問題一：稅收新政策宣傳不太及時，建議今后對納稅人要多開展分行業(yè)，針對性較強(qiáng)的稅收政策培訓(xùn)
整改措施：由于我局管戶多，加之稅收新政策也很繁多，有時難免會發(fā)生政策宣傳不及時的現(xiàn)象。我局?jǐn)M定在以后的工作中，采取多渠道、多層次、全方位的宣傳手段進(jìn)行稅收政策的宣傳，在稅收宣傳的內(nèi)容、重點、形式和方法上大做文章。采取在辦稅服務(wù)廳發(fā)放宣傳資料，對最新的稅收政策利用電子屏上墻公示，利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳政策，稅管員定期下企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，宣傳新的稅收政策，不定期舉辦針對性較強(qiáng)的納稅人稅收政策輔導(dǎo)班等措施，切實進(jìn)行稅法宣傳。
問題二：個別稅務(wù)干部存在愛崗不敬業(yè)、工作缺乏主動性、得過且過、不思進(jìn)取的現(xiàn)狀
整改措施：個別干部由于“陽光工資”等原因，認(rèn)為干好干壞一個樣，因此工作缺乏積極性和進(jìn)取心。我局將針對不同人員思想實際，通過多種形式的思想工作，不斷堅定理想信念，充分調(diào)動廣大干部職工積極投身到稅收事業(yè)上來。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。深入開展“人民好公仆”活動，改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾。積極開展多層次、多類型的教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。加大"首問責(zé)任制"和"限時服務(wù)承諾制"的落實力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化制約手段;切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，扎扎實實辦好事，辦實事。
問題三：稅務(wù)干部的服務(wù)水平和意識有待進(jìn)一步提高
整改措施：優(yōu)化納稅服務(wù)工作，主要以培養(yǎng)稅務(wù)干部的納稅服務(wù)意識為前提，我局要求稅務(wù)干部牢固樹立“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的服務(wù)理念，寓服務(wù)于管理中，切實提高納稅服務(wù)水平，努力為納稅人提供更加人性化、制度化的納稅服務(wù)，進(jìn)一步營造和諧征納環(huán)境。
問題四：稅務(wù)人員綜合素質(zhì)亟待提高，業(yè)務(wù)技能需不斷提升
整改措施：加強(qiáng)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)知識水平是我局一直高度重視的事情，每都要擬定全業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，不斷增強(qiáng)稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。今我局的重點業(yè)務(wù)培訓(xùn)是稅務(wù)人員會計上崗資格的培訓(xùn)和考試，現(xiàn)已進(jìn)入培訓(xùn)階段，11月份全員參加上崗考試，對未能通過考試的干部采取相應(yīng)的懲罰措施。
問題五：網(wǎng)上申報系統(tǒng)不穩(wěn)定，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)大力推進(jìn)網(wǎng)上報稅、報費，進(jìn)一步穩(wěn)定網(wǎng)上報稅系統(tǒng)
整改措施：網(wǎng)上報稅是稅務(wù)機(jī)關(guān)為方便納稅人而實施的新的申報方式，目前運(yùn)行還比較暢通，有時由于網(wǎng)絡(luò)問題會發(fā)生一些不穩(wěn)定現(xiàn)象，如申報后扣不起稅等，我們也已向市局報告，市局也在采取措施主動聯(lián)合有關(guān)部門進(jìn)一步穩(wěn)定網(wǎng)上申報系統(tǒng);對于社保費網(wǎng)上申報目前還在部分單位試點，下一步會大力宣傳、全面鋪開，進(jìn)一步方便納稅人。
問題六：通過房地產(chǎn)專項檢查，暴露出稅收征管工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)
整改措施：房地產(chǎn)專項檢查所暴露出來的問題主要有三個方面，一是由于少數(shù)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、導(dǎo)致征管上存在一些漏洞;二是由于與國土、規(guī)劃、建委、工商等部門沒有建立共同的信息平臺，沒有實行信息共享;三是執(zhí)行力度比較單一，導(dǎo)致納稅人偷逃稅款。我局對此的措施一是不斷加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任感，做到責(zé)任明確、層層落實，一級抓一級;二是進(jìn)一步增強(qiáng)日常稅收征管力度，注重從征管基礎(chǔ)入手，全面掌握稅收動態(tài)。三是積極爭取政府的支持，聯(lián)系相關(guān)部門，建立共享的信息平臺，實行信息共享;四是嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策規(guī)定，將聯(lián)合公安等力量，積極追繳欠稅，堅持滯納金的征收與正常納稅征收一個標(biāo)準(zhǔn)，對于企業(yè)提出的滯納金緩繳或不繳的問題絕不能亂開口子。
