成本壓力下的裁員抉擇

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經(jīng)濟(jì)周期、匯率、油價(jià)、物價(jià)、勞動法,每一個(gè)因素都加重了企業(yè)的成本壓力,許多企業(yè)在這個(gè)危機(jī)時(shí)刻選擇裁員,但企業(yè)在成本壓力下到底該不該裁員?裁員時(shí)企業(yè)必須考慮哪些因素?

企業(yè)裁員的背后存在這樣一種假設(shè):企業(yè)能通過裁員降低產(chǎn)品/服務(wù)成本而不引起銷售額的巨大變動,從而減少虧損或增加利潤。

雖然不同行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)各異,但一般而言,人力成本降低10%到30%才會引起產(chǎn)品/服務(wù)成本的1%的下調(diào)。也就是說,產(chǎn)品/服務(wù)成本在人力成本上的敏感度是非常低的,并且企業(yè)的裁員行動其目的在于能夠在削減薪酬開支的同時(shí)將被裁員工的工作量分配到仍在企業(yè)服務(wù)的員工身上,這無疑將增加員工負(fù)擔(dān),影響其工作質(zhì)量——員工出錯(cuò)率的同比上升。對一些加工制造企業(yè)而言,伴隨著員工出錯(cuò)率的提升,產(chǎn)品的返工費(fèi),報(bào)廢成本,質(zhì)量擔(dān)保成本,客服費(fèi)用也將隨之上升。因此總的來說,裁員對成本控制的作用有限,甚至還可能出現(xiàn)成本上升的情況。

在企業(yè)裁員后的相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),企業(yè)銷售額一般不會發(fā)生很大變化,而同比員工薪酬開支又節(jié)約了一部分,這似乎給很多企業(yè)造成一個(gè)假象——裁員決策是正確的。其實(shí)不然,造成這種假象的主要原因有兩個(gè):企業(yè)裁員后的定單是在裁員前獲取的;產(chǎn)品/服務(wù)水平的降低而導(dǎo)致的客戶流失結(jié)果存在時(shí)滯,這時(shí)候企業(yè)其實(shí)是在透支先前建立的口碑、客戶關(guān)系,這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是很不利的。

企業(yè)裁員后很可能面對著聲譽(yù)下降,市場份額降低,未來員工培訓(xùn)等狀況。

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