員工因工傷解除勞動(dòng)合同如何操作

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一家外貿(mào)公司,前臺(tái)上個(gè)月在茶水間里打開(kāi)水的時(shí)候湊得太近,臉被開(kāi)水沖了一下,造成嚴(yán)重燙傷,留下了明顯的疤痕。經(jīng)調(diào)查,她是躲到茶水間里來(lái)玩手機(jī)、吃零食的,F(xiàn)在她外貌受損,無(wú)法再擔(dān)任前臺(tái),公司里的其它崗位她也做不了,因此,人事部門(mén)的經(jīng)理就準(zhǔn)備將她開(kāi)除,這個(gè)操作過(guò)程又該如何進(jìn)行呢?

我覺(jué)得作為HR我們擺正自己的位置,雖然我們要以企業(yè)利益為重,但是也不能忽視員工的合法權(quán)益,我們不是企業(yè)的劊子手,我們要做的是調(diào)和這個(gè)矛盾,使事務(wù)超正向發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)與員工共贏。因此在面對(duì)案例這樣的問(wèn)題,還是不要輕易開(kāi)除。

第一,員工是在工作場(chǎng)所受傷的,企業(yè)利理所應(yīng)該為員工申請(qǐng)工傷認(rèn)定,一方面為員工爭(zhēng)取合法權(quán)益,一方面確定法律依據(jù)。如果認(rèn)定為工傷那么就好工傷流程進(jìn)行處理。如果認(rèn)定工傷不成按病假處理,但是無(wú)論哪種都會(huì)涉及醫(yī)療期的問(wèn)題,這期間員工是不能隨意解除勞動(dòng)合同的。

第二,問(wèn)題發(fā)生企業(yè)要讓全體員工明白企業(yè)的對(duì)員工問(wèn)題態(tài)度,增強(qiáng)員工安全感,避免因此產(chǎn)生不良的影響。同時(shí)給予員工關(guān)懷也是緩解企業(yè)與該員工之間的矛盾,也為該員工后續(xù)的問(wèn)題的處理做好鋪墊。

第三,目前員工的狀況達(dá)不到企業(yè)開(kāi)除的條件,處理的時(shí)候不可太強(qiáng)硬,建議已協(xié)商為主,幫助員工分析,指出他的問(wèn)題,她所面臨的處境,可以采用曉之以理,動(dòng)之以情,誘之以利的方式勸員工離職,勸退是最為理想的情況。

第四,通過(guò)這樣的問(wèn)題我覺(jué)得我們HR要反思平日的員工風(fēng)險(xiǎn)管理是否到位,平日對(duì)員工的行為規(guī)范是否督導(dǎo)及時(shí),員工安全教育是否到位,另外對(duì)于問(wèn)題的處理觀念和思路也是非常重要的,我們處理問(wèn)題要考慮的全面一些,不可意氣用事,否則受傷的只能是自己。

員工出現(xiàn)工傷事故,就為公司風(fēng)險(xiǎn)管理控制工作敲響了警鐘,人力資源部門(mén)最該做的是員工安撫、善后處理、管理反思、查缺補(bǔ)漏,而不是糾結(jié)在員工本人身上找問(wèn)題。工作中,你可以通過(guò)轉(zhuǎn)移問(wèn)題的重點(diǎn)來(lái)規(guī)避責(zé)任,但是掩蓋和回避不了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。員工小臉受傷,處理不當(dāng),很可能帶來(lái)公司形象和品牌價(jià)值的“大臉”受損。正確看待得失、理智權(quán)衡利弊,也是人力資源部門(mén)的基本功力。

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