深圳特區(qū)報訊（記者 姚卓文）記者昨日從市教育局獲悉，近期市教育局首次“試水”引入第三方評價，委托專業(yè)調(diào)查機構(gòu)開展義務(wù)教育滿意度調(diào)查。調(diào)查對象覆蓋全市義務(wù)教育階段公辦學(xué)校的家長、學(xué)生和教師，收回有效問卷34117份。問卷結(jié)果表明，廣大師生家長對我市義務(wù)教育高度認(rèn)可，其中受訪的中小學(xué)生對義務(wù)教育的總體滿意度達93.9。
探索引入第三方調(diào)查 促進評價客觀公正
據(jù)了解，此次調(diào)查第三方專業(yè)機構(gòu)通過分層隨機抽樣的方式確定樣本學(xué)校共70所，覆蓋全市10個區(qū)且全部是公辦學(xué)校。調(diào)查對象為全市義務(wù)教育階段公辦學(xué)校的家長、學(xué)生（4-9年級）、教師。共收回有效問卷34117份，其中家長問卷10478份，學(xué)生問卷18779份，教師問卷4860份；家長和學(xué)生問卷占85.75%。問卷內(nèi)容涉及校園環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、教師責(zé)任心和愛心、教學(xué)水平與上課質(zhì)量、師生關(guān)系、安全工作、家校聯(lián)系、服務(wù)窗口和服務(wù)意識、校風(fēng)學(xué)風(fēng)和學(xué)業(yè)進步、素質(zhì)教育活動等，涵蓋了學(xué)校教育服務(wù)的基本內(nèi)容。調(diào)查樣本的抽取、問卷的發(fā)放和回收、調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析以及報告的撰寫均由調(diào)查公司獨立完成。
市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次調(diào)查為我市首次“試水”引入第三方評估教育滿意度，是推進教育治理體系現(xiàn)代化的有益探索，有利于提高教育評價的客觀公正性，更好地發(fā)揮社會組織參與教育評價和監(jiān)督等方面的作用。這種做法今后將長期堅持，并成為指導(dǎo)教育工作改進的重要依據(jù)，下一步將考慮將民辦學(xué)校也納入到調(diào)查當(dāng)中。
非深戶家長教育滿意度高于深戶
記者了解到，此次第三方調(diào)查的問卷數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生、家長、教師對我市義務(wù)教育的總體評價較高，滿意度分別為：93.90、83.77、85.04（滿意度為指數(shù)指標(biāo)，最高值100，最低值為0，數(shù)值越大表示滿意程度越高）。對問卷中涉及義務(wù)教育的10個分項，受調(diào)查群體的滿意度也均在80.18以上。市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一結(jié)果反映，近年來我市堅持義務(wù)教育優(yōu)先發(fā)展、均衡發(fā)展和優(yōu)質(zhì)發(fā)展，不斷加大教育投入，全面深入推進課程改革和實施素質(zhì)教育，不斷加強教師隊伍建設(shè)和學(xué)校安全管理，使全市義務(wù)教育質(zhì)量、均衡程度和整體發(fā)展水平全面提高，得到家長、學(xué)生和教師的一致認(rèn)可。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，非深戶家長教育滿意度高于深圳戶籍家長，說明我市充分發(fā)揮公辦學(xué)校在解決外來工子女入學(xué)中的主渠道作用，在教育公平和均衡方面的努力取得了一定的成效。
該負(fù)責(zé)人還表示，尤為值得一提的是，受訪的中小學(xué)生對義務(wù)教育的總體滿意度達93.9，高于教師及家長近10個百分點；學(xué)生對校園環(huán)境、安全工作、教學(xué)水平和上課質(zhì)量、教師責(zé)任心和愛心、師生關(guān)系、素質(zhì)教育活動等方面的滿意度均在90以上。
教師責(zé)任心和愛心得到廣泛認(rèn)可
至于調(diào)查問卷中各分項的滿意度方面，學(xué)生、家長對教師責(zé)任心和愛心的滿意度分別高達92.36和86.08，體現(xiàn)了對師風(fēng)師德的充分肯定。近年來，全市教育系統(tǒng)大力落實《關(guān)于進一步加強教育系統(tǒng)工作作風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)的實施意見》，引導(dǎo)廣大教師立德樹人，為人師表，建設(shè)一支敬業(yè)愛崗、樂于奉獻的高素質(zhì)教師隊伍。相繼出臺規(guī)范有償家教“五不準(zhǔn)”及“三節(jié)”期間執(zhí)行“三項禁令”的通知、規(guī)范教師行為，推行中小學(xué)教師師德檔案管理，加強師德師風(fēng)監(jiān)督考核，塑造師德模范典型，發(fā)揮黨員教師先鋒模范作用，激發(fā)了廣大教師的責(zé)任感和使命感，凝聚起教育改革發(fā)展的正能量。
學(xué)生、家長、教師對我市義務(wù)教學(xué)水平和上課質(zhì)量的滿意度同樣較高，分別為91.66、85.78和93.12。此數(shù)據(jù)反映了我市較高的義務(wù)教育教學(xué)水平，育人質(zhì)量不斷提升，得到學(xué)生和家長高度認(rèn)可。據(jù)記者了解，近年來，深圳教育以做有使命感的領(lǐng)跑者為追求，堅持打造教育“深圳質(zhì)量”，強力推進義務(wù)教育內(nèi)涵發(fā)展。課程改革深入實施，率先開展中小學(xué)生綜合素養(yǎng)“陽光評價”改革，樹立了育人質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)。全市義務(wù)教育階段學(xué)校辦學(xué)水平評估、中小學(xué)素質(zhì)教育特色學(xué)校創(chuàng)建活動、“百校扶百�！钡葟V泛推行，校長教師專業(yè)培訓(xùn)、國際國內(nèi)教育交流蓬勃開展，名校長、名教師、名班主任工程強力推進。目前，全市高中以上教師研究生學(xué)歷比例提高4.7個百分點，達35.9%；小學(xué)本科以上學(xué)歷比率提高17個百分點，達66.6%；全市正高級教師和特級教師282人，數(shù)量全省第一，為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的人才保障。
在校園環(huán)境的滿意度方面，學(xué)生、家長和教師的滿意度分別為92.4、86.08和89.59，說明近年來我市大力推進義務(wù)教育均衡發(fā)展，統(tǒng)籌原特區(qū)內(nèi)外（城鄉(xiāng)）教育協(xié)調(diào)發(fā)展，全市教育一體化進程加快。市、區(qū)兩級不斷加大教育投入，全市推行生均撥款制度，義務(wù)教育學(xué)校設(shè)施設(shè)備配置統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。中小學(xué)信息化設(shè)備普及，且不斷優(yōu)化升級，為教育創(chuàng)新發(fā)展提供了良好的物質(zhì)條件。
調(diào)查為教育決策提供了有益參考
市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，本次調(diào)查亦為教育決策提供了有益參考。調(diào)查顯示，家長、師生認(rèn)為，學(xué)校生均功能場室設(shè)施、服務(wù)窗口的建設(shè)和服務(wù)意識等方面，仍有待完善或改進。市教育局將組織對調(diào)研結(jié)果作進一步研究分析，高度重視調(diào)查反映的師生、家長意見建議，繼續(xù)加大教育投入，進一步優(yōu)化辦學(xué)條件；進一步全面深化課程改革，強化學(xué)生綜合素養(yǎng)培養(yǎng)；加大學(xué)校服務(wù)窗口建設(shè)力度，切實增強學(xué)校服務(wù)意識，持續(xù)提升教育公共服務(wù)滿意度
