每一屆3?15晚會都在為維護消費者權(quán)益、規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、完善法律法規(guī)而努力。以下是小編整理的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)于315晚會心得體會，希望對你有幫助。
2017黨員領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)于315晚會心得體會一：
今年晚會的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”。很顯然，與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的消費者權(quán)益問題將成為今年315晚會的焦點之一。為什么網(wǎng)絡(luò)誠信會成為今年315晚會的主題?除此之外，還有哪些行業(yè)、公司可能會被今年的315晚會點名?
服務(wù)類投訴 “遠(yuǎn)程購物”排第一
315晚會將“網(wǎng)絡(luò)誠信”作為主題，并非無跡可尋。據(jù)全國消協(xié)發(fā)布的報告，2017年，遠(yuǎn)程購物是消費者投訴的重災(zāi)區(qū)，投訴量超過網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)和移動電話服務(wù)，排名第一。
而遠(yuǎn)程購物投訴排名第一，與電商普及有關(guān)。全國消協(xié)接到的相關(guān)投訴主要包括質(zhì)量問題以及實物與宣傳不符等。
此外，2017年，生活、社會服務(wù)類合計投訴64,685件，排在服務(wù)大類投訴的第一位。生活、社會服務(wù)類消費糾紛集中在餐飲、住宿服務(wù)和美容、美發(fā)行業(yè)預(yù)付卡消費領(lǐng)域，消費者反映主要問題包括住宿環(huán)境差、收費不合理;消費者主動中止消費，退款難;經(jīng)營者擅自變更預(yù)付費(卡)合同條約，拒不履行之前辦卡時的約定;變更經(jīng)營信息、搬遷、停業(yè)、裝修不告知消費者，給消費者造成不便或損失;美容美發(fā)效果與宣傳時差異大或產(chǎn)品不安全導(dǎo)致過敏或強制消費等。
商品類投訴：手機汽車服裝排前三
在商品類投訴中，投訴量居前三位的分別為通訊類產(chǎn)品、汽車及零部件和服裝，這三類產(chǎn)品也有可能成為315晚會關(guān)注的焦點。
通訊類商品中，手機充電問題和電池質(zhì)量問題是消費者投訴最多的。2017年三星Note 7手機爆炸事件直接導(dǎo)致三星集團受到重創(chuàng)。在事件發(fā)生中，不難看到作為知名品牌卻沒有在事件發(fā)生的第一時間表現(xiàn)出與品牌相符的售后服務(wù)，甚至在海外出現(xiàn)數(shù)起爆炸事件后，三星官方仍然表示：中國大陸地區(qū)手機不存在安全隱患。最終的結(jié)果也“打臉”了三星官方。
除了三星外，蘋果、小米也曾在2017年出現(xiàn)過爆炸事件，甚至有用戶被嚴(yán)重灼傷，而官方也同樣缺乏相關(guān)解釋。從幾大廠商手機爆炸事件可以看出，廠商對于產(chǎn)品質(zhì)量把控較低，售后服務(wù)業(yè)也同樣需要進一步完善。手機質(zhì)量問題或?qū)⒊蔀榻衲?.15晚會關(guān)注的重點。
除了手機，汽車類商品也是投訴的“重災(zāi)區(qū)”。據(jù)消費者協(xié)會的統(tǒng)計，2017年關(guān)于汽車類的質(zhì)量投訴高達35802例，占到所有投訴總量的16%;汽車召回首次突破1000萬輛，同比增長103%。其中，氣囊安全問題成為投訴量最多和召回率最高的問題之一，“安全”也因此成為2017年的關(guān)鍵詞，在所有召回的車輛中，氣囊和安全帶問題占據(jù)了總量的半數(shù)以上，共召回64次，涉及643.02萬輛，其中不乏一些豪華品牌的產(chǎn)品。
居于全國消協(xié)投訴量排行榜第三位的是服裝(第四為鞋)。2017年全國消協(xié)組織共受理服裝鞋帽類投訴57,009件，其中質(zhì)量問題投訴37,629件，售后服務(wù)投訴7,598件，分別占服裝鞋帽總量的66.01 %和13.33%。消費者投訴的主要問題包括服裝涉嫌造假、售后服務(wù)不完善、質(zhì)量問題等。
2017黨員領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)于315晚會心得體會二：
晚的315晚會與我想象的差距很大，我希望看到的“從點到面，再到推進體制變革”的現(xiàn)象沒有出現(xiàn)，更多的是點信息，部分信息報道事件和報道角度選擇也并不理想。
頭條曝光中國移動發(fā)送垃圾短信，更像是在阻擊中國移動向媒體轉(zhuǎn)型，而且隨后的節(jié)目編排和記者采訪都好像在說明運營商泄露了大量信息(診斷中國移動發(fā)送垃圾短信)。
好記憶學(xué)習(xí)枕、五行脈通絡(luò)鞋、九九九純金打造的金牛央視都是截取的電視購物節(jié)目的視頻，而電視購物未能被315打擊。
電話營銷公司騙局、木馬收集用戶信息，都已經(jīng)被或正在被公安機關(guān)處理，節(jié)目夸大其影響，但是連指導(dǎo)性意見都沒有。
整個晚會“回憶”了剛出臺的個人信息保護和名人為健康產(chǎn)品代言的兩個法律，請了三個普通消費者徐靜蕾、陸川、月餅參與，除警示健康概念類消費騙局外，不再有相關(guān)的消費者建議，對推進體制變革或增強消費者產(chǎn)品鑒別能力及維權(quán)意識方面基本沒有貢獻。
花長時間回溯維權(quán)成功的“醫(yī)院違規(guī)接種麻腮風(fēng)疫苗”，目的是什么?難道僅僅是為了引起我們的同情? 信息公司(個人)公開賣個人保密信息的報道，應(yīng)該在個人信息保護的相關(guān)法律出臺前，如果出臺后報道，應(yīng)該做更多的延伸。
將兩個不同內(nèi)容，319國道收費站違規(guī)收費和106國道收費站違規(guī)收費，混合在一起，似乎更容易引起注意，但不利于突出和解決關(guān)鍵問題。 權(quán)威發(fā)布的電飯煲、溶劑型木器涂料的消息，離消費者近期關(guān)注熱點食品、住宅等遠(yuǎn)了一點。
