俗話說(shuō)得好：“一個(gè)人要生存靠自己，要發(fā)展靠別人”，我們可以延伸一下說(shuō)“一個(gè)企業(yè)要生存靠老板，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展靠團(tuán)隊(duì)”，那么在這里我們又會(huì)提出來(lái)一連串的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？人才如何甄選？如何發(fā)現(xiàn)有潛力的員工？人才如何培養(yǎng)？等問(wèn)題，在此，我們就如何培養(yǎng)員工來(lái)談一下本人的看法。（其他問(wèn)題也很重要以后會(huì)陸續(xù)談到）
團(tuán)隊(duì)是有人組成的，而且大多是普通人（現(xiàn)成的人才畢竟是少數(shù)的），我們做管理就是要激發(fā)一個(gè)平凡人做成不平凡的事情來(lái)，從而產(chǎn)生高績(jī)效，這才是我們管理的重要目的。
一個(gè)普通人，如何成長(zhǎng)成為一個(gè)基于崗位勝任力的人才，就需要我們企業(yè)擁有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體現(xiàn)，管理者掌握一個(gè)人才的成長(zhǎng)歷程和應(yīng)該具備基本的管理素質(zhì)。如下：
（1）耐心：一個(gè)新人，成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的人才（勝任崗位），大概需要一個(gè)3——6個(gè)月的時(shí)間，因此我們管理者應(yīng)該有足夠的耐心。在很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象，剛開(kāi)始的時(shí)候，我們管理者還很熱心，過(guò)了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)新人出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題，不是心態(tài)不好，就是做事情不積極，還要專業(yè)技能又不行等等問(wèn)題，管理者的心理就開(kāi)始失去了平衡，沒(méi)有耐心，就會(huì)找各種各樣的原因，讓人力資源部門換人，這樣高頻率的換人，導(dǎo)致了企業(yè)成本大幅度的提升，還造成了企業(yè)大量的人才流失（潛在的人才）。（適度的淘汰一些人，是有利于企業(yè)的發(fā)展的，但大量的淘汰，就是有問(wèn)題的）培訓(xùn)過(guò)很多的企業(yè)，了解到有些企業(yè)的流失率達(dá)到80%，當(dāng)出現(xiàn)這種問(wèn)題的時(shí)候，我們就不得不懷疑一下管理者的水平了。
（2）解決問(wèn)題為導(dǎo)向：作為一個(gè)管理者，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，傾聽(tīng)一下員工內(nèi)心的聲音，和下屬的真正需求，而不是按部就班的按照自己的培養(yǎng)方法去培養(yǎng)，俗話說(shuō)得好，‘一個(gè)人不是他不東西，而是因?yàn)闆](méi)有觸動(dòng)到他那根敏感的神經(jīng)’，因此管理者也要時(shí)刻的去觀察下屬的內(nèi)心想法，當(dāng)我們滿足了員工的需求，員工才會(huì)滿足我們的客戶需求，我們的企業(yè)才會(huì)壯大、發(fā)展。
（3）影響力：管理不是一味的用權(quán)來(lái)管，作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，我們還有具備超凡的影響力，當(dāng)你有一定影響力的時(shí)候，我們的影響就會(huì)無(wú)處不在，從而幫助我們?nèi)ス芾砦覀儥?quán)利無(wú)法管的方面。
