探析員工管理的關鍵

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員工管理的關鍵:知過而不飾非

俗語說,“小人自欺,君子知過。”這里所說的小人和君子,可以定義為難以成就事業(yè)的庸人和能成就大業(yè)的能才。

人和是成就事業(yè)成就的關鍵條件,如果企業(yè)老板和主管自欺欺人,把應該由自己承擔的責任,推給下屬員工,這也就必然惡化老板和主管與下屬員工之間的關系,毀壞成就事業(yè)成就的人和條件。相反,如果一個老板和主管勇于承認錯誤,承擔責任,甚至直接把由下屬員工的過失導致的問題責任都擔當起來,從自己的角度多作檢查,這就可以起到團結下屬員工,安慰下屬員工,穩(wěn)定下屬員工忠誠心的作用。

海爾管理模式中有一個重要的原則,主管要對下屬員工的失誤要承擔80%的責任。這一原則在保證海爾員工人心統(tǒng)一,穩(wěn)定企業(yè)凝聚力中起著非常重要的作用。

春秋時,秦晉相互通婚和好,但秦國對于晉國仍是虎視眈眈。恰遇晉文公重耳升天,晉國無暇顧及鄭國,鄭國新君嗣位也不久,守備未修。秦穆公認為機會來了,與重臣蹇叔和百里奚謀劃攻鄭。蹇叔與百里奚都堅決反對。

蹇叔說:“勞師以襲遠,非所聞也。師勞力竭,遠主備之,無乃不可乎。師之所為,鄭必知之,勤而無所得,必有悖心。且行千里,其誰不知?”

秦穆公一意孤行,并拜百里奚之子孟明為大將,蹇叔之子白乙丙及另外一員猛將西乞術為副將,率精兵三千多人,戰(zhàn)車三百輛,浩浩蕩蕩地長途跋涉去攻打鄭國。

出師之日,蹇叔與百里奚哭號相送,秦穆公見后,對二人進行了申斥。二人答應說不敢哭師,只是哭子而已。蹇叔授給兒子密簡一封,讓他依簡行事。

孟明見白乙丙得到他父親的密簡,以為是滅鄭之策,安營后超趕緊一塊拆看?珊唭(nèi)僅僅兩行字:“你們此行,麻煩的不是鄭國,而是晉國。崤山地險,你們要一定謹慎行事,我當在這里等收你們的尸骨。”

孟明閱過這封密簡,連呼晦氣,白乙丙也認為是過于多慮。

秦國發(fā)兵后,果如蹇叔所料,攻鄭不成,轉攻滑國,撿了一個便宜。

晉襄公聽說秦軍攻陷滑國,急召群臣商議后,判定秦軍必經(jīng)晉境崤函回國。此地險峻,若晉軍埋伏于此,必大敗秦軍。

乞術等三帥被擒,經(jīng)晉襄公母夫人——晉文公重耳逃亡避亂秦國時,由秦穆公挑選的族人之女,許配與晉文公的女子——從中斡旋,才得活命歸國。

三人歸國后,秦穆公不僅沒有責備,反而向他們道謙,說是自己的過失。“我不聽蹇叔之言,以讓你們遭罪。這都是我的罪過啊!”

更讓人敬服的是,他作為一代霸主,能拿下架子,“素服郊次,郷師而哭”,向天下人道歉,視殽山之敗為己之過。

秦穆公完全可以歸罪于孟明視、西乞術、白乙丙三人,而保全自己的“尊嚴”與“英明”,可秦穆公自我剖析,自我批評,至歉于天下。穆公這一謝罪,表面上是折損了帝王那種無上的權威,而卻贏得了三軍的信服,萬民的歸心。孟明視、西乞術、白乙丙三人也忠心更誠,后來為秦國開疆拓土立下了豐功偉績。

所以任何一個老板和主管,只有做知過的君子,不要做自欺的小人,才能保證與下屬員工達成人和。

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