企業(yè)中，總是會(huì)有一些表現(xiàn)不那么令人滿(mǎn)意的員工。主管該怎么處理這些表現(xiàn)不佳的員工呢?這些員工不能做出足夠的貢獻(xiàn)，卻分享了組織的成果。如果主管視而不見(jiàn)，這會(huì)嚴(yán)重挫傷其他員工的士氣。
在《執(zhí)行》(機(jī)械工業(yè)出版社出版)一書(shū)中，管理大師拉里·博西迪就提到了這個(gè)問(wèn)題——怎么處理表現(xiàn)不佳的員工。他的觀點(diǎn)歸納起來(lái)，有以下四點(diǎn)。
1、不勝任工作崗位的人員有兩類(lèi)，一類(lèi)是員工只是不勝任現(xiàn)在的工作，在其他的方面還有發(fā)展?jié)摿�。第二�?lèi)是員工的表現(xiàn)不佳，在其他方面也不會(huì)有大的發(fā)展。管理者首先要做的就是對(duì)不勝任工作的員工進(jìn)行分析，區(qū)分這兩類(lèi)人。
2、如果員工的表現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的水平，但是他還可以勝任別的工作崗位，那么，主管就要快速并且公平地對(duì)他做出決定。比如，將他調(diào)往別的部門(mén)，或者別的崗位，讓他做擅長(zhǎng)的工作。
3、假若員工完全不能勝任工作，或者從來(lái)不肯盡心盡力工作，那么，最好的辦法就是解雇他。解雇的過(guò)程應(yīng)該是建設(shè)性的，給員工一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他可以體面地離開(kāi)公司。
4、有些員工可能自己就會(huì)意識(shí)到工作表現(xiàn)不能令人滿(mǎn)意，這種情況下，主管可以和他坦白地交流。如果他想辭職，或者有其他的想法，那就盡早做出判斷，及時(shí)處理。
