福建煙草官網(wǎng):打造九地市卷煙在線訂貨集成窗口,直通新商盟網(wǎng)上訂貨平臺,輕松進(jìn)行煙草訂貨,省去卷煙訂貨繁復(fù)過程.發(fā)布福建煙草政策、煙草資訊、零售業(yè)界動(dòng)態(tài).http://www.fjycw.com/dh.aspx 福建省煙草專賣局（公司）辦公室 承辦：福建省海晟文化傳媒有限公司 地址：福建省福州市北環(huán)中路133號 總機(jī)：0591-87069999 郵編：350003
日前，浙江首家以“3分鐘上餐”為賣點(diǎn)的急速餐廳??EXPRESS必勝客餐廳落地杭州火車東站，該店作為必勝客的全新嘗試，設(shè)想初衷是為了讓全國各地的旅客在杭州火車東站感受到快速、方便、舒適的用餐過程。必勝客承諾三分鐘內(nèi)急速上餐，在保證食物新鮮和安全的同時(shí)，不耽誤旅客的寶貴時(shí)間。
據(jù)了解，“3分鐘上餐”是ExPss餐廳與傳統(tǒng)必勝客餐廳最大不同。目前餐廳內(nèi)只有比薩和?飯五種套餐可以做到三分鐘急速上餐，而部分產(chǎn)品，為了保證口感，則不享受三分鐘急速上餐服務(wù)。在后期，該餐廳會(huì)根據(jù)旅客的購餐習(xí)慣進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用來調(diào)整餐廳菜單，以滿足來往旅客的最大用餐需求。
除此之外，自助點(diǎn)餐機(jī)、自助飲料機(jī)、自助取餐窗口……一系列的“自助服務(wù)“是EXPRESS必勝客為到店旅客打造的特殊私密空間。
在餐廳內(nèi)，記者見到了一位帶著孩子的孫女士，她購買的前往溫州的動(dòng)車還有17分鐘便要發(fā)車，她急匆匆的在自助點(diǎn)餐機(jī)上選擇了一份外帶套餐，用移動(dòng)支付方式支付了38元，三分鐘不到的時(shí)間就打包帶走了一份比薩。“太方便了，幾分鐘就能吃上熱乎乎的比薩，還能直接打包帶上火車，小朋友很開心�！睂O女士表示。
據(jù)悉，ExPss必勝客餐廳還用心為旅客準(zhǔn)備了隨處可見的充電插座、自助連接的WIFI信號和免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)，如果不是急著趕車的旅客，還能在這里度過一個(gè)美好的下午茶時(shí)光。
日常經(jīng)營中，遇到顧客說想換個(gè)口味的煙嘗嘗，我一定積極主動(dòng)配合。因?yàn)橄啾戎鲃?dòng)推薦一款煙，有需求的推薦更容易讓顧客信任并接受。
推薦時(shí)一定要知道顧客換煙的原因，這樣成功率要高一些。如果顧客僅僅是想換一種口味，嘗嘗鮮，我就推薦新上市的、和顧客原先價(jià)位不相上下的新品；如果顧客想要上點(diǎn)檔次的，或者出門辦事有面子，我就推薦一些包裝精美、特色明顯的高檔煙。
給顧客推薦卷煙，一定要抓住兩點(diǎn)，一是要分析顧客換口味的原因，二是推薦的卷煙價(jià)位要在顧客承受范圍之內(nèi)。兩者兼之，才能達(dá)到好效果。
