湖南網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)使用說(shuō)明（來(lái)信處理）

第1章 系統(tǒng)登錄

本章主要介紹湖南省信訪信息系統(tǒng)在服務(wù)器端安裝完成后，辦信處/辦信司如何登錄系統(tǒng)。

湖南省信訪信息系統(tǒng)訪問(wèn)方式為：打開(kāi)本地瀏覽器，在地址欄中輸入訪問(wèn)地址回車即可打開(kāi)系統(tǒng)登錄界面，如圖1-1所示。

圖 11湖南省信訪信息系統(tǒng)登錄界面

用戶在登錄界面輸入正確的用戶名和密碼后，點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可進(jìn)入系統(tǒng)首頁(yè)，如下圖1-2所示，這里對(duì)整個(gè)系統(tǒng)整體布局特色進(jìn)行介紹。

區(qū)域1：功能導(dǎo)航區(qū)，涵蓋系統(tǒng)所有功能，功能導(dǎo)航區(qū)，可以進(jìn)入任一功能。

區(qū)域2：系統(tǒng)屬性區(qū)，主要包括系統(tǒng)使用過(guò)程中的一些常見(jiàn)的屬性設(shè)定，包括“顯示當(dāng)前用戶、修改密碼、退出“等。

區(qū)域3：常用功能區(qū)，主要列出當(dāng)前登錄用戶使用的功能。

區(qū)域4：查詢區(qū)，主要列出用戶想要查詢時(shí)候的查詢條件

區(qū)域5：數(shù)據(jù)顯示區(qū)：主要列出用戶查詢出來(lái)的數(shù)據(jù)

圖 12平臺(tái)整體布局

1.1 準(zhǔn)備工作

1.1.1 修改密碼

從安全角度出發(fā)，用戶首次進(jìn)入系統(tǒng)后首先要修改密碼，而每個(gè)用戶也應(yīng)該定期的修改密碼，確保密碼不會(huì)被泄漏，保證非法用戶不能使用自己的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)，泄漏干部信息。下邊看看如何修改用戶的密碼。

在系統(tǒng)首頁(yè)右上角單擊“修改密碼”，進(jìn)入“修改密碼”頁(yè)面，如圖1-3所示，按照提示信息填寫相應(yīng)的內(nèi)容，完成后單擊“保存”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)返回到登錄界面。

圖 13修改用戶密碼

第2章 工作平臺(tái)業(yè)務(wù)

2.1 來(lái)信登記辦理

對(duì)來(lái)信的登記與處理

2.1.1 登記

點(diǎn)擊來(lái)信登記辦理，顯示頁(yè)面后點(diǎn)擊登記（登記時(shí)可上傳附件，收藏）

圖 21 登記

圖 22 登記頁(yè)面

注：登記時(shí)，需要判重才可以登記

圖 23 判重頁(yè)面

注：附件最多上傳五個(gè),每個(gè)大小不能超過(guò)2M

圖 24 最多上傳5個(gè)附件

圖2-4-1每個(gè)附件大小不能超過(guò)2M

辦理或送審后點(diǎn)擊收藏，選擇收藏菜單確定便可以加入到公共收藏或者個(gè)人收藏了

圖 25 收藏頁(yè)面

2.1.2 收回送審

選擇一條送審數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊收回送審，提示收回送審狀態(tài)。

圖 26 收回送審頁(yè)面

2.1.3 收藏

點(diǎn)擊收藏，選擇菜單，確定便可以加入到公共收藏或者個(gè)人收藏了

圖 27 收藏頁(yè)面

2.1.4 導(dǎo)出

導(dǎo)出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出的列和列表顯示的列一樣。

圖 28 導(dǎo)出頁(yè)面

圖 29 導(dǎo)出效果頁(yè)面

2.1.5 列表顯示項(xiàng)設(shè)置

點(diǎn)擊列表顯示項(xiàng)設(shè)置，選中想要顯示的列，保存，用戶就可以看到想要看到的列了

圖 210 列表顯示項(xiàng)設(shè)置頁(yè)面

2.2 個(gè)人待辦業(yè)務(wù)（來(lái)信）

來(lái)信的待辦業(yè)務(wù)的處理。點(diǎn)擊不同的面板，可分別查看待辦業(yè)務(wù)、超期未辦理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)

圖 211 待辦業(yè)務(wù)

圖 212 超期未辦理

2.2.1 辦理

選擇一條數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊辦理，跳轉(zhuǎn)至辦理頁(yè)面，辦理頁(yè)面有上傳附件、打印、導(dǎo)出、收藏功能

圖 214 辦理

圖 215 辦理頁(yè)面

圖 216 辦理導(dǎo)出頁(yè)面

2.2.2 移交

點(diǎn)擊移交后，信件將被移交到督辦業(yè)務(wù)里

圖 217 移交頁(yè)面

2.2.3 收回

點(diǎn)擊收回，彈出提示框是否收回，點(diǎn)擊確定，收回成功（如果信件已經(jīng)審閱過(guò)則提示：收回失敗，對(duì)方以打開(kāi)）

圖 218 收回頁(yè)面

圖 219 收回失敗頁(yè)面

2.2.4 導(dǎo)出

導(dǎo)出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出的列和列表顯示的列一樣。

圖 220 導(dǎo)出頁(yè)面

圖 221 導(dǎo)出效果頁(yè)面

2.2.5 列表顯示項(xiàng)設(shè)置

點(diǎn)擊列表顯示項(xiàng)設(shè)置。

在可選擇列中選中想要顯示的列，移動(dòng)到當(dāng)前顯示列保存后就可以在業(yè)務(wù)顯示區(qū)看到要顯示的列了

圖 222 列表顯示項(xiàng)頁(yè)面

注：超期未辦理功能同待辦業(yè)務(wù)

2.3 公共收藏

點(diǎn)擊公共收藏字樣展開(kāi)樹(shù)狀目錄，每一目錄下對(duì)應(yīng)不同類型的公共收藏的信訪件。 （公共收藏右鍵可添加節(jié)點(diǎn)）

圖 223 公共收藏初始頁(yè)面

2.3.1 打開(kāi)

選中一條數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊打開(kāi)，跳轉(zhuǎn)到查看收藏信件的頁(yè)面（查看頁(yè)面是只讀的，有上傳附件、打印、導(dǎo)出、收藏功能）

圖 224 公共收藏打開(kāi)頁(yè)面

圖 225 公共收藏打開(kāi)查看頁(yè)面

圖 226 公共收藏打開(kāi)查看導(dǎo)出頁(yè)面

2.3.2 刪除

刪除選中的數(shù)據(jù)，提示是否刪除，點(diǎn)擊確定提示刪除成功，數(shù)據(jù)從公共收藏中刪除

圖 227 刪除頁(yè)面

2.3.3 導(dǎo)出

導(dǎo)出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出的列和列表顯示的列一樣。

圖 228 導(dǎo)出頁(yè)面

圖 229 導(dǎo)出效果頁(yè)面

2.3.4 列表顯示項(xiàng)設(shè)置

點(diǎn)擊列表顯示項(xiàng)設(shè)置

在可選擇列中選中想要顯示的列，移動(dòng)到當(dāng)前顯示列。保存后用戶就可以看到想要看到的列了。

圖 230 列表顯示項(xiàng)頁(yè)面

2.4 個(gè)人收藏

點(diǎn)擊個(gè)人收藏字樣展開(kāi)樹(shù)狀目錄，每一目錄下對(duì)應(yīng)不同類型的個(gè)人收藏的信訪件。（個(gè)人收藏右鍵可新增子節(jié)點(diǎn)）

圖 231 個(gè)人收藏頁(yè)面

2.4.1 打開(kāi)

選中一條數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊打開(kāi)，跳轉(zhuǎn)到查看收藏信件的頁(yè)面（查看頁(yè)面是只讀的，有上傳附件、打印、導(dǎo)出、收藏功能）

圖 232 個(gè)人收藏打開(kāi)頁(yè)面

圖 233個(gè)人收藏打開(kāi)查看頁(yè)面

圖 234個(gè)人收藏打開(kāi)查看導(dǎo)出頁(yè)面

2.4.2 刪除

刪除選中的數(shù)據(jù)，提示是否刪除，點(diǎn)擊確定提示刪除成功，數(shù)據(jù)從個(gè)人收藏中刪除

圖 235刪除頁(yè)面

2.4.3 導(dǎo)出

導(dǎo)出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出的列和列表顯示的列一樣。

圖 236導(dǎo)出頁(yè)面

圖 237 導(dǎo)出效果頁(yè)面

2.4.4 列表顯示項(xiàng)設(shè)置

點(diǎn)擊列表顯示項(xiàng)設(shè)置

可選擇列中選中想要顯示的列，移動(dòng)到當(dāng)前顯示列。保存后就可以看到想要顯示的列了

圖 238 列表顯示項(xiàng)頁(yè)面

2.5 信訪件查詢

對(duì)于整個(gè)庫(kù)進(jìn)行信訪件檢索操作。（分基礎(chǔ)查詢和高級(jí)查詢）

圖 239 信訪件查詢（基礎(chǔ)）頁(yè)面

圖 240 信訪件查詢（高級(jí)）頁(yè)面

2.5.1 打開(kāi)

選中一條數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊打開(kāi)，跳轉(zhuǎn)到查看信訪件查看的頁(yè)面（查看頁(yè)面是只讀的，有上傳附件、打印、導(dǎo)出、收藏功能）

圖 241 打開(kāi)頁(yè)面

圖 242 打開(kāi)查看頁(yè)面

圖 243 打開(kāi)查看導(dǎo)出頁(yè)面

2.5.2 導(dǎo)出

導(dǎo)出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出的列和列表顯示的列一樣。

圖 244導(dǎo)出頁(yè)面

圖 245導(dǎo)出效果頁(yè)面

2.5.3 列表顯示項(xiàng)設(shè)置

點(diǎn)擊列表顯示項(xiàng)設(shè)置

可選擇列中選中想要顯示的列，移動(dòng)到當(dāng)前顯示列。保存后就可以看到想要顯示的列了

圖 246列表顯示項(xiàng)頁(yè)面

2.6 領(lǐng)導(dǎo)審核

送給當(dāng)前登錄用戶的未審閱件和已審閱件在這里查看, 在工作平臺(tái)業(yè)務(wù)里點(diǎn)擊領(lǐng)導(dǎo)審核，頁(yè)面右側(cè)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)審核界面。（注：此欄目只有領(lǐng)導(dǎo)有效，普通員工無(wú)效）

圖 246領(lǐng)導(dǎo)審核頁(yè)面

2.6.1 導(dǎo)出

導(dǎo)出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出的列和列表顯示的列一樣。

圖 247導(dǎo)出頁(yè)面

2.6.2 列表顯示項(xiàng)設(shè)置

點(diǎn)擊列表顯示項(xiàng)設(shè)置

可選擇列中選中想要顯示的列，移動(dòng)到當(dāng)前顯示列。保存后就可以看到想要顯示的列了

圖 248列表顯示項(xiàng)頁(yè)面

2.6.3 送審收回

在已審閱列表中，對(duì)于那種發(fā)送了審閱意見(jiàn)或再次送審的情況。并且在對(duì)方未打開(kāi)知道的情況下是允許收回的，在未審閱此功能不可用。

圖 249送審收回頁(yè)面