和基本年薪掛鉤的風(fēng)險抵押金模式包括（ ）模式。
A．J
B．N
C．Y
D．G
E．WX
參考答案：B,C,D,E
【多項】跟隨型薪酬戰(zhàn)略（ ）。
A．是企業(yè)最常用的薪酬策略
B．要確保員工在未來獲得其他形式的收入
C．根據(jù)不同員工群體制定不同的薪酬策略
D．力圖使企業(yè)的薪酬成本明顯低于競爭對手
E．使企業(yè)在吸納員工的能力上接近競爭對手
參考答案：A,E
【多選】關(guān)于PCI考評，說法正確的有（ ）。
A．通過整體核算的形式進(jìn)行
B．適用于360度考評或l80度考評
C．考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度
D．可以通過績效管理委員會的否決考評來進(jìn)行
E．考評標(biāo)準(zhǔn)是基于勝任特征發(fā)展目標(biāo)而設(shè)計的任務(wù)績效目標(biāo)
參考答案：B,C,E
【多選】關(guān)于工作態(tài)度指標(biāo)，說法正確的有（ ）。
A．和工作指標(biāo)結(jié)果相沖突
B．和職位級別、能力大小無關(guān)
C．是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”
D．積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)換為工作業(yè)績
E．一般情況下，行政崗位的重要性大于銷售崗位
參考答案：B,C
【多選】關(guān)于績效棱鏡，說法正確的有（ ）。
A．以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點
B．能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜性
C．考慮到了組織的所有利益相關(guān)者
D．能為了解組織績效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角
E．績效棱鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個維度
參考答案：B,C,D
【多選】依靠自己獨(dú)立進(jìn)行思考對克服（ ）有所幫助。
A．習(xí)慣性思維障礙
B．權(quán)威型思維障礙
C．從眾型思維障礙
D．書本型思維障礙
E．直線型思維障礙
參考答案：B,C,D,E
【單選】（ ）模式風(fēng)險抵押金是基礎(chǔ)年薪的50％。
A．N
B．Y
C．G
D．WX
參考答案：A
參考解析：1、G模式，風(fēng)險收入50%提為風(fēng)險抵押金。2、N模式，基礎(chǔ)年薪50%提為風(fēng)險抵押金。3、Y模式：基本年薪的2倍繳納風(fēng)險抵押金。
4、WX模式：現(xiàn)金一次性交足。每年風(fēng)險工資20%-50%增加風(fēng)險抵押金，目標(biāo)值下降20%以內(nèi)的，扣除50%-100%風(fēng)險抵押金。超過20%的，全額扣除風(fēng)險抵押金。
【單選】分解部門KPl要采用（ ）。
A．戰(zhàn)略地圖
B．任務(wù)分工矩陣
C．目標(biāo)分解魚骨圖
D．崗位職責(zé)說明書
參考答案：C
參考解析：戰(zhàn)地圖是提煉企業(yè)KPI的，任務(wù)分工矩陣則是分解企業(yè)PKI到各部門，而分解部門KPI則是通過運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行目標(biāo)分解的。因此，應(yīng)選C。
【單選】采取成本控制型經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)，薪酬體系會偏重（ ）。
A．激勵產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)變革
B．研究競爭對手的成本，提高績效工資的比重
C．以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的崗位技能評價和激勵體系
D．關(guān)注目前的業(yè)務(wù)流程對企業(yè)未來在市場上的技術(shù)領(lǐng)先性和品牌價值的意義
參考答案：B
【單選】在薪酬交易模式中，家庭式的交易模式傾向于（ ）。
A．高薪一低責(zé)任
B．高薪一高責(zé)任
C．低薪～低責(zé)任
D．低薪～高責(zé)任
參考答案：D
