家附近的KTV夜夜狂歡，美妙的歌聲變成刺耳的噪聲；凌晨兩三點(diǎn)工地上“隆隆”施工，讓平和的心情變得煩躁，身心俱疲；一大早農(nóng)貿(mào)市場商販此起彼伏的吆喝聲穿過門窗，讓人早早驚醒，再也無法入睡。
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5月份以來，晚報(bào)記者陸續(xù)接到多位市民的投訴，反映的是同樣的問題??噪聲嚴(yán)重干擾生活。
那么，面對這種日常生活中最常見的煩擾，居民該如何維權(quán)？維權(quán)過程中會遇到什么樣的困難？相關(guān)職能部門又該如何為民分憂？
居民“斗噪”屢戰(zhàn)屢敗
最近，家住三元路富安御園的吳女士的女兒向記者反映，她母親家樓下的酒吧深夜唱歌影響睡覺，母親實(shí)在難以忍受，為此嘗試過各種各樣的解決辦法：和酒吧老板溝通、向物業(yè)反映、打電話報(bào)警等，該努力的都努力過，但長期效果并不理想。慢慢地，吳女士心里的這個(gè)結(jié)纏得越來越緊，成了心病。
記者發(fā)現(xiàn)，這事社區(qū)、街道、派出所和物業(yè)都知道，卻沒有任何解決辦法。
家住常秀街紫園的江平(化名)則被另一種噪聲煩惱著。原來，江平家樓下租住的是酒吧的8名從業(yè)人員，他們白天睡覺，凌晨兩三點(diǎn)鐘才回來，每次回來，在房子里弄得乒乓響。飽受困擾的江平找到物業(yè)、社區(qū)、派出所，效果并不好。江平懷孕的妻子生活受到嚴(yán)重影響，江平因此還與物業(yè)結(jié)下了“梁子”，甚至拒繳物業(yè)費(fèi)。
據(jù)了解，在該小區(qū)以及對面的皇馬公寓，有著江平這樣遭遇的業(yè)主并不少。
元一柏莊臨文昌路是一排商鋪，其中開了幾家肉鋪。37幢、38幢居民樓多位居民向記者反映，每天凌晨3點(diǎn)到6點(diǎn)多，肉鋪員工用刀在砧板上砍骨頭，由于沒有安裝任何隔音裝置和設(shè)施，聲音很大，傳得很遠(yuǎn)，嚴(yán)重?cái)_民。眾多業(yè)主向物業(yè)、社區(qū)、街道以及派出所、市長熱線12345辦公室(以下簡稱“12345”)等都反映過，聯(lián)名信也寫過不少。
記者采訪中發(fā)現(xiàn)，這些部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都知道這事，但都表示心有余而力不足�！岸啻螠贤ㄟ^，效果不好。這些肉鋪?zhàn)C照齊全，拿其一點(diǎn)辦法都沒有�！鄙鐓^(qū)主任一聲嘆息。
噪聲問題得不到解決，這兩幢樓的不少業(yè)主都拒繳物業(yè)費(fèi)，弄得物業(yè)公司很尷尬。物業(yè)經(jīng)理告訴記者，該做的他們都做了，但問題還是得不到解決，他們也沒轍了。
根據(jù)國家《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，在居民區(qū)內(nèi)，戶外允許噪聲標(biāo)準(zhǔn)值為晝間50分貝，夜間40分貝。超過標(biāo)準(zhǔn)值，就會對人造成影響。
嘉興市第一醫(yī)院耳鼻咽喉科的主任告訴記者，長期聽噪聲對人影響不小，可能會造成耳鳴、嘔吐、神經(jīng)紊亂、精神狀態(tài)不佳、血壓高、心律不齊等，這是一個(gè)全身性的影響，其中一些影響對小孩和老人尤為明顯。如果長期受噪聲困擾得不到解決，問題更大。
嘉興市教育部門的相關(guān)人士向記者介紹，中高考在即，學(xué)生如果受到噪聲干擾，學(xué)習(xí)狀態(tài)、精神狀況肯定都會受到影響。
記者從12345了解到，近期隨著天氣的轉(zhuǎn)熱和中高考的臨近，噪聲擾民問題非常突出，3月份以來，累計(jì)接到反映噪聲的投訴700多起，創(chuàng)下歷史新高。
而據(jù)12345工作人員介紹，噪聲投訴主要集中在工地噪聲、娛樂場所噪聲和商業(yè)噪聲3類。
記者發(fā)現(xiàn)，市民反映較集中的當(dāng)屬老汽車西站的八佰伴購物中心項(xiàng)目工地。有關(guān)這個(gè)工地噪聲的問題，其實(shí)早在今年三四月份就陸續(xù)有市民向晚報(bào)反映過，晚報(bào)曾予以報(bào)道。12345也接到過不少電話投訴。
在一張12345交辦單上記者看到，有居民無法忍受八佰伴購物中心項(xiàng)目工地夜晚施工噪聲而投訴，工作人員轉(zhuǎn)南湖區(qū)行政執(zhí)法局處理。但到最后，該局處理意見是多次溝通未果，建議建設(shè)局處理。記者從相關(guān)渠道了解到，直到現(xiàn)在，此事依然無法解決。
一位不愿透露姓名的知情人士向記者透露，今年以來，已經(jīng)有10多位市民投訴八佰伴購物中心項(xiàng)目工地夜晚施工噪聲擾民。
說到噪聲，還有一個(gè)屢被投訴的重點(diǎn)區(qū)域，那就是市區(qū)的勤儉路、華庭街、建國路一帶，各種商演活動發(fā)出各種聲音，居民不堪其擾，憤而投訴。
對于這個(gè)地方，建國路一家賓館的老板如此描述：“這是整個(gè)嘉興最吵的地方�！�
12345相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他對華庭街商業(yè)噪聲嚴(yán)重?cái)_民的問題關(guān)注已久，近期向市里主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反映，建議對勤儉路、建國路、華庭街進(jìn)行徹底整治，并建立長效管理機(jī)制。
記者從相關(guān)渠道了解到，最近，市里相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已就此作了批示，上述幾個(gè)地方噪聲問題的整治將作為試點(diǎn)。
