酒店表彰大會(huì)發(fā)言稿（一）
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
我是營銷部舒虹，很榮幸能代表最佳營銷經(jīng)理在這里發(fā)言。今天我能夠站在這里，承蒙我的客戶一直以來的對(duì)我工作的信任；承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)；承蒙在坐的全體同事對(duì)我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本職工作，爭取更多的客人到我們酒店來消費(fèi)，落實(shí)好客人吩咐的事宜，跟蹤好每一場(chǎng)會(huì)議。酒店卻給了我這么高的榮譽(yù)，使我深深感受到同事的關(guān)愛,領(lǐng)導(dǎo)的信任,集體的溫暖，在此我謝謝大家.
從事酒店工作已有十年了，從原本選擇飯店管理專業(yè)學(xué)習(xí)到涉足酒店工作，期間我也有過徨彷，有過退縮，但我慶幸自己堅(jiān)持下來，也慶幸自己當(dāng)初選擇了這份工作。“痛并快樂”是我對(duì)自己工作的感悟。酒店服務(wù)是一份瑣碎工作，不僅要熟練掌握酒店服務(wù)技能，還要有熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在營銷部工作，每天與不同客戶溝通、銜接，落實(shí)工作，我們營銷人員是酒店的代表，也是客人的值得信賴的朋友。創(chuàng)造更多酒店的利益,也要恰當(dāng)考慮到客人的感受.所以我們把客人的事當(dāng)作自己的事，因?yàn)樗俏覀兊囊率场案改浮保袝r(shí)我們是客人的“出氣筒”，是客人的“傳話筒”，是客人的“首要服務(wù)者”，是“代理廚師長”，是生。。。。。�？腿藗冮_心了，我也開心了�？腿瞬粷M意了，我們?cè)诘谝粫r(shí)間尋找原因，并且及時(shí)反饋給酒店當(dāng)事部門，
可是有的時(shí)候，也有當(dāng)事部門的不理解，以為我們營銷部多事，老是“挑刺”“找渣”評(píng)心而論。我們有什么理由來找渣自己的同事呢？我們的目的，無非是尋找客人不滿意的原因，及時(shí)整改。希望我們的服務(wù)更為完善，請(qǐng)我們的“衣食父母”更多光臨酒店，并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費(fèi)。
在新的一年里，我希望酒店能夠給我們創(chuàng)造更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們員工的素質(zhì)更進(jìn)一步提高，服務(wù)技能更為完善，想客人所想，急客人所急，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的服務(wù)來拉住客人，深入客人的心，酒店?duì)I銷處處無所不在，讓更多的老百姓認(rèn)識(shí)鶴群，了解大酒店，讓其成為石城酒店行業(yè)的品牌酒店,是我們的職責(zé).我也相信所有的同事們會(huì)再接再厲做好自己的本職工作，希望酒店的效益蒸蒸日上，希望員工的福利更上一層樓，只有酒店興旺我們才能高興，只有酒店繁榮我們才能光榮，讓我們?nèi)w同事一起努力，共同創(chuàng)造美好的明天。
酒店表彰大會(huì)發(fā)言稿（二）
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、親愛的xx親屬們:
大家下午好!一年零四個(gè)月是我來xx的時(shí)間,之所以記得那么清楚,完全是因?yàn)檫@一年多對(duì)我個(gè)人而言尤為顯著重要。一年多了,在這一年當(dāng)中我的人生觀、價(jià)值觀、世界觀與在學(xué)校相比發(fā)生了質(zhì)的變化�；仡櫼荒陙淼墓ぷ魃杏行┰S感慨,總結(jié)成四個(gè)字:樂在其中。我個(gè)人感覺工作無所謂賺錢多少,只要餓不死就湊乎;職位無所謂多高,只要有人愿意理你就很成功。關(guān)鍵是那種氛圍,一種讓你流連忘返久久不愿舍棄的氛圍。一年來,我們的同事出出進(jìn)進(jìn),但是不管你走的是誰,也無論你來的是誰。我們始終在的人,一直在傳承和發(fā)揚(yáng)我們不變的氛圍,正是這種氛圍才有我們溫暖的團(tuán)隊(duì),他不會(huì)因?yàn)槟囊粋�(gè)人得離開而銷聲匿跡,這是我在xx感悟到的。我的理想工作就是:因?yàn)楣ぷ鞫鞓?所以在快樂中工作。實(shí)踐證明:我在xx的一年是快樂的。
人生天地之間若白駒之過隙,遙想一年前,我之所以說遙想并不是因?yàn)樵诰频旯ぷ鞯囊荒曛袀涫芗灏撅@著時(shí)間長,不是那個(gè)意思。而是因?yàn)樵诰频甑囊荒曛谐砷L的歷程太快,收獲的太多。讓我對(duì)人對(duì)事對(duì)物有了更上一層樓的認(rèn)知。我第一次走到酒店的門口時(shí),環(huán)顧整棟樓我心里也涌現(xiàn)四個(gè)字:歷盡滄桑;走進(jìn)門那一瞬間也是四個(gè)字:別有洞天;面試我的幾位老總一張口我又想到五個(gè)字:沒那么簡單。實(shí)事求是的講,我們xx的布置并不算高檔,但是餐廳內(nèi)隱約也不是隱藏的很深,透露著一種深刻的內(nèi)涵,一種濃厚的文化,時(shí)到現(xiàn)在我也說不清楚那是一種什么樣的魅力,在深深的吸引著我,吸引著每一位xx人。
“以人為本,精益求精,先學(xué)做人,后學(xué)做事”這是我們xx的經(jīng)營理念。做得越久就越能理解其中的博大精深。xx是我走出大學(xué)進(jìn)入的第一家企業(yè),因?yàn)槲覜]有在別的地方上過班,我沒有評(píng)論他們的絕對(duì)權(quán)限,但是從自己身邊耳熏目染的打工者身上可以得出:xx是一家不錯(cuò)的企業(yè),至少對(duì)員工方面。好多我們的同事都說:這個(gè)是大學(xué)生,很厲害的!的確,xx特別重視人才,從我剛開始進(jìn)入到現(xiàn)在,我親身參加的有關(guān)大學(xué)生字眼的xx活動(dòng)至少8次。但是我想說,中國最不缺的就是大學(xué)生,舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?你撿起一塊磚頭,扔進(jìn)滾滾流動(dòng)的人群,砸死10個(gè)人,9個(gè)都是大學(xué)生,那一個(gè)不是大學(xué)生也是研究生什么的了。所以大學(xué)生沒有什么了不起的,論服務(wù)技能你比不了樓面的小妹,論業(yè)務(wù)知識(shí)你比不了在這里工作的任何一個(gè)人。唯一一點(diǎn)優(yōu)勢(shì),就是我們多讀了幾年書,僅此而已。所以我們大學(xué)生,要摒棄好高騖遠(yuǎn)的擇業(yè)態(tài)度,要能夠吃苦耐勞,謙虛謹(jǐn)慎,掌握牢固的專業(yè)知識(shí)。收拾餐具不丟人,丟人的是你一輩子都只能收拾餐具。我們中餐忙的時(shí)候,李總腿腳不好,還不是去收拾餐具,端茶倒水,這是什么?是角色,角色就是人格!就算我們不是正規(guī)的大學(xué)生,但是我也不能辱沒了“大學(xué)生”這三個(gè)字。
走進(jìn)咱們酒店才知道,原來生意可以做到這么好;走進(jìn)中餐的早茶你才發(fā)現(xiàn)人山人海、一座難求原來就在眼前我們的出品已做成了品牌,很多市民已經(jīng)習(xí)慣用xx來標(biāo)榜我們一切的所作所為,可能有時(shí)你絕得酒店不是那么好,為此還發(fā)過牢騷,但是當(dāng)你走出酒店,聽到周圍有贊美xx的時(shí)候,你的心里會(huì)莫名的美滋滋,為什么?因?yàn)槟愀械阶院?因?yàn)槟鞘悄闵习嗟牡胤?那里的每一份榮譽(yù),都有你的辛勤耕耘!
我覺得自己很幸運(yùn),從去年3月份到現(xiàn)在,受領(lǐng)導(dǎo)的栽培,我先后參與了我們xx很多??大的工程,充分體驗(yàn)了xx的經(jīng)營模式和企業(yè)文化,比如xx粽子的銷售、xx月餅的銷售、xx文昌雞和年貨的銷售,從絡(luò)繹不絕的客流身上我了解了xx品牌的至上;從7位數(shù)的營業(yè)額上我懂得了責(zé)任的重大。我做了三個(gè)月的樓面服務(wù),一個(gè)月的吧臺(tái)體驗(yàn),直到現(xiàn)在的營業(yè)部,偶爾我也到海鮮池頂頂班。從陌生到熟悉,從熟悉到運(yùn)用,我的身上浸透著許多人對(duì)我的教導(dǎo)和期望,我深知自己肩上任務(wù)的繁重,舉止投足之間還有我代表大酒店的形象。
一年有春夏秋冬,生意有淡望兩種。眼下我們的經(jīng)營暫時(shí)步入到了嚴(yán)冬,但是冬天到了,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?xx興亡,匹夫有責(zé)!這是我們姚導(dǎo)給我們排練時(shí)喊的口號(hào)。所以在這里我要呼吁在座的各位同事,不要坐以待斃,要多想辦法;不要朝三暮四,總是七上八下。敢問路在何方?路在腳下!
我的發(fā)言到此完畢,謝謝大家!
