我行ATM機(jī)在客戶輸入支取金額前屏幕會(huì)有一段提示，大意是：本機(jī)可為您提供100元和50元票面人民幣現(xiàn)鈔，請(qǐng)您輸入金額后按確認(rèn)即可。有天來一客戶，在柜臺(tái)要求用卡取現(xiàn)2000元，柜員提示說也可到門外窗口的ATM機(jī)取，客戶堅(jiān)決搖頭：不行!你們的機(jī)子太落后，每次只能取100元，我上次取1500元，取了15次
請(qǐng)您到填單臺(tái)填寫一下單被講成：請(qǐng)您到天文臺(tái)填寫一下、請(qǐng)您到吧臺(tái)填寫一下。
一天，在給一男客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后，我交待說：請(qǐng)您把卡收好。再看，又發(fā)現(xiàn)客戶手包拉鏈沒拉好，又交待說：請(qǐng)您把拉鏈拉好。客戶立即低頭查看，周圍同事笑成一片。
有一次接手機(jī)，是我哥打來的，習(xí)慣性地說了句：您好，行。哥先是一愣，然后回答道：你好，我是行他哥。
原來在前臺(tái)辦業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)客戶在金額邊上補(bǔ)上小寫;將單子收回時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶并沒有寫上小寫金額，剛想追問，發(fā)現(xiàn)她在簽名處補(bǔ)加上了小姐兩字，變成蘇小姐。
一次一個(gè)客戶不會(huì)用取款機(jī)，咨詢員教他使用，咨詢員把卡放到取款機(jī)里后，對(duì)客戶說，您在這兒輸密碼。哪知客戶低下頭，對(duì)著電腦屏幕輕聲說了他的6位取款密碼，原來客戶把輸密碼聽成了說密碼
有一次，一個(gè)客戶輸密碼輸了N遍，最后終于對(duì)了，我同事是位大姐，就對(duì)客戶說：密碼可不能忘，忘了就麻煩了，今天晚上回家別看電視，把它背熟了。
