一、單項選擇題
1．20世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧提出了( )假說。
A．社會人 B．經(jīng)濟人 c．管理人 D．復雜人
【答案】A
【解析】美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧是“社會人”假說的代表人物。20世紀二三十年代，梅奧等人在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進行了一系列人際關(guān)系方面的試驗研究。根據(jù)試驗結(jié)果，提出了他的“人群關(guān)系理論”，作為“社會人”假說的基本理論。
2．( )不符合人本管理思想。
A．完善人 B．開發(fā)人 c．發(fā)展人 D．約束人
【答案】D
【解析】人本管理，即以人、以人為根本的管理。人本管理應(yīng)遵循以下原則：①人的管理是第一位的；②滿足人的需要，實施激勵；③優(yōu)化教育培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人；④以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)；⑤和諧的人際關(guān)系；⑥員工個人與組織共同發(fā)展。
3．對人力資本的理解不正確的是( )。
A．人力資本是活的資本 B．人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)
C．人力資本是有形資本 D．人力資本內(nèi)含一定經(jīng)濟關(guān)系
【答案】c
【解析】人力資本是無形的。人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來。
4．( )不屬于人力資本投資支出的形式。
A．教育支出 B．管理費用 c．培訓支出 D．流動支出
【答案】B
【解析】人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出??包括學雜費(教育投資)、流動支出(遷移)、培訓支出(企業(yè)、國家和個人)以及國家用于教育、社會保障方面的支出等；②放棄的收入或時間支出；③心理損失。
5．下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是( )。
A．通過人力投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高
B．用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報
c．投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回
D．從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力投資
【答案】B
【解析】用人單位進行人力投資與收到的回報是沒有相應(yīng)關(guān)系的。投資和回報不成正比的情況也會存在。
6．員工激勵的特點不包括( )。
A．任何一種激勵方法都不是萬能的 B．激勵不一定達到滿意效果
C．員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間 D．激勵一般會產(chǎn)生直接反應(yīng)
【答案】D
【解析】員工激勵具有以下幾個特點：①激勵員工的嘗試不一定會產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達到滿意的效果；②要使員工對激勵做出相應(yīng)的反應(yīng)，通常需要一定的時間；③任何一種刺激方法都不是萬能的，沒有一種剌激方法能在各種場合和任何時間下都適用。
7．( )是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。(2008年5月三級真題)
A．崗位調(diào)查 B．崗位評價 C．崗位分析 D．崗位分類分級
【答案】c
【解析】企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。
8．對員工而言，績效管理不具有的功能是( )。(2008年5月二級真題)
A．互相溝通 B．互相激勵 c．互相促進 D．互相競爭
【答案】D ．
【解析】對員工而言，績效管理具有相互溝通、規(guī)范行為、激勵斗志、提升素質(zhì)、展示才能、促進發(fā)展等多種功能。
9．( )是人力資源開發(fā)的最高目標。(2007年5月i級真題)
A．人的發(fā)展 B．社會發(fā)展 C．企業(yè)發(fā)展 D．組織發(fā)展
【答案】A
【解析】人力資源開發(fā)總體目標是指進行人力資源開發(fā)活動所爭取達到的一種未來狀態(tài)，是開展各項人力資源開發(fā)活動的依據(jù)和動力。促進人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標；開發(fā)并有效運用人的潛能是人力資源開發(fā)的根本目標。
10．人力資源開發(fā)目標的整體性不包括( )。(2007年11月三級真題)
A．目標制定的整體性 B．目標實施的整體性
c．各個目標間不孤立 D．目標設(shè)計的針對性
【答案】D
【解析】人力資源開發(fā)目標的整體性包括：①目標制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標，以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個有機整體；②目標實施的整體性。實施整體性開發(fā)目標，涉及教育部門、勞動人事部門、企事業(yè)單位等方面的體制創(chuàng)新、機制轉(zhuǎn)換與政策調(diào)整，既要宏觀統(tǒng)籌，又要分T落實，充分調(diào)動社會各方面的力量，齊心協(xié)力實現(xiàn)目標。
11．職業(yè)教育不包括( )。(2008年5月三級真題)
A．就業(yè)前的職業(yè)教育 B．農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育
c．就業(yè)后的職業(yè)教育 D．城市職業(yè)技術(shù)教育
【答案】D
【解析】職業(yè)教育是按照社會上各種職業(yè)的需要，對勞動力或預備勞動力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識、實用知識和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。
12．( )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。
A．法律手段 B．行政手段 c．科技手段 D．經(jīng)濟手段
【答案】c
【解析】管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。
13．關(guān)于動機與需要的關(guān)系，下列描述不正確的有( )。
A．人的動機產(chǎn)生于人的需要 B．動機是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力
C．需要來源于動機 D．動機是對需要的滿足程度
【答案】c
14．人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與( )配置兩個方面。
A．因人定崗 B．按能配崗 c．能力組合 D．能力大小
【答案】c
【解析】人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組合配置指因為個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本加總更大的能量。
15．( )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。(2007年5月三級真題)
A．創(chuàng)新能力開發(fā)體系 B．創(chuàng)新能力激勵體系
c．創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系 D．創(chuàng)新能力配置體系
【答案】c
【解析】人力資源創(chuàng)新能力的運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵體系和創(chuàng)新能力配置體系。
16．在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。(2007年5月三級真題)
A．主動開發(fā)型 B．以事為中心 C．被動反應(yīng)型 D．以人為中心
【答案】A
【解析】在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應(yīng)型，按部就班，強調(diào)按領(lǐng)導意圖辦事；現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有計劃、有目標地開展工作。
17．現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)( )。(2007年11月三級真題)
A．以事為中心 B．以企業(yè)為中心 C．以人為中心 D．以社會為中心
【答案】c
【解析】現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理，重點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員T能積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作。
18．( )是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。
A．物質(zhì)性 B．戰(zhàn)略性 c．可用性 D．有限性
【答案】B
【解析】現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠目標，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。戰(zhàn)略性是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。
19．現(xiàn)代人力資源管理從( )看，與傳統(tǒng)的人事管理不同，它更強調(diào)管理的動態(tài)性和組織的整體開發(fā)。(2003年11月三級真題)
A．管理內(nèi)容上 B．管理形式上 C．管理策略上 D．管理方式上
【答案】B
【解析】在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理；現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調(diào)整體開發(fā)。
20．在( )上，傳統(tǒng)人事管理方法單一，以人工為主處理數(shù)據(jù)，而現(xiàn)代人力資源管理，更強調(diào)使用電腦技術(shù)處理信息資料，及時準確地提供決策依據(jù)。
A．管理手段 B．管理方式 c．管理技術(shù) D．管理形式
【答案】A
【解析】在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手段單一一一，以人T為主，日常的信息檢索、報表制作、統(tǒng)計分析多為人T進行，很難保證及時、準確，并浪費人力、物力和財力；現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機自動生成結(jié)果，及時準確地提供決策依據(jù)。
21．從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是( )。(2007年5月二級真題)
A．靜態(tài)管理 B．動態(tài)管理 c．權(quán)變管理 D．權(quán)威管理
【答案】B
【解析】現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強測整體開發(fā)。，對員工不僅安排工作，還要根據(jù)組織目標和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷培訓，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能，量才使用，人盡其才。
22．現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。(2007年1 1月．-級真題)
A．定編定崗定員定額 B．員工的績效管理
C．員工的引進與培養(yǎng) D．員工的技能開發(fā)
【答案】c
【解析】現(xiàn)代人力資源管理學應(yīng)當建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測評兩大技術(shù)的盡礎(chǔ)之上。
23．( )是現(xiàn)代人力資源管理的特征。(2003年6月四級真題)
A．進行靜態(tài)管理 B．照章辦事，強凋丁作的規(guī)范性
C．以“事”為中心 D．處于決策層的地位
【答案】D
【解析】在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。
24．在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( )。
A．照規(guī)章辦事 B．追求科學性和藝術(shù)性
C．以事為中心 D．追求精確性與科學性
【答案】B
【解析】在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事，機械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學手段。
25．在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是( )。
A．戰(zhàn)術(shù)性管理 B．戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的管理
C．戰(zhàn)略性管理 D．側(cè)重當前人事工作的管理
【答案】B
【解析】在管理策略上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側(cè)重于近期或當前人事工作，就事論事,屬于戰(zhàn)術(shù)性管理；現(xiàn)代人力資源管理，更注重人力資源的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠目標，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。
26.在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取( )。
A．科學化管理 B．制度控制 c．人性化管理 D．權(quán)變管理
【答案】c
【解析】在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲罰；多表揚，少批評；多授權(quán)，少命令，發(fā)揮每個人的特長，體現(xiàn)每個人的價值。
二、多項選擇題
1.目前，經(jīng)濟管理學界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學說主要有( )。
A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．管理人 D．復雜人
E．自我實現(xiàn)人
【答案】ABDE
2.下列各項屬于人性特征的是( )。
A．能動性 B．社會性
C．整體性 D．多樣性
E．固定性
【答案】ABC
【解析】人性在自然界和社會經(jīng)濟活動中呈現(xiàn)出獨有的特征，具體表現(xiàn)為：①能動性；②社會性；③整體性；④兩面性；⑤可變性；⑥個體差異性。
3.人本管理原則包括( )。(2008年5月三級真題)
A．人的管理第一 B．和諧人際關(guān)系
C．員工和組織共同發(fā)展 D．滿足社會需要
E．構(gòu)建以人為中心的組織機構(gòu)
【答案】ABCE
【解析】企業(yè)進行以人為本的管理，必須遵循一定的標準、要求或原則，具體包括：①人的管理第一；②滿足人的需要，實施激勵；③優(yōu)化教育培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人；④以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)；⑤和諧的人際關(guān)系；⑥員工個人與組織共同發(fā)展。
4.( )能夠影響私人投資收益率。
A．個體偏好及資本化能力 B．資本市場平均報酬率
c．貨幣時間價值及收益期限 D．勞動力市場的工資水平
E．國家政策
【答案】ABCDE
5.人本管理中人的需要是( )。
A．社會的人的需要 B．企業(yè)投資者的需要
C．企業(yè)全體員工的需要 D．企業(yè)獲取的需要
E．企業(yè)人的智力需要
【答案】ABC
6．下列對人力資本理解正確的是( )。(2007年5月二級真題)
A．人力資本具有創(chuàng)造性 B．人力資本具有時效性
C．人力資本具有累積性 D．人力資本具有收益性
E．人力資本具有個體差異性
【答案】ABCDE
【解析】人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離；②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來；③人力資本具有時效性；④人力資本具有收益性，其對經(jīng)濟增長的作用大于物質(zhì)資本；⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性；⑥人力資本具有累積性；⑦人力資本具有個體差異性。
7．人力資本投資的特性有( )。(2007年11月三級真題)
A．收益形式單一化 B．動態(tài)性 c．誰投資，誰收益 D．連續(xù)性
E．收益形式多樣化
【答案】BDE
【解析】人力資本投資的特性有：①連續(xù)性、動態(tài)性；②主體和客體具有同一性；③投資者與收益者的不完全一致性；④收益形式多樣化。
8．人力資本投資支出包括( )。(2007年5月三級真題)
A．實際支出 B．心理損失 C．直接支出 D．間接支出
E．時間支出
【答案】ABCE
【解析】人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出；②放棄的收入或時間支出；③心理損失。
9．人的發(fā)展特征包括( )。
A．充分發(fā)展的可能性 B．階段性
C．發(fā)展方向的多樣性 D．長期性
E．發(fā)展結(jié)果的差異性
【答案】ACE
【解析】人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性；②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求；③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。
10．人力資源理論體系包括( )。(2008年5月二級真題)
A．心理開發(fā) B．生理開發(fā) C．倫理開發(fā) D．技能開發(fā)
E．環(huán)境開發(fā)
【答案】ABCDE
【解析】人力資源開發(fā)以提高效率，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。
11．( )是人力資源開發(fā)的最根本目標。
A．人的發(fā)展 B．有效運用人的潛能
C．企業(yè)發(fā)展 D．有效開發(fā)人的潛能
E．社會發(fā)展
【答案】BD
【解析】人力資源開發(fā)是為充分、科學、合理地發(fā)揮人力資源對社會經(jīng)濟發(fā)展的積極作用而進行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利用、開發(fā)規(guī)劃等一系列活動。而使人的潛能得到開發(fā)和有效運用是人力資源開發(fā)的最根本目標。
12．( )屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。
A．溫度 B．濕度 C．情感 D．噪聲
E．輻射
【答案】ABDE
【解析】人力資源的生理開發(fā)要研究溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動、輻射等環(huán)境的生理效應(yīng)，以便采取有效措施，加以防護。
13．管理開發(fā)的基本手段包括( )。
A．法律手段 B．行政手段 c．經(jīng)濟手段 D．宣傳教育手段
E．目標管理手段
【答案】ABCDE
【解析】人力資源的管理開發(fā)是實現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和門標管理手段等。
14．人力資源開發(fā)的主體層次有( )。
A．個體的自我開發(fā) B．家庭開發(fā) C．學校開發(fā) D．企業(yè)或單位的開發(fā)
E．國家開發(fā)
【答案】ABCD
【解析】人力資源開發(fā)的主體層次有個體的自我開發(fā)，家庭開發(fā)，學校開發(fā)，企業(yè)或單位的開發(fā)和政府開發(fā)。
15．( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。
A．動態(tài)優(yōu)勢原理 B．同素異構(gòu)原理 c．互補增值原理 D．激勵強化原理
E．公平競爭原理 ‘
【答案】ABCDE
【解析】現(xiàn)代人力資源管理的基本原理：①同素異構(gòu)原理，總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機制；②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機制；③互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理，員工配置運行與調(diào)節(jié)機制；④效率優(yōu)先、激勵強化原理，員工酬勞與激勵機制；⑤公平競爭、相互促進原理，員工競爭與約束機制；⑥動態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機制。
16．( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。
A．完整全面地看待人的因素 B．因人而異
c．員工與企業(yè)共命運 D．因人設(shè)崗
E．公止平等地對待人
【答案】ABCE
【解析】現(xiàn)代人力資源管理的原則：①完整全面地看待人的因素；②使員工認識到工作的意義及員工與企業(yè)的利益休戚相關(guān)；③肯定個人的尊嚴，公正待人，對人彬彬有禮；
④鼓勵員工自立自強；⑤不斷加強員工之間的溝通，隨時向員工提供有關(guān)信息；⑥不要高估自己而低估下屬的能力；⑦領(lǐng)導者與管理者的計劃、決策和意圖，要用簡潔的語言向下屬解釋清楚；⑧因人而異，隨機制宜，適時適度，有理有利有節(jié)。
17．( )屬于員工的基本特征。
A．生理性行為與生理性需要 B．社會性行為與社會性需要
c．道德性行為與道德性需要 D．自我保護的行為以及需要
E．心理性行為與心理性需要
【答案】ABCE
【解析】員工的基本特征：①員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要；②員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要；③員工不僅有社會性的行為，而且有社會性的需要；④員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要。在人力資源管理中，員工在生理、心理、社會和道德方面所具有的多重特性是不容忽視的，盡管這些特性在表現(xiàn)形式和主次位置上會有所不同。
18．( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。(2007年11月二級真題)
A．工作崗位研究 B．KPI技術(shù) C．關(guān)鍵事件訪談 D．BSC技術(shù)
E．人員素質(zhì)測評
【答案】AE
【解析】在人力資源管理的學科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學、心理學、生理學、衛(wèi)生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學問，即工作崗位研究；②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學問，即人員素質(zhì)測評。
19．現(xiàn)代人力資源管理就是一個人力資源( )的過程。
A．獲取和整合 B．輸入與輸出 c．保持和激勵 D．控制與調(diào)整
E．培訓與開發(fā)
【答案】ACDE
【解析】現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)企業(yè)人力資源的活動過程。
20．現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)是( )。
A．求才 B．用才 C．育才 D．激才
E．愛才
【答案】ABCD
【解析】現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務(wù)。
21．( )屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容。(2003年11月二級真題)
A．發(fā)放薪酬 B．發(fā)布招聘通知 C．管理人事檔案 D．制定培訓經(jīng)費預算 E．規(guī)劃員工職業(yè)生涯
【答案】ABCD 【解析】E項屬于現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容。
