醫(yī)院青年文明號(hào)申報(bào)材料和創(chuàng)建材料 1
襄樊市第四人民醫(yī)院位于國家歷史文化古城襄陽，醫(yī)院有這樣一個(gè)青春澎湃的集體，他們善良、熱情、正直、仁愛、富有同情心；他們團(tuán)結(jié)拼搏、不畏艱難、齊心協(xié)力、勇于創(chuàng)新。他們就是骨科住院部的醫(yī)務(wù)工作者。
骨科住院部現(xiàn)有職工15人，平均年齡31歲，34歲以下有12名，占全科總?cè)藬?shù)的80%。其中教授、主任醫(yī)師，獲國務(wù)院特殊津貼者1人，副高以上職稱3人，是一個(gè)名副其實(shí)、朝氣蓬勃的“青年集體”。他們始終堅(jiān)持“以精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，一切以病人為中心”的宗旨，積極投身于青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，取得了可喜的突破與進(jìn)步。
一、加強(qiáng)科室建設(shè)，完善服務(wù)功能。
在骨科住院部全體職工的齊心努力下，該科業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。XX年初，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定該科在原有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)充醫(yī)療項(xiàng)目，完善服務(wù)功能。投巨資購進(jìn)c臂放射機(jī)、臭氧治療儀、骨科上肢、下肢專用器械箱等全套骨科器械。業(yè)務(wù)涵蓋風(fēng)濕骨科、創(chuàng)傷骨科、正骨科、按摩、牽引、熏蒸等理療，并重點(diǎn)打造顯微外科、矯形外科和骨科微創(chuàng)系列手術(shù)，骨科住院部由原來的10張床位，擴(kuò)充到28張�？剖胰藛T由原來的.8人擴(kuò)充到15人。XX年4月22日該科正式被襄城區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)為“骨傷病治療�？啤�，并召開新聞發(fā)布會(huì)，舉行揭牌儀式，標(biāo)志著該院“骨傷病治療專科”已經(jīng)打造成熟，并得到了上級(jí)有關(guān)部門和社會(huì)的充分肯定。
二、強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新服務(wù)觀念。
為提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，科室堅(jiān)持每周一次的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，交流醫(yī)療護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，學(xué)習(xí)外地新的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)�？剖抑魅蚊刻煸缤砀髡匍_一次碰頭會(huì)，對(duì)新來每一個(gè)病人仔細(xì)檢查，分析并制定出最佳方案，對(duì)疑難問題進(jìn)行會(huì)診，從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，并使每位患者均可得到最佳的服務(wù)，切實(shí)贏得了良好的聲譽(yù)。護(hù)理方面以每天組織晨會(huì)提問，每月一次基礎(chǔ)理論考核，每月進(jìn)行一次護(hù)理大查房，并根據(jù)患者病情組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用休息時(shí)間開展各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練。
科室在全院率先啟動(dòng)科室文化建設(shè)，提出了科室團(tuán)隊(duì)理念“團(tuán)結(jié)一致、互助友愛、求實(shí)創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚”，增強(qiáng)了全科的凝聚力和戰(zhàn)斗力。并先后舉辦以“假如我是一個(gè)病人”、“創(chuàng)辦青年文明號(hào)，從我做起”等為主題的科務(wù)會(huì)議，專題討論如何轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，大家熱情高漲，紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的主人翁精神。
通過全科工作人員的共同努力，該科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)各界的肯定。XX年度工作總結(jié)中被評(píng)為先進(jìn)科室；今年5月醫(yī)院舉辦的民意調(diào)查中，患者對(duì)該科的滿意度高達(dá)96％以上；科室護(hù)士多次被評(píng)為“星級(jí)護(hù)士”。
三、突出創(chuàng)新意識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。
骨科收治的病人多數(shù)病情比較嚴(yán)重，甚至失去生活自理能力。科室同志在唐昌培主任和杜凌飛護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全科上下積極鉆研，對(duì)于脊柱外傷合并癱瘓、脊柱腫瘤、頸椎管內(nèi)腫瘤、椎間盤突出、椎管狹窄、脊柱畸形、頸椎病等都有了更深刻的研究�！邦i椎管內(nèi)腫瘤摘除手術(shù)”、“胸椎管內(nèi)腫瘤摘除手術(shù)”等多項(xiàng)骨科疑難手術(shù)在該院連連告破。其中XX年12月10日，首例“胸椎結(jié)核病灶清除、脊髓側(cè)前方減壓手術(shù)”成功開展。該手術(shù)患者系天門市趙女士，三年前因患胸椎結(jié)核，先后到武漢市以及�。ㄊ校┧募胰揍t(yī)院診斷為“胸椎結(jié)核不排除腫瘤”或“腫瘤不排除胸椎結(jié)核”。有兩家醫(yī)院以手術(shù)難度大，收治住院要預(yù)交10萬等條件，使患者無法承擔(dān)而未得到有效治療，后經(jīng)人介紹送到襄樊市第四人民醫(yī)院并成功實(shí)施了手術(shù)，整個(gè)治療過程僅花了14000多元，其手術(shù)效果達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平。
精湛的醫(yī)術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，立刻使這個(gè)剛剛成長起來的“年輕科室”聲名雀起。一年來該科共收治腰椎間盤突出癥病人430多人，骨科腫瘤病人130多人，施行手術(shù)共達(dá)490多臺(tái)，無一例手術(shù)感染或意外發(fā)生。
這個(gè)充滿活力、朝氣蓬勃的集體，以其文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了新一代青年醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的美好形象，揚(yáng)起了青春風(fēng)帆，譜寫了文明篇章。
醫(yī)院青年文明號(hào)申報(bào)材料和創(chuàng)建材料 2
醫(yī)院外科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員26人，平均年齡28.6歲，其中黨員7人，團(tuán)員10人，大專以上學(xué)歷21人，副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師5人，醫(yī)師4人，主管護(hù)師9人，護(hù)師3人，是醫(yī)療戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體;科室設(shè)有普外、泌尿外、燒傷外等專業(yè)，常規(guī)開展
普外、胸外、泌尿外科手術(shù)，并健全了一整套危重病人的搶救體系�？剖覐腦X年開始創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，XX年獲得地區(qū)青年文明號(hào)集體，成立市以后，重新認(rèn)定為市級(jí)青年文明號(hào)。從此，我們始終堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將青年同志的活力與創(chuàng)造力凝聚在“青年文明號(hào)”的旗幟下，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。幾年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一、以人為本，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
在長期的`青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓職工的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);結(jié)合工作實(shí)際不定期組織召開青年職工座談會(huì)。團(tuán)員青年還約定每年的“五·四”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
二是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。每個(gè)月舉行一次業(yè)務(wù)講課和“三基”考試，同時(shí)，每個(gè)季度積極參加全院舉行的“三基”考試和其它操作考試，不斷提高技能水平。在XX、XX年全院舉行的護(hù)理技術(shù)操作比賽中，我們科室分別奪得了十個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，一個(gè)集體三等獎(jiǎng);在平時(shí)舉行的診療操作技術(shù)和護(hù)理操作技術(shù)中也均取得了較好的成績。
二、管理為本，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)
一是加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。我們將“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建工作與我縣開展的“三優(yōu)三創(chuàng)”活動(dòng)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)以及轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)等工作緊密結(jié)合，在工作過程中深入落實(shí)“首診負(fù)責(zé)制”、“一日清單制”、“服務(wù)承諾制”、“兩次投訴查實(shí)待崗制”和等一系列制度，明確醫(yī)護(hù)人員工作職責(zé)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。
二是加強(qiáng)工作制度建設(shè)。我們組織對(duì)科室所有業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步完善病人住院服務(wù)流程和診療操作規(guī)范，將相應(yīng)的服務(wù)流程、操作規(guī)范和執(zhí)行依據(jù)編印成文，并對(duì)剛?cè)朐翰∪思捌浼覍龠M(jìn)行宣教，不斷提高業(yè)務(wù)工作的規(guī)范性和效率性。
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三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。通過科室與醫(yī)院、科室與個(gè)人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組還堅(jiān)持不定期查崗制度，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理;繼續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”，在科室顯著位置設(shè)立“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品”承諾牌和意見箱，把“醫(yī)護(hù)人員文明用語、服務(wù)忌語”等公示上墻，自覺接受群眾監(jiān)督，提高職工服務(wù)意識(shí)，樹立醫(yī)院良好形象。
