導讀：買到的商品劣質(zhì)、“山寨”、過期、短斤少兩……這類在生活中不時遇到的情形，不僅令人心煩，更損害了消費者的利益。11月26日，經(jīng)湖南省十二屆人大常委會第十三次會議分組審議后，表決通過了《湖南省人民代表大會常務委員會關于修改和廢止部分地方性法規(guī)的決定》。根據(jù)決定，修改后的《湖南省消費者權益保護條例》將于本月正式施行。條例加大了對經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為的處罰力度，及由此受到損失的消費者的賠償力度，有利于消費者權益的保護。
5種情形可處違法所得1倍以上10倍以下罰款
原條例對經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為處罰標準沒有明確規(guī)定。而修改后的條例明確規(guī)定，經(jīng)營者如有下列5種情形之一，除承擔相應民事責任外，工商行政管理或者其他有關行政部門可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：一，銷售的商品摻雜、摻假、以次充好、以假充真，或者以不合格商品冒充合格商品，或者將殘次品、等外品等瑕疵商品冒充合格商品的;二，銷售的商品是國家明令淘汰，或者過期、失效、變質(zhì)、受污染的;三，銷售的商品假冒他人注冊商標、產(chǎn)地、企業(yè)名稱或者地址，或者偽造、冒用認證等質(zhì)量標志，或者將組裝產(chǎn)品冒充原裝產(chǎn)品、非進口商品冒充進口商品;四，銷售的商品應當檢驗、檢疫而未經(jīng)檢驗、檢疫，或者經(jīng)檢驗、檢疫不合格，或者偽造檢驗、檢疫結果的;五，以虛假的廣告、商品說明、商品標準、實物樣品、現(xiàn)場演示等方式誘導銷售商品或者提供服務的。
消費者受到損失可獲購買商品價款3倍賠償
條例提高了對受到損失的消費者的賠償標準。條例規(guī)定，經(jīng)營者有下列5種行為之一的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元：采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品數(shù)量短少的;使用假冒或者不合格材料和用品提供服務的;價外加價、收取未予標明的價款、費用，或者采取虛假的、使人誤解的標價形式或者價格手段欺騙消費者的;修理、加工中偷工減料，故意損壞零部件，偷換或者更換不需要更換的零部件，謊報用工用料的;以其他手段欺詐消費者的。條例還規(guī)定，強迫、變相強迫消費者購買商品或者接受服務的，由公安機關處200元以上500元以下罰款。
行政管理部門收到投訴后7個工作日內(nèi)予以處理并告知
條例對有關行政管理部門受理消費者投訴規(guī)定了時限。原條例僅要求有關行政管理部門收到消費者的申訴材料之日起5日內(nèi)作出是否受理的決定并書面告知申訴人，決定受理的30日作出處理。而新條例要求有關行政管理部門應當自收到消費者投訴當日內(nèi)作出是否受理的決定，并于收到投訴起7個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。
