針對(duì)不服從管理的員工
第一，研究其本人特征，找出相對(duì)容易實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分進(jìn)行管理。如銷(xiāo)售人員善于銷(xiāo)售，但不擅長(zhǎng)回款管理，那么管理者應(yīng)該針對(duì)這一點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行管理。由于被自己的上級(jí)抓住了缺點(diǎn)，員工自然會(huì)有所收斂。
第二，經(jīng)常與不服從者進(jìn)行溝通。溝通的時(shí)候，管理者應(yīng)首先肯定他的業(yè)績(jī)，然后再要求他遵守公司的規(guī)章制度。
第三，建立系統(tǒng)，分配給這些員工一些需要團(tuán)隊(duì)合作及領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作。由于員工在完成這些工作時(shí)，僅憑一己之力是無(wú)法很好地完成的，只有這樣他們才會(huì)感到自己力量有限，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要性。
第四，管理者需要適時(shí)的自我反省。有時(shí)，管理者自身的一些缺點(diǎn)是導(dǎo)致員工不服從管理的重要因素。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)審視自己的權(quán)威性，檢討是否有缺點(diǎn)削弱了自己的權(quán)威性。如果有，那么管理者應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)或者自我管理等方式來(lái)克服這些缺點(diǎn)。
第五，變更員工的業(yè)務(wù)范圍。如果管理者面對(duì)的是特別難于管理的員工，那么就可以使用一個(gè)具有“雙刃劍”效應(yīng)的方法——變更員工的業(yè)務(wù)范圍。業(yè)務(wù)范圍的變更往往會(huì)讓員工產(chǎn)生變換任務(wù)的恐懼，因?yàn)樗麄儗?duì)新的業(yè)務(wù)往往不熟悉，不能夠做出很好的業(yè)績(jī)。使用這種方法會(huì)使員工“功高蓋主”的氣焰有所收斂。但是這種方法應(yīng)當(dāng)是管理者最后的選擇，因?yàn)檫@往往會(huì)帶來(lái)人力資源的高度浪費(fèi)。
