4月9日上午8時49分，網(wǎng)民“方程式未知數(shù)”通過永安派出所的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)警務(wù)QQ群“平安高基”，投訴新搬遷的永安派出所民警深夜辦案噪音擾民�！胺匠淌轿粗獢�(shù)”反映，永安派出所民警每晚都在加班辦案，有時甚至通宵達旦。民警在審問犯罪嫌疑人時，有時聲音比較大，有的疑犯百般抵賴，高聲與民警狡辯；有的鬧事醉漢被民警帶回派出所后大吵大鬧、哭哭啼啼，脾氣暴躁的還砸門摔東西。住在附近的居民尤其是上了年紀的市民睡不了安穩(wěn)覺，但又不好意思打電話投訴辛苦加班的民警，只好通過網(wǎng)絡(luò)警務(wù)室向“永安警長”提意見。
“永安警長”在線值班民警接到“方程式未知數(shù)”的投訴后，立即誠懇向該網(wǎng)民表示歉意，并向他解釋產(chǎn)生噪音的原因：一是犯罪嫌疑人和醉酒鬧事人員試圖通過吵鬧推卸責任逃避懲處；二是由于受到法律限制，約束滯留嫌疑人有嚴格的時間要求，必須在12小時內(nèi)完成初步詢問筆錄，民警必須連夜加班詢問疑犯，難免產(chǎn)生聲音驚擾附近居民；三是由于新裝修的辦公室內(nèi)異味較濃，需要敞開門窗通風透氣，造成噪音往外擴散。
當天下午，永安派出所召開全所民警會議，所長與民警約法三章：每天晚上進入凌晨時間后，辦案民警要注意降低詢問筆錄的音量，并教育控制詢問對象的聲音，同時必須關(guān)閉靠近居民住宅的門窗，防止噪音擴散擾民。所長在派出所網(wǎng)頁“通知通告欄”發(fā)布防止深夜辦案擾民的公告，并以短信形式發(fā)送到全體民警手機上，要求全體民警當晚起馬上執(zhí)行約定，若再發(fā)現(xiàn)被居民投訴的，將追查當班領(lǐng)導(dǎo)和民警的責任，給予全所通報批評，屢教不改的扣發(fā)當月補貼。
“永安警長”歡迎網(wǎng)民繼續(xù)對派出所的工作進行監(jiān)督。3月30日，“永安警長”上線一周年之際，在全國率先開通了網(wǎng)絡(luò)警務(wù)室微博和手機微博，并選取民生問題和治安熱點較突出的高基、白燕社區(qū)開通警務(wù)QQ和Q群，社區(qū)民警已經(jīng)將QQ號碼派發(fā)給轄區(qū)每一戶居民。
關(guān)于噪聲問題，記者咨詢了市環(huán)保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的相關(guān)規(guī)定，將城市區(qū)域劃分為五類環(huán)境噪聲標準，并且有各自的適用區(qū)域：0類標準，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養(yǎng)區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域，位于城郊和鄉(xiāng)村的這一類區(qū)域按嚴于0類標準5分貝執(zhí)行；1類標準，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機關(guān)為主的區(qū)域，鄉(xiāng)村居住環(huán)境可參照執(zhí)行該類標準；2類標準，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)；3類標準，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業(yè)區(qū)；4類標準，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側(cè)區(qū)域、穿越城區(qū)的內(nèi)河航道兩側(cè)區(qū)域，穿越城區(qū)的鐵路主、次干線兩側(cè)區(qū)域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執(zhí)行該類標準。除此之外，夜間突發(fā)的噪聲，其最大值不能超過標準值15分貝。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，針對噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個部門管”，有種“投訴無門”的感覺。
對此，市環(huán)保局工作人員表示，工業(yè)企業(yè)噪聲，市民可向環(huán)保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執(zhí)法部門反映，投訴電話為96310。
