薪資調(diào)查是指通過一定的調(diào)查手段,獲取企業(yè)內(nèi)部和外部信息,使企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)、內(nèi)外薪酬均衡水平以及內(nèi)部崗位之間薪酬水平更趨合理,使企業(yè)薪酬具有競爭力。內(nèi)部調(diào)查主要是工作量盤點(diǎn)和崗位評估。外部調(diào)查主要是對同行業(yè)、同區(qū)域企業(yè)的薪酬水平進(jìn)行調(diào)查。
薪酬調(diào)查應(yīng)該如何開展呢?一般來說，我們做薪酬調(diào)查的主要途徑和形式有：
1、直接面向企業(yè)調(diào)查
我們可以通過各種渠道與目標(biāo)企業(yè)達(dá)成一致，共享相互之間的薪酬信息。我們可以得到目標(biāo)企業(yè)的薪酬水平，同時(shí)向?qū)Ψ教峁┮恍┪覀冋莆盏男畔�，這樣達(dá)到合作共贏的目的。這種調(diào)查可以是一種正式的調(diào)查，可以采取座談會、問卷調(diào)查等多種形式，也可以是非正式的調(diào)查，比如電話溝通、私下面談等形式。這種調(diào)查方式得到的信息往往真假摻半，需要甄別或以其它信息來印證。
2、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查
現(xiàn)在，一線大城市均有提供薪酬調(diào)查的專業(yè)機(jī)構(gòu)。通過這些專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查可以大幅減少調(diào)查的工作量，省去了很多協(xié)調(diào)成本，但同時(shí)需要支付一定的服務(wù)費(fèi)用。這種途徑得來的信息一般可信度較高，但一定要注意選擇令人信任的專業(yè)機(jī)構(gòu)來做，以免得到的是過時(shí)的甚是是編造的數(shù)據(jù)。
3、從公開的信息中了解
有些企業(yè)在發(fā)布招聘廣告時(shí)，會寫上薪金待遇，某些城市的人才交流部門也會定期發(fā)布一些崗位的薪酬參考信息，另外通過其它企業(yè)來本企業(yè)的應(yīng)聘人員可以了解一些該企業(yè)的薪酬?duì)顩r。由于招聘企業(yè)或應(yīng)聘人員傾向于夸大薪酬，所以這些途徑得來的信息可信度比較低，經(jīng)常是偏高的。
薪資調(diào)查的類型
薪資調(diào)查的類型來看，主要有政府部門薪資調(diào)查、專業(yè)調(diào)查公司薪資調(diào)查和企業(yè)薪資調(diào)查3種。
政府部門薪資調(diào)查
國家有關(guān)部門、各級地方勞動保障部門和統(tǒng)計(jì)部門，抽調(diào)專門人員，組織對全國或本地區(qū)各行業(yè)各企業(yè)及職位薪資水平情況進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上，制定工資宏觀調(diào)控政策和工資指導(dǎo)線，公布勞動力市場部分職位工資指導(dǎo)價(jià)位。例如，上海、北京、南京、西安、成都、廣州、深、哈爾濱、蘇州等地，都對本地區(qū)各行業(yè)企業(yè)及職位進(jìn)行了薪資調(diào)查，制定了本地區(qū)的工資指導(dǎo)線，用以宏觀調(diào)控工資總量。主要內(nèi)容包括，上年度當(dāng)?shù)睾暧^經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展?fàn)顩r分析;本年度經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展預(yù)測;周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及勞動力價(jià)格情況評估;本年度工資增長建議。工資增長建議包括工資增長基準(zhǔn)線、工資增長預(yù)警線等。工資增長基準(zhǔn)線適用于生產(chǎn)發(fā)展正常，經(jīng)濟(jì)效益增長的企業(yè);工資增長預(yù)警線適用于經(jīng)濟(jì)效益有較快增長的企業(yè);經(jīng)濟(jì)效益下降或虧損企業(yè)，工資可以是零增長或負(fù)增長，但支付給員工的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，還公布了當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌霾糠致毼还べY指導(dǎo)價(jià)位。如，最近蘇州市向社會公布了該市123個(gè)職位的工資指導(dǎo)價(jià)位，5類不同學(xué)歷層次新進(jìn)單位人員的初期工資價(jià)位，市區(qū)制造業(yè)工人成本及其投入產(chǎn)出效益。其中的職位工資價(jià)位如總經(jīng)理(廠長)年薪平均數(shù)為31942元，高位數(shù)為101978元，中位數(shù)為25800元，低位數(shù)為8033;總工程師年薪平均數(shù)為24067元，高位數(shù)為61046元，中位數(shù)為19476元，低位數(shù)為9887元;勞動人事部經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)年薪平均數(shù)為18807元，高位數(shù)為51970元，中位數(shù)為15575元，低位數(shù)為7362元;車工年薪平均數(shù)為10848元，高位數(shù)為 20910元，中位數(shù)為9832元，低位數(shù)為4427元等等。
專業(yè)調(diào)查公司薪資調(diào)查
由專業(yè)調(diào)公司根據(jù)行業(yè)企業(yè)需要或接受行業(yè)企業(yè)委托，對某種行業(yè)、某類企業(yè)和不同地區(qū)的同類行業(yè)企業(yè)的薪資情況進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)分析和加工整理，將有關(guān)資料有償提供給行業(yè)企業(yè)客戶。例如，專門從事外企人事工資咨詢的北京西三角公司最近調(diào)查，1999年北京市外企雇員平均年薪是：高科技企業(yè)為63987元人民幣，工業(yè)制造企業(yè)為27856元人民幣，快速消費(fèi)品企業(yè)為20912元人民幣。各類企業(yè)雇員薪酬占銷售收入比例平均6.71%。
企業(yè)薪資調(diào)查
由企業(yè)根據(jù)本身制定人工成本計(jì)劃、合理確定薪資水平的需要，對本地區(qū)和外地區(qū)同行業(yè)同類企業(yè)的薪資水平進(jìn)行調(diào)查，求得面上的薪資信息數(shù)據(jù)，作為本企業(yè)制定人工成本計(jì)劃及薪資水平重要的參考依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前南京地區(qū)70%的企業(yè)還沒有薪資調(diào)查意識。這類企業(yè)的薪資水平往往還是幾年前的薪資結(jié)構(gòu)與水平，最多根據(jù)員工的業(yè)績和企業(yè)和利潤作一些微調(diào)，而忽視了企業(yè)的薪資水平在整個(gè)市場中的競爭力，造成了人才外流。而南京地區(qū)一些三資企業(yè)薪資調(diào)查意識較強(qiáng)，這些企業(yè)的人才資源部門常常花很大精力研究整個(gè)市場的薪資狀況，從而設(shè)計(jì)出在市場上有競爭力的薪資水平與結(jié)構(gòu)。1998年南京地區(qū)三資企業(yè)薪資水平人均1.8萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了該地區(qū)1.1萬元的平均薪資水平。
