護(hù)士聽(tīng)課心得體會(huì)一
非常有幸，護(hù)理部安排我6月28號(hào)、29號(hào)參加了XX大講堂在XX電子科大舉辦的《護(hù)理專業(yè)的挑戰(zhàn)??改變的力量》的培訓(xùn)班。當(dāng)我踏進(jìn)XX電子科大的校園看見(jiàn)大學(xué)生在綠樹(shù)成蔭的校園浪漫的散步；在寬敞明亮的教室全神貫注的上課、考試；在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上揮汗如雨的打球、跑步；在校園里穿著學(xué)位服朝氣磅礴的照畢業(yè)照留念，唉！我真想回到二十多歲，回到校園！
給我們授課的老師是XX科技大學(xué)的張XX教授，她氣質(zhì)不凡、溫文爾雅、生動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)，尤其是那幽默詼諧的講解和抑揚(yáng)頓挫的聲音深深地吸引了我。我作為一名高年資帶教組長(zhǎng)要努力向張教授學(xué)習(xí)她的講課方式，實(shí)實(shí)在在的為實(shí)習(xí)生和低年資護(hù)士講好每一堂課。經(jīng)過(guò)2天的培訓(xùn)讓我有了一些心得和體會(huì)：
一、護(hù)理精細(xì)化管理：4個(gè)意識(shí)（細(xì)節(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、系統(tǒng)意識(shí)）；2大原則（立足專業(yè)原則、科學(xué)量化原則）。
通過(guò)學(xué)習(xí)讓我感受到精細(xì)化管理就是把“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，作為一名責(zé)任組長(zhǎng)應(yīng)該將這種意識(shí)落實(shí)到患者實(shí)處，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致的為患兒做好服務(wù)，真正去為患者解決問(wèn)題。除此之外，還要帶領(lǐng)好我們年輕的隊(duì)伍，同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室管理工作。
二、護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：化解沖突、激勵(lì)部屬、溝通部屬
我不是領(lǐng)導(dǎo)，但我是一位護(hù)理專業(yè)的老同志、責(zé)任組長(zhǎng)，我會(huì)把科室的每一位年輕人當(dāng)成大家庭里的一員，關(guān)心她們、愛(ài)護(hù)她們、幫助她們。當(dāng)遇到困難、委屈時(shí)我會(huì)心痛、開(kāi)導(dǎo)她們，與她們溝通；在護(hù)理危、急、重患兒茫然失措的時(shí)候我會(huì)與大家一起面對(duì)困難、解決困難，努力做到忙而不亂、緊張而有序；在生活、學(xué)習(xí)中不知所措時(shí)我會(huì)用自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)關(guān)愛(ài)她們，和大家一起面對(duì)挫折、戰(zhàn)勝困難。
三、提升護(hù)理管理質(zhì)量??品管圈改善工具
我科在上半年開(kāi)展了品管圈活動(dòng)，當(dāng)時(shí)還覺(jué)得不錯(cuò)較滿意，但通過(guò)這次學(xué)習(xí)我深刻的認(rèn)識(shí)到不足。品管圈可深可淺、可復(fù)雜可簡(jiǎn)單，其中有許多需要深思熟慮的地方。我科第2期品管圈活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了，我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到這次活動(dòng)中，爭(zhēng)取做得更好。
四、情緒管理與壓力調(diào)適
張教授叫我們每位學(xué)員填了一張表《樊式壓力檢測(cè)表》，我得了3分，張教授說(shuō)：“3分以下的人生活在天堂里，當(dāng)然是開(kāi)玩笑了哦！”我工作了30多年怎會(huì)沒(méi)有壓力呢？是因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了分解壓力，變壓力為動(dòng)力。但是科室剛來(lái)的低年資護(hù)士感覺(jué)工作壓力較大。分析了以下原因：1、兒外專業(yè)病種多、家屬要求高。2、專業(yè)技能不嫻熟，特別是小兒靜脈穿刺。3、剛?cè)肟茖I(yè)知識(shí)缺乏。4、不知怎樣與患兒及家屬溝通、交流。在這個(gè)時(shí)候作為一名責(zé)任組長(zhǎng)、大家庭的一位長(zhǎng)輩我會(huì)與她們一起提升業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能，結(jié)合自己所管床位的病種加強(qiáng)�？评碚搶W(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身內(nèi)涵建設(shè)。
我是一個(gè)急性子，我時(shí)刻牢記：解決事情先處理情緒，情緒影響判斷和行為，盛怒之下少說(shuō)話、少做決定，世上讓你不快樂(lè)的人只有你自己。
以上是我學(xué)習(xí)后的一些心得體會(huì)，感謝護(hù)理部給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝我們一起出去學(xué)習(xí)的妹妹們，特別是王玉蓮護(hù)士長(zhǎng)、曾曉紅護(hù)士長(zhǎng)把一切事情都安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，真心的感謝大家一路的關(guān)照。
護(hù)士聽(tīng)課心得體會(huì)二
xx年12月12日，我參加了血透室科內(nèi)會(huì)議，這次會(huì)議有三部分組成，首先是小講課，接下來(lái)是科內(nèi)學(xué)習(xí)匯報(bào)，最后，總結(jié)上月工作及制定下月計(jì)劃。這次聽(tīng)課，我學(xué)到了很多東西并深感自己在工作和生活中存在很多不足之處。當(dāng)然也有很多的問(wèn)題需要在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷完善和加強(qiáng)。
首先是易敏老師匯報(bào)其在華西三個(gè)月的深入學(xué)習(xí)體會(huì)。從中了解了華西血透室醫(yī)護(hù)構(gòu)造的完整性，緊急事件處理的迅速化，以及科室團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)調(diào)性和高度的合作性精神。護(hù)士長(zhǎng)的點(diǎn)評(píng)更讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)不光是單純的拿來(lái)主義，更需要對(duì)別人的成果進(jìn)行加工和包裝，特別需要學(xué)習(xí)別人想問(wèn)題和做事情的觀念和思維。緊接著羅慶老師給我們帶來(lái)了醫(yī)院感染管理的學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)我深入認(rèn)識(shí)了血透室的清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)的劃分和在為病人操作中需要掌握的無(wú)菌注意事項(xiàng)……從中看到了自己和科室的一些短板，特別是自己的無(wú)菌觀念，亟待加強(qiáng)。最后是蒲老師和護(hù)士長(zhǎng)給我們帶來(lái)了她們赴臺(tái)的所見(jiàn)所聞和心得體會(huì)。從中收獲頗多。
聽(tīng)了蒲老師以圖文并茂的方式講解了她和護(hù)士長(zhǎng)及其醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)等一系赴臺(tái)學(xué)習(xí)的一些成果和收獲時(shí)，作為一個(gè)剛剛從學(xué)校出來(lái)的毛孩子，我心不由為之一顫。臺(tái)灣同胞把護(hù)理工作做的如此細(xì)致，如此有品位。雖然這和地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人文、思想、教育、文化等諸多因素息息相關(guān)，但也很期待，我們能將護(hù)理工作如尊嚴(yán)一般重視。
以下是我聽(tīng)了蒲老師講課后獲益匪淺的感想。
一、動(dòng)機(jī)管理
記得蒲老師有講到萬(wàn)芳醫(yī)院實(shí)行動(dòng)機(jī)管理模式，這也是我第一次接觸和聽(tīng)說(shuō)這一概念。通過(guò)講解，我粗略理解，動(dòng)機(jī)管理即個(gè)人和集體為了達(dá)到一定的目標(biāo)，在內(nèi)因（不斷發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性）和外因（自己動(dòng)手實(shí)踐操作和在團(tuán)隊(duì)）的共同作用下來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)“夢(mèng)”的全過(guò)程。根據(jù)老師講解的動(dòng)機(jī)管理模式，我想這可以使我們?cè)诠ぷ髦懈佑蓄A(yù)見(jiàn)性、目的性、條理性，知道什么需要做、什么急需做、為了達(dá)到我們所要的目標(biāo)，激發(fā)我們想方設(shè)法、積極開(kāi)發(fā)我們的思維和潛能，使工作完成的更好更快，由此來(lái)提高患者及家屬滿意度。達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果。
二、“品質(zhì)是醫(yī)院的尊嚴(yán)”
在幻燈片上我有看到在醫(yī)院大樓內(nèi)部，豎起掛有這么幾個(gè)耀眼的大字：“品質(zhì)是醫(yī)院的尊嚴(yán)”如此形象生動(dòng)和人性化的比喻，充分體現(xiàn)了臺(tái)灣醫(yī)院把醫(yī)院品質(zhì)放到了一個(gè)相當(dāng)高度的位置，充分體現(xiàn)了醫(yī)院人性化的服務(wù)理念，作為醫(yī)院中的一份子，我想我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸矐?yīng)該時(shí)刻牢記病人的滿意度就是我們的榮譽(yù)感，病人就是我們的名片。
三、以人為本的硬件布局
從一張張美麗的幻燈片中可以看到臺(tái)灣醫(yī)院的布局都富有人為關(guān)懷的思想，充分的把患者放到了第一位，始終把患者看作是需要照護(hù)的弱勢(shì)群體，處處為患者著想，大到醫(yī)院文化建設(shè)（特別是圣馬爾醫(yī)院）醫(yī)院專門(mén)提供了為各類宗教信仰的患者祈禱的地方，以及為患者及家屬備有交流感情的居室、廚房、休息之處，醫(yī)院高矮布局的超市，鋼琴等豐富精神文化生活的地方更讓我們看到了醫(yī)院對(duì)患者心理護(hù)理和精神文化建設(shè)的重視度。
最后讓我感動(dòng)最深的是失能老人到宅沐浴服務(wù)……淋漓盡致的展示了醫(yī)院社區(qū)護(hù)理的發(fā)展成果。小到樓梯間、廁所、考體溫方式及兒科防護(hù)欄設(shè)計(jì)等等。處處均體現(xiàn)以人為本！這也是我們?cè)诠ぷ髦兄档脤W(xué)習(xí)和加強(qiáng)的。
四、信息和服務(wù)一體化
當(dāng)老師們走入大廳正為稀少的就醫(yī)人群感到納悶時(shí)，誰(shuí)知原來(lái)醫(yī)院門(mén)診就醫(yī)模式已完全發(fā)生改變，信息化的門(mén)診預(yù)約掛號(hào)就診早已深入千家萬(wàn)戶。此舉減少了患者排隊(duì)掛號(hào)與就診的寶貴時(shí)間。也為很多老年人及兒童就診帶來(lái)了方便。關(guān)于喊號(hào)患者名字的設(shè)置，這一小小的設(shè)計(jì)，充分保護(hù)了患者的隱私權(quán)。體現(xiàn)了對(duì)患者的尊重，同時(shí)也是信息服務(wù)一體化的充分應(yīng)正。
五、模具試驗(yàn)加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)態(tài)度的改變
蒲老師幽默詼諧地詳細(xì)講解了輪椅訓(xùn)練及老年模具的真人實(shí)驗(yàn)效果。這讓我們提前步入老年人的世界，讓我們真心實(shí)意的感受到老年人的不便和困難之處，從而讓我們?cè)诮窈蠊ぷ髦袆?wù)必?fù)Q位思考，為患病老人及患者提供己所能及的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。俗話說(shuō)：“種因得因，種果得果”，要想將來(lái)的某一天自己及親人朋友也得到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。那么就讓我們從現(xiàn)在做起，改變護(hù)理、從現(xiàn)在開(kāi)始！
最后還有一點(diǎn)小小體會(huì)是蒲老師的講課沒(méi)有過(guò)多的幻燈片文字，但依然講得如此流暢，生動(dòng)、吸引觀眾，再聽(tīng)說(shuō)她和護(hù)士長(zhǎng)及其醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一道同往赴臺(tái)學(xué)習(xí)，佩服之心油然而生！
總之，此次聽(tīng)課讓我獲益匪淺，雖然沒(méi)有親自赴臺(tái)，但是通過(guò)老師繪聲繪色的講解和圖文并茂的幻燈片讓我眼界拓寬，看到了我們醫(yī)院還有很多需要改進(jìn)的地方，特別是在欣賞別人的同時(shí)更加發(fā)現(xiàn)了自己很多不足，并準(zhǔn)備在以后的生活和工作中努力改變。不斷提高自己，爭(zhēng)取做一名做事有動(dòng)機(jī)性、把患者放到第一位，時(shí)刻站在患者的角度來(lái)思考和做事情。爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀合格的“藍(lán)”衣天使。
