員工管理：沒(méi)那么簡(jiǎn)單
壞脾氣不僅傷害下屬的個(gè)人尊嚴(yán)，還嚴(yán)重?fù)p害老板本人聲譽(yù)，更重要的是會(huì)令所有人“為求不錯(cuò)寧愿不做”，嚴(yán)重破壞組織的運(yùn)行機(jī)理。這么三處賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)，你為什么樂(lè)此不彼呢？
“相愛(ài)沒(méi)有那么容易，每個(gè)人都有他的脾氣~~~~~~”流行歌壇知心姐姐黃小琥的單曲《沒(méi)那么簡(jiǎn)單》，一年來(lái)成為KTV金曲Top10，足見(jiàn)唱出了多少癡男怨女的心聲。自從學(xué)會(huì)了這句副歌，我就常常無(wú)意識(shí)地瞎哼哼：相處沒(méi)有那么容易，每個(gè)老板都有壞的脾氣~~~~~~直到有位常常在一起的老板實(shí)在被聒噪的受不了，憤怒地說(shuō)：我改還不行么？！
包括我自己在內(nèi)，經(jīng)常會(huì)這樣評(píng)價(jià)一個(gè)人：“他人很好，就是脾氣不大好！”或者是這樣表白自己：“我這人脾氣不好，但是沒(méi)有壞心，請(qǐng)多擔(dān)待。”輕飄飄的一句“脾氣不好”，就仿佛得到了壞脾氣許可證，天經(jīng)地義心安理得地發(fā)起脾氣來(lái)。但是，壞脾氣老板們所不知道的是：對(duì)于75％以上的員工來(lái)說(shuō)，與自己的頂頭上司打交道是工作中壓力最大的部分。糟糕的老板可能會(huì)殺死你——完全可以從字面上來(lái)理解這句話(huà)。2009年，瑞典一項(xiàng)對(duì)3122 名男性長(zhǎng)達(dá)10年的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，在壞脾氣老板手下做事的人心臟病發(fā)作的比例要比有好老板的人高出20％～40％。雖然我沒(méi)辦法用統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)證明中國(guó)因?yàn)閴钠饫习鍙亩聦?dǎo)心臟病發(fā)作的下屬比瑞典的更多或者更少，但我絕對(duì)可以肯定：論亂發(fā)脾氣的老板數(shù)量，咱們這里天下第一。
曾經(jīng)受一位著名的大佬邀請(qǐng)，和他的家人以及幾位高管一起到一處風(fēng)景勝地休假。某天當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)安排我們?nèi)ビ斡[一間新開(kāi)設(shè)的主題公園。不得不佩服這位江湖上成名人物的超級(jí)學(xué)習(xí)力：進(jìn)入公園后，從路面鋪設(shè)的涂料、到分類(lèi)垃圾桶的內(nèi)部設(shè)計(jì)、甚至馬路牙子的材質(zhì)都一一細(xì)瞧、用相機(jī)拍攝記錄，同時(shí)不斷喃喃自語(yǔ)如何應(yīng)用在自己即將開(kāi)建的一處工廠基地中。我正在內(nèi)心不斷為他鼓掌時(shí)，說(shuō)時(shí)遲、那時(shí)快，他突然發(fā)現(xiàn)一位高管沒(méi)有拿出紙筆記錄他的指示，居然就勃然大怒，立定，在鬼哭狼嚎的海盜船邊痛斥起這位40多歲的高管來(lái)。足足罵了10分鐘，直到他的夫人提醒他我們這些早已“石化”的當(dāng)?shù)嘏阃藛T和客人們的存在，才上氣不接下氣地住嘴。當(dāng)然此事件的高潮部分發(fā)生在游覽之后，他非常自信地提出希望我加盟他的公司，成為他的下屬。而此時(shí)，我已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)，在這家公司的管理者中間有一個(gè)話(huà)題正在私下里討論得極其熱烈：做職業(yè)經(jīng)理人，還是做家奴？
另外一件令我印象深刻的事，是一位不到40歲的大企業(yè)總裁某次故作神秘地遠(yuǎn)遠(yuǎn)指著他的班子成員對(duì)我說(shuō)：“你看，我們這些人其實(shí)都挺怕我的。”過(guò)了這么久，他當(dāng)時(shí)語(yǔ)氣中那種壓抑不住的得意還深深地印在我腦海里。兩年之后，我發(fā)現(xiàn)，這家公司已經(jīng)變成一架超級(jí)官僚機(jī)器。
至于有人跟我講過(guò)一位300多億身家的董事長(zhǎng)開(kāi)大會(huì)暴跳如雷，伸手把自己屁股底下的椅子抽出來(lái)扔到聽(tīng)眾頭上的事兒，非親眼所見(jiàn)，不足為憑。反正我只見(jiàn)過(guò)他把話(huà)筒當(dāng)眾扔到財(cái)務(wù)總監(jiān)懷里。
諸葛亮在《心書(shū)-知人性》中提出“知人七法”：“知人之道有七焉。一曰問(wèn)之以是非而觀其志；二曰窮之以辭辨而觀其變；三曰咨之以計(jì)謀而觀其實(shí)；四曰告之以禍難而觀其勇；五曰醉之以酒而觀其性；六曰臨之以利而觀其廉；七曰期之以事而觀其信。”而要看一個(gè)人的修養(yǎng)品性，還是要“委之以領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)而觀其脾氣”！
以我個(gè)人的觀察，壞脾氣老板不分年齡、性別、行業(yè)，他們唯一的共同點(diǎn)是都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)老子在《道德經(jīng)》中的這樣一段話(huà)：“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。” 壞脾氣老板大概都是出于兩個(gè)原因才變成這樣：一類(lèi)是受迫害和受背叛妄想狂，也許是創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱難委屈所留下的心理創(chuàng)傷，所以即使事業(yè)做得很大了，也生怕被人小瞧了，殊不知，自己作威作福，其實(shí)只混到了三流水平。另外一類(lèi)是“沒(méi)頭腦與不高興”，對(duì)于自己所面對(duì)的問(wèn)題沒(méi)有建設(shè)性的解決辦法，只好先下手為強(qiáng)，為防被“侮之”，先使人“畏之”。
我總是提醒這些壞脾氣朋友：當(dāng)你是一名領(lǐng)導(dǎo)者，你的壞脾氣不僅僅是傷害下屬的個(gè)人尊嚴(yán)這么簡(jiǎn)單，而且還嚴(yán)重?fù)p害你本人的真實(shí)聲譽(yù)，更重要的是壞脾氣會(huì)令所有人噤若寒蟬、“為求不錯(cuò)寧愿不做”，嚴(yán)重破壞組織的運(yùn)行機(jī)理。最終發(fā)現(xiàn)企業(yè)里只有你一個(gè)“明白人兒”天天上躥下跳又喊又叫�？愁^生意有人做，賠錢(qián)買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做。明白人兒，這么三處賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)，你為什么樂(lè)此不彼呢？
不知道人們還記不記得“高高興興上班來(lái)，平平安安回家去”這句時(shí)代標(biāo)語(yǔ)。試問(wèn)，有多少人一覺(jué)醒來(lái)，眼前浮現(xiàn)出自己上級(jí)的尊容時(shí)，能夠“高高興興上班來(lái)”呢？又有多少人不是“灰頭土臉回家去”呢？網(wǎng)上說(shuō)——論心情，上班跟上墳似的！不知道壞脾氣老板們對(duì)此作何想法？
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