萬商購網(wǎng)上商城官網(wǎng)登錄入口:www.onesgo.cn

思而思學(xué)網(wǎng)

萬商購網(wǎng)上商城,浪潮集團(tuán)旗下服務(wù)于快消品廠商,經(jīng)銷商及零售終端商戶的供應(yīng)鏈B2B電子商務(wù)平臺(tái),支持在線支付,貨到付款,整合本地化倉儲(chǔ),城市共同配送,萬商匯聚,一站購齊,打造區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái),構(gòu)建智慧商業(yè)生態(tài)體系www.onesgo.cn

山東萬商購電子商務(wù)有限公司是浪潮集團(tuán)旗下的電子商務(wù)領(lǐng)域核心企業(yè)。公司業(yè)務(wù)以快消品供應(yīng)鏈電子商務(wù)為切入點(diǎn),著力構(gòu)建萬商購電子商務(wù)和同城物流配送兩大平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)城市商業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”升級(jí),同時(shí)進(jìn)一步延伸到農(nóng)村電子商務(wù)和跨境電子商務(wù),依托社區(qū)便利店打造O2O社區(qū)電子商務(wù),扶持傳統(tǒng)零售商店的依托互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,建設(shè)新一代區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)體系。

公司定位于開展快速消費(fèi)品的B2B電子商務(wù),搭建生產(chǎn)商(經(jīng)銷商)與零售終端之間的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái),縮短商品流通環(huán)節(jié),提高流通效率,打造快消品零售商的一站式采購平臺(tái),并通過與物流企業(yè)的戰(zhàn)略合作,面向生產(chǎn)商(經(jīng)銷商)、零售戶提供商流、物流、資金流的一體化服務(wù)。經(jīng)營(yíng)范圍囊括了食品、飲料、酒水、日用品、清潔用品、營(yíng)養(yǎng)保健品和個(gè)人護(hù)理用品等多個(gè)品類。

“低廉的商品價(jià)格,優(yōu)秀的商品品質(zhì),高效的物流配送,滿意的客戶服務(wù)”是萬商購不斷追求的目標(biāo)。萬商購,與千萬零售商戶共同服務(wù)中國(guó)百姓!

忘記密碼,怎么辦?

用戶可根據(jù)自己注冊(cè)賬戶時(shí)設(shè)置的郵箱進(jìn)行找回密碼的操作; 也可直接撥打萬商購服務(wù)熱線4009-6090-58,在確保您提供的用戶名、密保問題、注冊(cè)郵箱或手機(jī)號(hào)屬實(shí)之后,我們的客服工作人員將盡快為您設(shè)置新的密碼。

如何取消出錯(cuò)的訂單?

網(wǎng)購是一個(gè)細(xì)心活兒,假設(shè)您在填寫商品訂單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,可在“訂單中心”的“我的訂單”中找到并取消該訂單。如果您提交的訂單已經(jīng)被網(wǎng)站確認(rèn),那您將不能自行取消該訂單,請(qǐng)盡快聯(lián)系我們的工作人員,提供單號(hào)進(jìn)行修改。

收到的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,如何處理?

1)登錄萬商購商城--【我的萬商購】--【我訂單】列表中的【申請(qǐng)退換貨】提交申請(qǐng),等待萬商購客服審核處理。

2)撥打萬商購客服電話【400】確認(rèn)客戶身份后可由客服申請(qǐng)退換貨,并等待處理結(jié)果。

如果申請(qǐng)退換貨填錯(cuò),如何修改?

1)申請(qǐng)未審核,可登錄【我的萬商購】--【退換貨管理】點(diǎn)擊修改之后,重新提交。

2)申請(qǐng)已審核,可聯(lián)系客服【400】進(jìn)行處理。

如何查詢退換貨進(jìn)度?

可登錄【我的萬商購】--【退換貨管理】查看已申請(qǐng)的退換貨進(jìn)度。

如何查看退貨款?

可登錄【我的萬商購】--【退換貨管理】查看已申請(qǐng)的退換貨狀態(tài);如顯示【退款完成】,可查詢賬戶余額收支明細(xì),是否有這筆退貨款入賬。

貨取走之后,多久能收到退款?

萬商購取回貨之后,1-2個(gè)工作日,退款到賬,可查詢賬戶余額。

如何取消退換貨申請(qǐng)?

1)申請(qǐng)未審核,可登錄【我的萬商購】--【退換貨管理】點(diǎn)擊取消申請(qǐng)。

2)申請(qǐng)已審核,可聯(lián)系客服【400】進(jìn)行處理。

如何取消退換貨申請(qǐng)?

1)訂單尚未完成,收貨之后才可申請(qǐng)退換貨服務(wù)。

2)該訂單正在退換貨中。

3)該訂單已全部退換貨。

4)該訂單已過退換貨有效期。

為什么線上支付總是失?

1)您的銀行卡尚未開通網(wǎng)上銀行支付功能,建議您到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳開通網(wǎng)上銀行;

2)銀行卡已過期、作廢、掛失或者余額不足等,建議您咨詢您的開戶行;

3)輸入的銀行卡號(hào)、密碼或證件號(hào)等與預(yù)置的不符,建議您重新輸入正確的卡密碼或證件號(hào)等,如果您忘記了密碼,請(qǐng)您及時(shí)與所屬銀行聯(lián)系辦理密碼重置;

4)銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸可能出現(xiàn)異常,建議您刷新頁面或者稍后重啟電腦;

5)部分銀行設(shè)置有支付金額限制,如限制支付金額不能操作1500,超過1500的訂單則無法支付成功,您可以聯(lián)系發(fā)卡銀行詳細(xì)了解。

6)如遇活動(dòng)高峰期導(dǎo)致付款不成功,建議您重新打開頁面進(jìn)行支付。

訂單重復(fù)支付怎么辦?

1)多支付的款項(xiàng)在財(cái)務(wù)對(duì)帳后,系統(tǒng)會(huì)將您多支付的款項(xiàng)退到您的京東賬戶余額;

2)POS機(jī)刷卡多刷的款項(xiàng),財(cái)務(wù)對(duì)帳后會(huì)給您原路退回到您刷卡時(shí)使用的銀行卡里。

為什么我無法使用余額結(jié)算?

1)您賬戶中沒有余額;

2)您購買的商品暫時(shí)不支持余額支付;

3)支付密碼沒有開啟或支付密碼輸入不正確,此時(shí)您可進(jìn)入我的萬商購>設(shè)置>賬戶安全開啟支付密碼。

貨到付款已支付金額,為何配送還要收取錢款?

1)金額支付失敗,請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)訂單是否支付成功;

2)支付的金額不足,需要補(bǔ)余款。

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