旅行社計調(diào)部崗位職責(zé)

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一、 計調(diào)必須熟悉掌握和反饋旅游市場的最新信息,掌握充分的客房、車輛和景區(qū)資源,滿足不同客戶的需要。

二、 計調(diào)部是組團、地接和接待質(zhì)量的重要保證,計調(diào)有責(zé)任清楚組團、地接和接待工作的細節(jié),做到心中有數(shù)。

三、 計調(diào)應(yīng)堅持質(zhì)量第一,在保證質(zhì)量的前提下盡量降低操作成本 。

四、 計調(diào)接到任務(wù)后應(yīng)立即做好記錄,迅速報價,不得延誤。 五、 計調(diào)應(yīng)考慮各項接團收益的關(guān)系,合理安排導(dǎo)游、導(dǎo)購、導(dǎo)娛的空間與時間。

六、 選擇締結(jié)社要索取營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)代碼復(fù)印件、主接人員的證明(加蓋公章),結(jié)算的卡號、帳號不需加蓋公章,如團款匯出無人接團,由計調(diào)負責(zé)。地接時,團隊結(jié)束前必須節(jié)慶團款。

七、 計調(diào)應(yīng)經(jīng)常聽取接待、陪同人員的信息反饋,及時調(diào)整用車、用餐及用房的地點。

八、 計調(diào)在建立業(yè)務(wù)關(guān)系時,嚴禁受賄和思拿回扣。

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