高級客戶經(jīng)理崗位職責

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高級客戶經(jīng)理

高級客戶經(jīng)理指的都是證券公司中接觸客戶,為客戶提供服務的一類人員。從廣義上講,當今的客戶經(jīng)理是指和客戶打交道的管理人才。

1、在公司安排下,負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?蛻艟S護工作。

2、協(xié)助公司運營部門(前期一并負責)對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。

4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置,節(jié)約招商及運營管理成本。

5、協(xié)助公司(前期一并負責)及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

6、具體協(xié)調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

7、協(xié)助上級領導制定年度、季度、月度銷售計劃和經(jīng)銷商管理制度,就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

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