【篇一】
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。無憂考網(wǎng)準(zhǔn)備了以下內(nèi)容,供大家參考! 回顧20年,人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,恪守本部門的職能職責(zé),以積極的工作態(tài)度,履行好了人力資源部為集團(tuán)公司各部門、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責(zé)。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務(wù),但也存在不足之處和需亟待改進(jìn)的地方,在此作一小結(jié):
一、20年度工作總結(jié):
(一) 集團(tuán)公司XX部人力資源配置現(xiàn)況
(1)機(jī)構(gòu)設(shè)置:現(xiàn)有職能部門7個和6個分公司,各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。
(2)集團(tuán)公司XX部員工人數(shù):現(xiàn)有員工XX人(集團(tuán)職能部門XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人,不含美容部員工)。
(3)高層領(lǐng)導(dǎo)6人(含董事長)、中層人員12人、一般員工XX人。
(二)員工關(guān)系管理
健全勞動人事制度以及相關(guān)資料:(1)凡新入職員工在試用期內(nèi)簽訂《勞動合同》XX份,勞動合同簽訂率100%,確保了公司與員工雙方的合法權(quán)益關(guān)系,(2)及時處理員工爭議,化解員工矛盾,勞資關(guān)系和諧;(3)遵守《勞動合同法》基礎(chǔ)上,規(guī)避風(fēng)險,勞資關(guān)系良好,本年度無勞動糾紛,(4)加強(qiáng)了員工招聘及辭職(離職)程序的管理;(5)進(jìn)一步強(qiáng)化了員工出勤情況的監(jiān)管力度,要求員工上下班必須指紋打卡,外出培訓(xùn)、出差、外出辦事等必須報集團(tuán)公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,請假、換休必須提前書面申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
(三) 招聘、入職、考核及離職管理
(1)招聘管理:
1、為了對公司員工進(jìn)行及時的補(bǔ)充、跟進(jìn),保證各部門(分公司)在用人時有人可用、有人才可選。
2、建立公司全方位招聘渠道:①開通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,滿足不同層次人才需求。使用的網(wǎng)站有:隆昌網(wǎng)、成都誠信網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、專業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用,公司未支付任何招聘費用,為公司節(jié)約了一筆招聘費用。②、隆昌人才市場現(xiàn)場招聘。③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹。④、周邊地區(qū)現(xiàn)場設(shè)點、中介招聘、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進(jìn)行招聘等。
3、先將近期所有應(yīng)聘本崗位人員按照嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選并經(jīng)用人部門面談,再將基本符合本崗位條件的應(yīng)聘者提請總經(jīng)理面試,最終由集團(tuán)公司研究確定是否錄用。
4、通過各種途徑招人、選人,能夠滿足公司用人需求,今年共計招聘46名員工(含7名XX分公司員工)。
(2)入職、考核管理:被錄用人員進(jìn)入入職程序,簽訂勞動合同,組織入職培訓(xùn),使其知道應(yīng)知應(yīng)會的相關(guān)要求、制度,進(jìn)行試用期間跟蹤了解,根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉(zhuǎn)正。
離職管理:員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關(guān)人員的監(jiān)督下進(jìn)工作及公物移交,交接完備后及時辦理終止勞動合同和相關(guān)部門的清欠等手續(xù)。辭職手續(xù)完善率100%。離職人員XX人(XX分公司XX人)。
(3)檔案資料管理:員工檔案(電子文檔、書面文檔)是掌握人員的基本資料的信息庫,檔案包括在職員工檔案、辭職(離職)人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(儲備用)。通過平常時間對在職員工檔案的清理、補(bǔ)充,基本實現(xiàn)了一人一檔案;對辭離職人員及時辦好相關(guān)手續(xù)并及時歸入辭離職人員檔案內(nèi);應(yīng)聘人員的檔案進(jìn)行分專業(yè)、分應(yīng)聘崗位整理,以備今后需要時查選。
(四)、培訓(xùn)組織與管理
員工的基本綜合素質(zhì)及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關(guān)系著公司的效益與核心競爭力,因此,培訓(xùn)工作一直是人資部的一項重要工作。
(1)、新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn):人力部按照《新員工入職培訓(xùn)大綱》內(nèi)容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓(xùn),通過入職培訓(xùn),使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,能快速的認(rèn)識公司、了解公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展藍(lán)圖,認(rèn)同公司企業(yè)文化,明白公司機(jī)構(gòu)設(shè)置,清楚各項規(guī)章制度、本職崗位職責(zé)、消防安全知識。最終使新員工以最短的時間融入到集團(tuán)公司這個大家庭中來。
(2)、員工在崗培訓(xùn):1、根據(jù)年初培訓(xùn)計劃工作安排,今年主要是以走出去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為主。針對各行業(yè)的具體工作特點和要求,公司指派多人到相關(guān)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn),先后派人參加《消防知識規(guī)范》、《汽車后市場經(jīng)理人特訓(xùn)》、《長安汽車新三包法規(guī)》等培訓(xùn)。2、各部門、分公司結(jié)合自身實際組織提升自身專業(yè)技能的培訓(xùn)。
(五) 績效考核管理
績效考核與評估,公司通過對員工進(jìn)行季度與年度相結(jié)合的績效考核,將考核結(jié)果與員工的績效工資、崗位調(diào)整、年終績效獎掛鉤,極大的提高了員工工作積極性和主動性,建立起能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,促進(jìn)了公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用。
(六) 員工薪酬管理
無論是對企業(yè),還是對勞動者來說,薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一,薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內(nèi)容,是企業(yè)員工最直接的工作目的,在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動力得到充分的報酬的前提下,才能有效實現(xiàn)促進(jìn)再生產(chǎn)的作用。另外,薪酬多少也從側(cè)面體現(xiàn)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績效水平。合理的薪酬管理的意義在于:第一有利于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,第二有利于促進(jìn)人力資源管理的科學(xué)化,第三有利于建立具有核心競爭力的企業(yè)形象。每個月員工工資具體到個人工資需要變動、調(diào)整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級以及員工工資表審核,20年支付員工工資共計XX多萬元。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象。
(七) 做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實施,根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求,對集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想:集團(tuán)在今后五年內(nèi)人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新,努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才,才盡其用,不斷提高人才資源的管理水平,為實現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。
(八)根據(jù)上級關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神,在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下,建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地,20年累計有XX名(其中6人要到3月底見習(xí)才結(jié)束)高校畢業(yè)生見習(xí),縣就業(yè)局支付公司見習(xí)生活補(bǔ)助費XX元。
(九)社會保險管理。
社會保險費繳納、增減人員申報、紙質(zhì)報表申報,做到了及時,準(zhǔn)確、規(guī)范并于20年6月實現(xiàn)了從原來的金保系統(tǒng)申報到網(wǎng)上申報的過度。加強(qiáng)員工社會保險管理(年底人數(shù)):嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,符合參保條件的才能參保�；攫B(yǎng)老保險參保人數(shù)為XX人,基本醫(yī)療、生育保險參保人數(shù)為XX人,工傷保險參保人數(shù)為XX人(含XX項目部17人),失業(yè)保險參保人數(shù)為XX人。實繳各項社會保險費合計XX元。
在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險繳費基數(shù)的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎(chǔ)上為公司節(jié)約了一定的額外費用。
(十)為促進(jìn)4050人員、失地農(nóng)民、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè),根據(jù)國家有關(guān)政策,對公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補(bǔ)貼政策。20年度享受社保補(bǔ)貼資金近XX萬元。
(十一)今年上半年已辦理5個公司20年度企業(yè)應(yīng)安置殘疾人的《安置殘疾人認(rèn)定書》。
(十二)其他基礎(chǔ)性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
二、 20年工作中的不足:
(一)人力資源方面,做得還不夠完善,在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路,根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)整招聘方案、招聘策略及招聘策略。
(二)留人方面:留人機(jī)制有待完善,造成了進(jìn)得來,留不住局面,20年員工辭離職人數(shù)33人。
(三)績效考核方面:考核標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化,比較籠統(tǒng),這樣就弱化了績效考核的作用;在考核員工工作績效時隨意性較大,沒有嚴(yán)格按照公司績效考核制度考核;有些部門不夠重視此項工作,認(rèn)為這樣做是在走過場;有些崗位缺少工作壓力與動力,工作效率不高,危機(jī)意識不強(qiáng),缺乏創(chuàng)新思維。
(四)培訓(xùn)方面:人力資源部今年對員工在職培訓(xùn)不到位。
(五)相關(guān)工作方面的法律知識少,知道一些但又不系統(tǒng),對開展工作造成困難。
(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),在以后的工作當(dāng)中,我們爭取在完成好本職工作的同時,不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,力爭做到實事求是的同時,將眼光放得再長遠(yuǎn)一些,將思維放的再開闊一些,積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。
三、20年工作計劃:
(一)基于公司未來整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略的重點是:公司幾個關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位,例如轎車維修高級工類、汽車銷售類、汽車貿(mào)易管理類的崗位。并做好關(guān)鍵崗位人員儲備。
(二)積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成更加規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度、流程,一個好的企業(yè),各項工作均能有條不紊,員工熱情高漲。這需要公司各項制度完善,流程清晰。這就需要建立制度體系,完善制度培訓(xùn),梳理流程脈絡(luò),工作有章遵循。
(三)按照公司新組織構(gòu)架完成公司各部門(分公司)的工作分析,修訂、完善各崗位的職位說明書,在13年此工作已做,但還未審核。
(四)完善用人制度,推動員工的正常流動,規(guī)避員工的不正常流動。正常的員工流動會推動企業(yè)的良性發(fā)展;反過來,不正常的員工流動又會阻礙企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)管理必須通過用人制度的改善來推動企業(yè)員工的正常流動。
(五)強(qiáng)化績效考核功能,建立和完善績效考核體系,量化考核指標(biāo),全面實施全員績效管理;績效考核20年人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過建立完善運行績效評價體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(六)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險政策有較大變動,在不影響員工利益的基礎(chǔ)上變動參保方式。
(七) 招聘工作:開拓招聘渠道,快速補(bǔ)充人員。以現(xiàn)場招聘、員工介紹、內(nèi)部推薦、人才尋訪、網(wǎng)絡(luò)招聘為主要招聘渠道,以培訓(xùn)晉升與報刊廣告等為輔招聘方式,降低公司招聘成本和招聘周期,及時補(bǔ)充各類所需崗位人員。規(guī)范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
(八)加強(qiáng)本部門自身建設(shè)。提高自身的執(zhí)行力,在取得成績的同時,不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)感,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識和法律知識,用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強(qiáng)分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。
(九)日常性和基礎(chǔ)性工作。
在新的一年里,人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司的指示,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,緊跟集團(tuán)公司發(fā)展步伐,努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“觀念決定行動,思路決定出路”的理念,以公司大局觀為重,加強(qiáng)主動學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法,深挖潛力能力,面對困難問題時,我們有條件時要上,沒有條件自己也要創(chuàng)造條件上。我們堅信,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的理解和大力支持下,人力資源部一定盡我們所能,在做好每一項基礎(chǔ)工作的同時,向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn),為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。以上工作計劃和思路將在的工作中不斷補(bǔ)充、完善,以更好的為全體員工服好
務(wù),更好的促進(jìn)公司的全面發(fā)展!
【篇二】
第一章 201x年度工作總結(jié)
結(jié)合201x年公司人力資源工作計劃,根據(jù)201x年度工作實際開展情況,現(xiàn)對201x年公司人力資源工作做以下總結(jié)。
第一節(jié) 公司現(xiàn)有人員配置情況
1、部門人員分布情況及男女比例(略)
2、公司各部門人員分布情況(略)
3、公司員工年齡分布情況(略)
第二節(jié) 招聘與配置
1.招聘情況:
自201x年1月1日-11月13日共發(fā)布招聘20個職位,收到簡歷2665個,面試161人,錄用19人(其中通過面試還在職的13人,離職2人,通過介紹在職6人,離職1人)。
2.配置情況部門
3.招聘分析
3.1簡歷的的數(shù)量和質(zhì)量
從公司201x年1月1日起至10月20日止,公司招聘崗位涵蓋中高級專業(yè)技術(shù)崗位、中高層管理崗位、一般管理職位,各崗位的專業(yè)技術(shù)要求比較專業(yè)性。公司的招聘簡歷按渠道劃分比例為:網(wǎng)絡(luò)招聘約占收到簡歷總數(shù)的90%、本地人才市場現(xiàn)場招聘會約占收到簡歷總數(shù)的1%、本地電視媒體招聘信息發(fā)布約占收到簡歷總數(shù)的5%、人員推薦約占收到簡歷總數(shù)的4%。網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋范圍廣,面向的群體數(shù)量比較龐大,并且有批量投遞簡歷功能,使相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒有查看任職要求便投送簡歷,造成收到簡歷多而雜。而且,還有相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒有具體了解所招聘崗位工作性質(zhì),個人專業(yè)、工作經(jīng)歷均與應(yīng)聘崗位掛不上,造成收到無效簡歷增多。從收到的簡歷來看,規(guī)劃總工、規(guī)劃助理、總工程師三類招聘崗位收到無效簡歷最多。
3.2招聘渠道分析
公司現(xiàn)有的招聘渠道為:面向全國的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺--(智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng))、面向XXX地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺--XXX思而學(xué)教育網(wǎng)和XXX人才市場現(xiàn)場招聘會、XXX有線電視信息臺。
在各職位收到簡歷情況我們可以看到,在三個中高端專業(yè)技術(shù)招聘崗位中,規(guī)劃總工收到的簡歷最少,只有22個,且只有1名符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段;而在中層專業(yè)技術(shù)人才招聘的規(guī)劃助理一職,雖然收到簡歷111個,沒有1名符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段,絕大部分屬于無效簡歷。
4、應(yīng)聘人員分析
1) 求職者不愿意到XXX工作;
2) 求職者臨時有事,約下次時間或已經(jīng)接到其他公司的offer了;
3) 求職者同時接到幾家公司的面試通知,比較之后做出取舍;
4) 求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng),抱著“了解薪酬待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對比。
5、面試中發(fā)現(xiàn)的問題:
1) 由于某些原因,公司停止該崗位的招聘;
2) 綜合素質(zhì)不過關(guān);
3) 綜合素質(zhì)過關(guān),職業(yè)技術(shù)不過關(guān)。
第三節(jié) 社保、公積金及勞務(wù)派遣
1、社保保險費用(略)
2、公積金費用(略)
3、勞務(wù)派遣費用(略)
4.社會保險費用(略)
2016年2月XXX市社會保險事業(yè)局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險申報核定有關(guān)問題的通知》及相關(guān)文件規(guī)定,主要內(nèi)容是對企業(yè)社保繳納特別是統(tǒng)籌部分做出了嚴(yán)格的規(guī)定。特別是201x年,市社保局稽核科聯(lián)合地稅、勞動保障監(jiān)察對企業(yè)社保統(tǒng)籌部分進(jìn)行稽核,主要稽核201x年度及201x年前三年即2012-度的社保統(tǒng)籌繳納情況。公司目前對此項工作已經(jīng)形成書面申請并遞交到XXX政府,等待區(qū)政府批示。公司應(yīng)在201x年12月底之前與XXX政府和市社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,明確相關(guān)具體事宜。
第四節(jié) 人力資源管理制度篇
1.人力資源規(guī)劃管理
(1)人力資源規(guī)劃制度
公司第三季度根據(jù)集團(tuán)要求進(jìn)行了企業(yè)管理咨詢工作,并根據(jù)公司的實際,完成了人力資源規(guī)劃管理制度。
(2)公司定崗定編
年初,根據(jù)公司的整體經(jīng)營及規(guī)劃,結(jié)合公司項目的實際情況,完成201x年度公司定崗定編方案,其中特別是兩個項目部的定編人數(shù)為18人。
2.人力資源管理制度匯編及其修訂補(bǔ)充
(1)對現(xiàn)有人力資源管理制度進(jìn)行匯編
到今年第三季度,已完成對現(xiàn)有人力資源管理制度及補(bǔ)充新修訂的各項制度及指引性文件進(jìn)行了整理,并完成《人力資源管理》管理制度手冊第二版。
(2)新增加的制度
根據(jù)公司的實際情況,對現(xiàn)有的人力資源管理制度進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。新修訂的制度有:①員工傷亡處理實施辦法;②新員工入職培訓(xùn)管理制度;③招聘管理制度及招聘流程指引;④公司年休假管理制度。
總結(jié):公司現(xiàn)有的人力資源管理制度雖然比較全面,也符合國家相關(guān)的法律規(guī)定,但是人力資源管理涵蓋的事項及細(xì)節(jié)比較少,許多制度的制定缺少細(xì)節(jié)內(nèi)容,應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上在201x年加以修訂和補(bǔ)充,制定比較規(guī)范、符合法規(guī)和公司實際的《人力資源管理制度手冊》和新的《員工手冊》。
第五節(jié) 薪酬福利
1.薪酬調(diào)研報告
根據(jù)XXX當(dāng)?shù)氐娜肆Y源現(xiàn)狀,以及XXX房地產(chǎn)行業(yè)的特點,考慮到職位的通用性,我們選擇了13個職位,同時根據(jù)XXX地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè),考慮企業(yè)的性質(zhì)、實力及在XXX已在建項目,我們選擇了XXXX、XXXX、XXXX等11家企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利調(diào)查,完成201x年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報告。
2.薪酬標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)201x年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)職位的薪酬調(diào)研以及公司的具體情況,在7月份對公司的薪酬進(jìn)行了重新修訂及調(diào)整。
3.相關(guān)福利
公司在201x年第四季度對現(xiàn)有的福利方案進(jìn)行了調(diào)整,同時增加了取暖費報銷、年休假補(bǔ)貼、置裝費補(bǔ)貼及節(jié)假日相關(guān)福利的調(diào)整,完成了《公司相關(guān)福利補(bǔ)貼執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。
第六節(jié) 績效管理
積極協(xié)助公司運營管理部制定和實施201x年度績效考核管理。
存在的問題分析:
我們在積極協(xié)助公司運營管理部實施各部門考核的時候,與各部門負(fù)責(zé)人欠缺溝通,對各項目部和部門的員工特別是一些崗位員工的績效考核結(jié)果及部門負(fù)責(zé)人的意見缺少及時有效的溝通。所以,在積極協(xié)助運營管理部實施201x年公司績效考核的工作的重點應(yīng)放在加強(qiáng)績效考核與工作內(nèi)容的聯(lián)系方面上。
第七節(jié) 員工培訓(xùn)
1.201x年度培訓(xùn)計劃與實施
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,公司在年初制定了201x年度培訓(xùn)計劃,在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,組織了全員培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進(jìn)行了客觀的評估和反饋,收到了良好的效果。
2.新員工入職培訓(xùn)
201x年,公司的生產(chǎn)經(jīng)營、組織結(jié)構(gòu)、員工隊伍迅速擴(kuò)大,今年新增加員工19人,為了幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。公司制定了詳細(xì)的《新員工入職培訓(xùn)管理制度》和新員工入職培訓(xùn)方案,并制作了相關(guān)培訓(xùn)PPT,組織了至201x年1月1日以后入職的員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),收到了良好的效果。同時對陸續(xù)入職的新員工進(jìn)行單獨的相關(guān)入職培訓(xùn)。
3.女員工相關(guān)培訓(xùn)
201x年公司女員工人數(shù)上升到32人,今年女員工結(jié)婚和生育的人數(shù)較多,為了更好地幫助這些女員工處理好工作與生活、家庭與事業(yè)、愛情與生育等和女員工密切相關(guān)的問題進(jìn)行了培訓(xùn),取得了很好的效果。
4.其它培訓(xùn)
公司根據(jù)不同時期的生產(chǎn)及工作需求,及時開展各項培訓(xùn),例如:公司組織旅游的安全培訓(xùn),冬季車輛駕駛安全培訓(xùn)等。同時,各項目部各部門也根據(jù)工作需求及時進(jìn)行本部門的相關(guān)培訓(xùn)。
第八節(jié) 人事日常管理、員工管理管理和勞動合同管理
1.人事日常管理
(1)考勤管理
每月及時核對員工的考勤。
(2)加班情況統(tǒng)計
分析:
項目部的加班為最高,下半年成上升趨勢,特別是4月、7月、9月、11月最高。
(3)員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理:
1.轉(zhuǎn)正基本情況:象墅項目部有1名員工因試用期做出了較為突出的貢獻(xiàn),當(dāng)月轉(zhuǎn)正;合約采購部有1名員工因試用期表現(xiàn)優(yōu)秀,提前1個月轉(zhuǎn)正;象墅營銷部有2名員工試用期延期轉(zhuǎn)正,其中1名員工試用期為4個月,1名員工試用期為6個月;其余13位為正常2個月試用期后轉(zhuǎn)正。
2.目前轉(zhuǎn)正過程中的問題:
在做新員工轉(zhuǎn)正考核時,需要人事部門及時向部門及被考核者落實并做跟蹤。但實際情況是人事部門對試用期期間新員工的考核跟蹤不是很及時,這一點,我們目前已意識到并在及時進(jìn)行跟進(jìn)糾正。
(4)勞動合同、人事資料保管
1.勞動合同情況:
新員工入職應(yīng)在入職之日起一個月內(nèi)簽訂勞動合同,在實際操作過程中,原來的做法是在入職試用期轉(zhuǎn)正后進(jìn)行簽訂勞動合同,這與相關(guān)法律規(guī)定不符,也容易產(chǎn)生勞動糾紛,這一點,我們目前已意識到并及時進(jìn)行了糾正。
2.人事資料情況:
1)對于新員工的人事資料,當(dāng)天入職,當(dāng)天歸檔;
2)對于離職員工的人事資料及時進(jìn)行抽離,歸檔在離職人員里。
第二章 201x年度工作計劃
經(jīng)過201x年的發(fā)展,公司在XXX項目的全面啟動,特別是XXXX項目的全面啟動,公司業(yè)務(wù)增大,人員也迅速增加,截止到201x年11月底,比2016年人員增幅36.5%。同時,XXXX等大型地產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)入XXXX房地產(chǎn)市場,加上XXXX本土企業(yè)如XXXX等,XXXX房地產(chǎn)行業(yè)競爭激烈,人力資源戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場變化適時調(diào)整,針對這一特點,公司201x年人力資源工作計劃用從一下幾個方面開展。
一、建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
為了實現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,運用科學(xué)有效的方法,進(jìn)行人力資源資源預(yù)測、投資和控制,并在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的工作計劃,使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力,為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保障和服務(wù)。
1.建立規(guī)范的《人力資源規(guī)劃管理制度》
規(guī)范公司人力資源規(guī)劃工作,確保公司在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求。
2.制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
基于公司未來整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,包括短期戰(zhàn)略、中長期戰(zhàn)略、長期戰(zhàn)略。201x年戰(zhàn)略的重點是:公司幾個關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位,例如規(guī)劃設(shè)計類、建筑學(xué)設(shè)計類、室內(nèi)裝飾設(shè)計類的崗位。
3.制定201x年度人力資源規(guī)劃方案
具體規(guī)劃方案的內(nèi)容:
1)201x年度公司人力資源規(guī)劃總體目標(biāo)和配套政策;
2)201x年度公司人力資源規(guī)劃專項業(yè)務(wù)計劃:
①人員配備計劃;②人員補(bǔ)充計劃;③人員使用計劃;④培訓(xùn)開發(fā)計劃;⑤績效與薪酬福利計劃;⑥職業(yè)計劃;⑦離職計劃;⑧勞動關(guān)系計劃。
二、積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
1.梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容;
2.修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度內(nèi)容;
3.修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理指引性文件;
4.修改、完善員工手冊的內(nèi)容;
5.修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)表格;
6.建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司人力資源資源管理制度工作手冊;
7.建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司《員工手冊》。
三、招聘與配置
目前,房地產(chǎn)行業(yè)是專業(yè)技術(shù)人才密級的產(chǎn)業(yè),在人力資源管理方面具有人員流動率較高、且專業(yè)水平能力參差不齊的特點。同時,最近幾年房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)人才(特別是高級專業(yè)技術(shù)人才、專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)素質(zhì)較高的人才)招聘非常難。從201x年XXX地區(qū)的總體招聘情況來看,外來大型地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)入加上XXX本土的民營企業(yè),地產(chǎn)項目一年內(nèi)劇增,同時分羹XXX地區(qū)地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人才,加上國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)人才特別是高端技術(shù)人才不愿意到三線四線城市來工作,使人員招聘和儲備變得捉襟見肘,成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。201x年年底,國內(nèi)地產(chǎn)出現(xiàn)了所謂目前認(rèn)為的“拐點”,許多在一線城市的高端專業(yè)技術(shù)人才也開始愿意到三四線城市來發(fā)展,這說明我們的招聘工作看見了一絲“曙光”。因此,201x年的招聘工作計劃應(yīng)從以下幾個方面入手:
1.完成公司各部門各職位的工作分析,制定標(biāo)準(zhǔn)的職位說明書,建立各崗位勝任力模型,形成標(biāo)準(zhǔn)面試題庫,為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據(jù)。
2.積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式,加大不同渠道的招聘。
1)目前公司現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,兼顧本地區(qū)電視媒體、本地現(xiàn)場招聘會、參加校園招聘會,201x年底對高端專業(yè)技術(shù)人員招聘采取了獵頭招聘形式。在做好上述招聘渠道,應(yīng)注重以下幾點:a.招聘信息的及時更新(網(wǎng)絡(luò)招聘、電視媒體招聘);b.根據(jù)招聘崗位的人才招聘時機(jī)特點,適時調(diào)整和加大招聘宣傳力度(每年11月底至來年3月中旬,是建筑開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員(適合北方城市)招聘的高峰期);c.根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略,對招聘的職位應(yīng)具有前瞻性,例如2013年XXX酒店項目的啟用,對酒店人才和物業(yè)人才的招聘應(yīng)做好必要的前期工作,確保相關(guān)人才的到位;d.及時與獵頭公司溝通,保證相關(guān)高端專業(yè)技術(shù)人才的到位,這個是年底到年初的重中之重。
2)應(yīng)大力推動本地招聘。a.通過動員公司員工,向公司推薦能力較強(qiáng)的相關(guān)技術(shù)及管理人員;b.繼續(xù)加強(qiáng)對葫蘆島地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的摸底調(diào)研,并深入接觸有關(guān)人員進(jìn)行溝通。
3)參加校園招聘會。根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略,以及校園招聘會的特點,做好校園招聘會的提前性,從中挖掘有潛力的大學(xué)生,作為公司培養(yǎng)的對象。同時2013年公司XXX酒店項目的啟用,可選擇在8月份與相關(guān)專業(yè)的大學(xué)進(jìn)行溝通,招聘部分酒店專業(yè)的大學(xué)生,目前這個做法在很多五星級酒店中廣泛的應(yīng)用。
四、薪酬福利
1.薪酬福利調(diào)研報告
根據(jù)201x年度XXX當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和XXX地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè),考慮企業(yè)的性質(zhì)、實力及在XXX已在建項目,對XXX房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利調(diào)查,完成201x年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報告。薪酬福利調(diào)研報告應(yīng)分為兩個時間節(jié)點,即第二季度和第四季度兩份,為公司的薪酬福利提供及時準(zhǔn)確的依據(jù)。
2.做好201x年度員工福利工作
1)及時、準(zhǔn)確做好各種節(jié)日福利工作;
2)及時、準(zhǔn)確做好第二季度和第四季度各項福利審核報銷工作。
五、績效管理
1.及時配合運營管理部做好公司績效考核工作。
2.及時與項目部、各部門做好績效考核溝通,尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績效考核的溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題,并將問題匯總匯報公司領(lǐng)導(dǎo),真正做到績效考核的目的。
六、培訓(xùn)與開發(fā)
在201x年,隨著公司經(jīng)營的迅速擴(kuò)大,對人才的需求提出新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加;二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理方法有待于改善,原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。公司員工數(shù)量的增加,對公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題,如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對企業(yè)的凝聚力是該培訓(xùn)計劃所要面臨的一個重要課題。201x培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項工作:
1)年度培訓(xùn)計劃需求調(diào)查結(jié)果分析
a.基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
b.中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
c.高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
2)年度培訓(xùn)計劃的目標(biāo)
a.完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;
b.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
c.進(jìn)行內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通;
d.積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
3)制定201x年度培訓(xùn)計劃
4)建立企業(yè)內(nèi)部知識交流平臺,并得到初步成效。
5)對《新員工入職培訓(xùn)》、《女員工相關(guān)培訓(xùn)》、《員工安全培訓(xùn)》相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
6)加強(qiáng)各項培訓(xùn)后的跟蹤,及時準(zhǔn)確的進(jìn)行培訓(xùn)后的評估,為不斷改善培訓(xùn)內(nèi)容和效果做好基礎(chǔ)性工作。
七、人事日常管理
為確保員工合理流動,加強(qiáng)公司內(nèi)部人力資源管理,提升公司人員素質(zhì)與能力,做好人事日常管理各項工作。
1.補(bǔ)充、完善公司人員調(diào)動和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。
2.加強(qiáng)人事日常行政管理工作。
1)加強(qiáng)考勤管理流程;
2)制定加班管理控制程序。
3.完善人事檔案管理流程與細(xì)化。
八、員工關(guān)系管理
從2008年1月1日《新勞動合同法》頒布實施以來,到目前為止國家各項有關(guān)法律法規(guī)的出臺,側(cè)重保護(hù)勞動者權(quán)益,標(biāo)志著國家加大了對勞動者作為弱勢群體的保護(hù)力度,這對于公司來說是前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急是針對政策的變化,通過對公司現(xiàn)有人員勞動合同情況的梳理,制訂出相應(yīng)的應(yīng)對方案以最大限度的規(guī)避勞動用工風(fēng)險,不斷完善公司人力資源管理方面的各項管理制度,以積極的態(tài)度應(yīng)對即將到來的變化。
1.制定具有規(guī)范性、合法性的人力資源管理各項制度。
2.研究勞動合同的約定與有效履行。
在新《勞動勞動法》下,勞動合同的每項條款都需要用心斟酌,防患于未然。計劃措施如下:
1)關(guān)于合同期限的約定。對于公司想長期留用的人才可以簽訂長期或任務(wù)期限勞動合同,對于不想長期留用、把握不準(zhǔn)的人才可簽訂固定短期勞動合同。
2)關(guān)于合同中崗位名稱的約定。崗位名稱可寫成如管理類崗位、業(yè)務(wù)類崗位、技術(shù)類崗位等,不一定將合同中的崗位名稱固化。
3)薪酬待遇方面�？梢敕⻊�(wù)期保證金的做法,即在勞動合同中體現(xiàn)一個固定的基本工資,其余的工資可在補(bǔ)充協(xié)議中以服務(wù)期保證金的形式來約定。
4)工作時間方面�？梢試L試以下方式:以目標(biāo)管理為導(dǎo)向淡化加班概念,即公司不提倡員工加班,要求員工在上班時間內(nèi)提高工作效率,按時完成工作任務(wù),只有確因公司需要安排的加班才可調(diào)休或給予加班工資等。
3.做好各類不同性質(zhì)人員勞動合同的簽訂形式。
4.人力資源關(guān)鍵任務(wù)風(fēng)險控制
1)招聘方面:由于地域的限制,可能會增加專業(yè)技術(shù)人才招聘難度,但由于公司待遇較好并且屬于技術(shù)企業(yè),可以基本回避該風(fēng)險。另外,由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大,所以在招聘時,在個別崗位應(yīng)該留有后備人員。
2)社保方面:最近幾年,國家對企業(yè)社保繳納頻出相關(guān)法律法規(guī),按當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的文件要求公司存在一些問題,201x年第四季度國家相繼發(fā)布幾個關(guān)于社保方面的草案,預(yù)計201x年將會公布實施,社保繳納已經(jīng)得到公司領(lǐng)導(dǎo)重視,但相關(guān)環(huán)節(jié)的溝通和解決還沒有最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),此方面的風(fēng)險應(yīng)然存在。應(yīng)及時關(guān)注國家、地方有關(guān)政策的調(diào)整,及時調(diào)整公司相關(guān)政策。
九、結(jié)語
人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年,要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度,從而推動人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)!
