要做一個合格的汽車銷售主管其實(shí)真的是不容易的,下面由小編為大家整理的做好汽車銷售主管的方法,希望可以幫助到大家!
首先、明確銷售主管的工作職責(zé)。
作為銷售主管,不僅僅是完成銷售額那么簡單了。4S店主管的工作職責(zé)一般包括如下內(nèi)容:
1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、開發(fā)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo);
3、簽定銷售合同,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄,協(xié)調(diào)運(yùn)輸?shù)仁聞?wù);
4、解決客戶就銷售和服務(wù)提出的投訴;
5、熟悉汽車4S店的展廳管理和培訓(xùn)及大客戶開發(fā)工作。
其次、定位好主管的各種角色
1、業(yè)務(wù)員角色
在銷售團(tuán)隊(duì)中,銷售主管應(yīng)該是業(yè)務(wù)精英,他的能力要讓下屬折服,使下屬在業(yè)務(wù)上有一個學(xué)習(xí)的榜樣。但是,隨著銷售團(tuán)隊(duì)的成熟,銷售主管的精英角色要淡化,避免扼殺下屬的創(chuàng)造性,對銷售業(yè)績的提高和團(tuán)隊(duì)的成長都不利。
2、管理者角色
一個好的銷售主管必須也是一個規(guī)劃者,需要規(guī)劃銷售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、工作進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)業(yè)績、關(guān)鍵流程。只有規(guī)劃好整個團(tuán)隊(duì)才能運(yùn)作穩(wěn)定,否則整個銷售隊(duì)伍就會陷入混亂之中。還要選拔新人、分析競爭形勢、制定目標(biāo)和策略、觀察下屬的工作、與下屬溝通、培養(yǎng)訓(xùn)練下屬等。
3、家長角色
銷售人員面對巨大的壓力,作為銷售主管,要有家長角色,不僅在工作上關(guān)心到位,也要在生活、家庭、學(xué)習(xí)等方面關(guān)心下屬。同時(shí),要有客觀的精神,銷售主管要正面指出下屬工作的錯誤和失誤,要以團(tuán)隊(duì),公平、公正、公開對待每一位下屬。
4、精神領(lǐng)袖角色
銷售主管是銷售團(tuán)隊(duì)的核心人物,要以絕對的信心和策略鼓勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破業(yè)績大關(guān)。特別是在競爭對手強(qiáng)勢的情況下,要鼓舞士氣,讓團(tuán)隊(duì)振作起來。
最后,作為銷售主管,一定要多學(xué)習(xí)、多接觸下屬和上級,擅于兩手抓,一手抓業(yè)績、一手抓管理,管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破上級下達(dá)的任務(wù)要求。