金牌班組長培訓(xùn)心得體會
陳永強(qiáng)
作為包裝部的一名生產(chǎn)班長，在管理崗位雖然已經(jīng)有兩年時間，但在這兩年里我時常感到迷茫，工作做得不盡人意，甚至對自己產(chǎn)生了懷疑。因為人員更替頻繁，在包裝部出現(xiàn)了"蜀中無大將，廖化作先鋒"這種尷尬局面，我們基層管理者的整體水平有待提高，對業(yè)務(wù)技能掌握度較低，開展工作往往沒有方法，顧此失彼，可以說是疲于奔命，衍生至整個成都工廠的班組長大都或多或少存在這種問題。
但是在通過為期三天的金牌班長培訓(xùn)與兩天的"一對一"實(shí)地運(yùn)用輔導(dǎo)項目后，我收獲了很多，有感動，有感觸，更多的還是感悟。
作為一名合格的基層管理者，我們需要扮演三個角色：績效的保證者、團(tuán)隊的建設(shè)者、成員的發(fā)展者。而想要演好這些角色，想要從"跑龍?zhí)?quot;到"影帝",我們不僅離不開自身的刻苦努力，更重要的還有老師的幫助與輔導(dǎo)。經(jīng)過各位培訓(xùn)老師的深刻講解，我充分認(rèn)識了自己所扮演的角色，掌握了在生產(chǎn)前、生產(chǎn)中、生產(chǎn)后有可能出現(xiàn)的一系列不可控情況的標(biāo)準(zhǔn)化的解決方法。
在金牌班長培訓(xùn)之前，我們也一直在堅持開班前會，偶爾領(lǐng)導(dǎo)也會要求開周會和月會，但是很多時候都是班長在臺前未經(jīng)過充分準(zhǔn)備而時斷時續(xù)、或口若懸河卻基本上抓不住重點(diǎn)。員工聽得茫然，認(rèn)為對自己的工作并未起到實(shí)質(zhì)性的幫助，從而心生抵觸。通過金牌班長《班會》和《周會》兩個模塊的學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識到一個成功的會議需要具備充分的前期準(zhǔn)備以及必要的會中控制和決不可缺少的會后跟進(jìn)。不打無準(zhǔn)備的仗，不做虎頭蛇尾之事。
曾幾何時，我們用走馬觀花的態(tài)度從碼垛機(jī)到瓶場上箱處，更多時候卻是走到哪看到哪。心情不好時，發(fā)現(xiàn)不了問題，有好心情，發(fā)現(xiàn)了問題卻沒有后續(xù)跟進(jìn)解決，最后不了了之。到了月底考核數(shù)據(jù)下來，整個班組成績不理想的時候又開始找客觀原因，以致于我們一直徘徊不前。通過學(xué)習(xí)《巡線》、《問題管理》、《信息管理》三個模塊，我深刻領(lǐng)悟到一次成功的巡線會給我們帶來很多有效的信息，針對信息我們能找出存在的問題，并進(jìn)行問題臺賬的建立，制定行動計劃，最終保證績效達(dá)成。
每個人都有自己的思想，我們不是機(jī)器。然而很多時候，我們基層管理者都沒有深刻地去解讀員工的心聲，一味地存在管理心態(tài)。做錯了就罰，即使進(jìn)行溝通交流也是毫無章法，常常弄得局面尷尬，甚至大動肝火。通過學(xué)習(xí)金牌班長《輔導(dǎo)與反饋》，讓我明白了什么是"管理者手 槍",真正領(lǐng)會到了溝通輔導(dǎo)的重要性。其中三個工具："解釋用功"、"請測聽力"、"三明治"給予了我正確的方式方法，在與員工溝通時我將會得心應(yīng)手，更好地幫助員工，進(jìn)而共同成長。
一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚的時候就需要有一位合格的管理者對團(tuán)隊進(jìn)行規(guī)劃和輔導(dǎo)，不然有可能我們就沒有水喝了。而我們，廣大的生產(chǎn)班長真正需要的就是帶好自己的團(tuán)隊，完成公司的目標(biāo)和員工的期望。在今后的實(shí)際工作中，我們將努力扮演好自己的角色，能夠?qū)W以致用，能夠成為真正的金牌班長，用實(shí)際行動和業(yè)績來完成候總的指示。我們將成功推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略；我們在團(tuán)隊建設(shè)中任何人也不能替代；我們是企業(yè)文化的領(lǐng)航者，帶頭人；我們是集管理與執(zhí)行、管理與操作的業(yè)務(wù)能手。我們就是金牌班長！
