國有企業(yè)值班的管理制度1
值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此,公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。
值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此,公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。
1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓,值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區(qū)域,值班人員必須監(jiān)守崗位,按時接班。不得擅離職守,如有事必須經總經理的批準。
2、檢查交接班制度,本班未處理的事情,應在交班時向下一班交代清楚。
3、遇有重大事項和異常情況,應及時向總經理或有關領導報告,并采取響應的措施。
4、值班期間應集中精力,不得從事與值班無關或影響值班的事情。
5、值班人員在公司下班后,要認真檢查公司內部各項安全措施,對技術防范設施設防,發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。
6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動,要積極主動配合,協(xié)助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司主要領導。
7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監(jiān)督,對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為,向公司有關領導提出處理意見。
8、值班人員負責處理單位內部夜間發(fā)生的案件的處置,公司發(fā)生案件時,要保護好現(xiàn)場,及時報告公安機關,重大案件要及時報告公司領導。
9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責任人,對單位內部夜間安全保衛(wèi)工作負責。
國有企業(yè)值班的管理制度2
第一條 本公司于節(jié)假日及工作時間外應辦一切事務,除由主管人員在各自職守內負責外,應另派員工值班處理下列事項:
(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
(三)預防災害、盜竊及其它危機事項。
(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。
(五)公司交辦的各項事宜。
第二條 本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條 員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條 值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務,不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。
第五條 值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報告。如遇其職權不能處理的`,應立即通報并請示主管領導辦理。
第六條 值班員工收到電文應分別依下列方式處理:
(一)屬于職權范圍內的可即時處理。
(二)非職權所及,視其性質應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。
(三)密件或限時信件應立即原封保管,于上班時呈送有關領導。
第七條 值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管領導轉呈檢查,報告表另定。
第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第九條 值班員工在值班時間內,擅離職守應給予記大過處分,因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。
第十條 值班員工因病和其它原因不能值班的,應先行請假或請其它員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切責任。
第十一條 本公司員工值班可領取值班津貼,其標準另定。
國有企業(yè)值班的管理制度3
第一條節(jié)假日值班人員上班時間與正常工作時間一致,早晚打卡。遲到、早退處理方法與工作日相同。早上遲到時間與晚上下班時間延長相等。
第二條值班期間不得離崗。如出現(xiàn)空崗現(xiàn)象,按工作日考勤規(guī)定中曠工處理標準的二倍處理,導致嚴重后果的另定處理。
第三條所有值班人員交接班前必須做好巡查工作,認真填寫《交接班登記表》,對當班期間發(fā)生的各種情況,在《夜班(節(jié)假日)值班交接表》上都予以記錄,并做好電話、傳真、信件等的接收工作。并于節(jié)假日后的第一個工作日轉交給行政管理中心秘書。
第四條值班期間不得有非本單位人員、離職人員進入;不得請親友替值。對外來人員應提高警惕,保障安全。
第五條各管理中心值班職員在下班鎖辦公室門前,應做好如水、電、門窗等的安全檢查工作。
國有企業(yè)值班的管理制度4
第一章 總 則
為確保xx物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理,特制訂此規(guī)定,各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。
第二章 值班職責與要求
第一條 公休日、法定節(jié)假日,分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度,當值時間最高行政級別人員(視為值班經理),為項目值班時間的所有事務第一責任人。
第二條 值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條 值班時間原則上為24小時,即值班當日的0:00時~當日24:00時。其中9:00時~18:00時為現(xiàn)場值班,其它時間可電話值班。(當值經理及主管可視工作情況于值班后一個月內安排調休)
第四條 各分公司負責人應不定期抽查當值經理及各崗位的值班情況。
第五條 當值值班經理負責檢查各崗位值班情況,負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導,負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。
第六條 遇特殊情況(如臺風暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障),各分公司須加強值班力量,各部門也須增加值班人手,以確保特殊情況期間工作正常開展。
第三章 值班管理規(guī)定
第七條 值班經理管理規(guī)定
(一) 當值值班經理必須在規(guī)定時間內堅守現(xiàn)場,不得擅自離開。
(二) 對值班情況要逐項認真記錄,填寫《節(jié)假日值班經理記錄表》,記錄應簡潔、清楚。
(三) 當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應立即報告分公司總經理及相關負責人,并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執(zhí)行。
(四) 值班結束時,應將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經理記錄表》,并告知下班次值班經理及時跟進解決。一般情況下,能解決的問題盡可能在當值日解決,不得拖延與不管;特殊情況,在上班之日及時告知相關人員或分公司總經理。
(五) 《節(jié)假日值班經理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結束時(即每個值班日的18:00)上報總公司總經理室及運營管理部。
(六) 有事不能值班,值班經理須及時向分公司總經理說明情況并請假,獲準后由分公司總經理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七) 逾時值班或不值班的,按遲到或曠工處理。
第八條 分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一) 值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗。
(二) 接聽電話迅速(不超過三聲鈴響),使用文明禮貌用語,接聽電話首先使用“您好,XX崗位”,“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等,語氣和藹、言簡意賅,嚴禁使用崗位電話聊天。
(三) 值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中,值班記錄應客觀反映信息的準確性,表述清楚、完整,字跡工整,不可遺漏。
(四) 值班人員接報信息后,應按輕重緩急,及時解決或通知相關人員妥善處理,并跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的問題,值班人員應及時報告值班經理處理。
(五) 值班記錄僅限于內部工作人員翻閱使用,工作人員必須為記錄的資料保密。
(六) 值班接班人員應查閱上班值班記錄,了解掌握有關事件的處理情況,確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。
(七) 有事不能值班,值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準,經批準的缺值由部門安排替值或換值。
(八) 分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用,即正常工作時間以后,值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心,大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息,并將處理情況詳細記錄,對于不能及時處理的問題應視情況上報處理。
第九條 物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定
(一) 按時(正常班次提前15分鐘)交接班,不遲到、不早退、堅守崗位、
(二) 忠于職守、不漏班、誤班。
(三) 著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好,舉止文明、大方、端莊。
(四) 微笑服務、說話和氣、以理服人,不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。
(五) 工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。
(六) 各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關流程執(zhí)行。
第十條 工程部當班管理規(guī)定
(一) 工程當班人員必須嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗,未經批準私自脫崗,作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經濟損失。
(二) 工程當班人員當班時須集中精力,不得做與工作無關的事情。
(三) 服從當日值班經理的安排,聽從調配,完成當日安排的工作。
(四) 工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,迅速排除故障,保證設備安全運行。
(五) 工程當班人員外出作業(yè),必須隨身攜帶對講機(通訊工具),保持信息暢通。
(六) 工程當班人員必須掌握并正確實施應急處理方案,遇突發(fā)事件應保持冷靜,果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作,收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級到場處理。
(七) 工程當班人員必須做好當班的工作記錄,并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八) 協(xié)助完成上級領導交辦的其它工作。
第四章 監(jiān)督檢查內容
第十一條 監(jiān)督檢查包括以下內容:
(一) 當班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務意識及服務技能;
(二) 當班人員、當班記錄、交接班情況;
(三) 設施設備運行情況;
(四) 安全消防管理情況;
(五) 環(huán)境管理情況;
(六) 客戶信息、投訴及意見處理情況;
(七) 待跟進事項處理情況;
(八) 其它臨時性事項處理情況。
第五章 附則
第十二條 本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。
第十三條 本制度自下發(fā)之日起實行。
國有企業(yè)值班的管理制度5
1.目的
為加強公司的日常管理,協(xié)助督促各部門做好各工作,及時匯報處理突發(fā)事件,特設本制度。
2.范圍
輪值時間從星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、輪值人員。
3、值班要求
3.1輪值人員上午須提前30分鐘上班,下午或加班后推遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班,并監(jiān)督員工考勤,記載管理人員出勤情況和廠規(guī)、廠紀的執(zhí)行情況。下午值班班檢查各部門的電源開關、門窗、水閥,做好安全檢查工作。協(xié)助處理突發(fā)事件,協(xié)助各部門工作,保證正常的生產經營秩序。
3.2輪值人員每天須不定期檢查6s的執(zhí)行情況(至少一次),并做詳細記錄,有權合理化建議。
3.3輪值人員須及時處理協(xié)調值班期間的突發(fā)事情,若遇到特殊情況,不能處理的應及時聯(lián)系部門主管。
3.4輪值人員必須認真履行職責,若出現(xiàn)玩忽職守,在當值期間出現(xiàn)問題,后果或者影響嚴重者,公司將追求其連帶責任。
3.5輪值人員須嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,保證公司正常的生產經營秩序。
3.6輪值人員須態(tài)度和藹,注意言行舉止,做到文明值班。
3.7輪值人員須詳細填寫值班記錄,規(guī)范記載值班情況。
3.8輪值人員須相互做好工作銜接,做好交接記錄。
3.9輪值人員若遇到特殊情況不能當值時,可自行協(xié)商調班,同時須向辦公室說明情況。若無故缺席者,每次罰款50元,并給予通報批評。
4、輪值安排:附后
5、值班日志:附后
值班細則(試行)
1、值班時間:7:00—7:3017:00-18:00
2、值班內容:
2.1廠規(guī)、廠紀、考勤監(jiān)督
2.1.1詳細記載員工考勤執(zhí)行情況(例如遲到員工的名單等);監(jiān)督員工規(guī)范打卡,是否存在代打、漏打或者重復打卡的現(xiàn)象。
2.1.2督促員工規(guī)范著裝,注意儀容儀表,是否佩戴工作卡或廠徽。
2.1.3是否存在員工將零食或者與工作無關的東西帶入車間。
2.1.4維護正常的上班秩序。
2.1.5檢查員工是否存在違規(guī)違紀的行為。
3、6s的檢查內容:
3.1檢查車間工位、工具、器具是否按規(guī)定擺放整齊;
3.2檢查周轉箱是否定點定置;
3.3檢查車間剩余零配件或者在制品是否按照規(guī)定放置;
3.4檢查車間地面是否存在零配件;
3.5檢查車間設備電源是否關閉;
3.6檢查車間輔助用品是否規(guī)范放置。
3.7檢查車間門窗是否關閉。
4、清潔衛(wèi)生
1、企業(yè)節(jié)假日值班管理制度范文(精選六篇)
2、節(jié)假日值班管理制度
4.1檢查下班是否安排人員進行清潔衛(wèi)生工作。
4.2檢查現(xiàn)場或者所負責的樓層區(qū)域是否清潔,地面是否存在煙頭、紙屑、雜物;員工工位或者流水線是否存在灰塵;墻壁是否存在蛛網(wǎng)或者油漬;
4.3檢查窗戶是否存在油漬或者灰塵;
5、倉庫
5.1檢查倉庫是否做好安全工作;
5.2檢查倉庫物資是否按照規(guī)定放置;
5.3檢查倉庫的6s執(zhí)行情況