社區(qū)黨員群眾路線教育實踐活動心得體會

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通過近段時間學(xué)習(xí),使我深切地認(rèn)識到深入開展黨的群眾教育路線實踐活動,對在新形勢下街道社區(qū)服務(wù)工作如何展指明了方向,面對新任務(wù),新挑戰(zhàn),作為服務(wù)機構(gòu),更要堅定不移地堅持黨的群眾路線,更加扎扎實實地貫徹落實黨的群眾路線,做好群眾貼心人。

做好群眾服務(wù)工作必須要牢固樹立四種意識:

一、牢固樹立為民意識

做為黨員干部就要立足本職崗位,多為群眾辦好事、辦實事,牢固樹立為民意識,尤其是作為社區(qū)工作人員,必須堅持把維護群眾的生活保障、根本利益作為工作宗旨。要一心一意“為民”,從群眾最關(guān)心、最直接、最迫切需要解決的實際問題入手,急群眾之所急,想群眾之所想,辦群眾之所需,實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的權(quán)益。要盡職盡責(zé)“護民”,做到?jīng)Q策體現(xiàn)人民意志,過程維護人民權(quán)益,結(jié)果落實人民利益。要實實在在“利民”,堅持給人民群眾帶來實惠、幫助人民群眾解決現(xiàn)實問題、使人民群眾享受到改革發(fā)展成果。

二、牢固樹立服務(wù)意識

一是要創(chuàng)新服務(wù)理念,打造人性化服務(wù)。牢固樹立以人為本的服務(wù)理念,積極調(diào)整服務(wù)模式。為加強服務(wù)溝通,提高工作效能,我們應(yīng)積極主動深入街道社區(qū)進行現(xiàn)場辦公,走訪聽取在幫助群眾生活發(fā)展中的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)項目上的意見,讓群眾真正感到暖心、省心、貼心,構(gòu)筑相互理解、相互尊重、密切配合的服務(wù)關(guān)系。二是要創(chuàng)新服務(wù)機制。減少服務(wù)環(huán)節(jié),打造便捷化服務(wù),進一步簡化程序,提高服務(wù)效率,營造一流的服務(wù)環(huán)境。三是要創(chuàng)新服務(wù)氛圍。打造規(guī)范化服務(wù),優(yōu)化服務(wù)形象。服務(wù)形象是服務(wù)質(zhì)量外顯的、具體的、綜合的反映,在服務(wù)文化中最容易被人感知。努力把優(yōu)化服務(wù)形象作為突破口,規(guī)范工作人員的行為,讓來辦事的群眾感到門好進,人好找,話好聽,事好辦。用“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一句稍后諒解、一流高效服務(wù)、一聲走好相送”的溫暖型服務(wù)方式,讓群眾來到辦事有賓至如歸的感覺。真正用文明指導(dǎo)服務(wù)工作,用文化規(guī)范管理,營造出一個蘊含著濃厚的文化氛圍的服務(wù)環(huán)境。

三、牢固樹立責(zé)任意識

要搭建工作平臺,形成有效機制,特別要在建章立制、責(zé)任落實、績效考核、工作保障、資源整合等方面狠下功夫。要時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,切實履行好各自的職責(zé)。特別要在群眾服務(wù)分析體系建設(shè)、事件處置上加大力度,確保群眾利益不被侵犯。要堅持預(yù)防為主、科學(xué)管理,做到思想上始終清醒,意志上始終堅定,作風(fēng)上始終務(wù)實,戒驕戒躁,開拓創(chuàng)新,以昂揚的銳氣和蓬勃的朝氣推動社區(qū)服務(wù)工作深入開展。凡事以大局為重,只要有利于群眾民生發(fā)展的事情就要積極去辦、全力辦好,不能敷衍塞責(zé)、推諉扯皮,切實為百姓的生活質(zhì)量保障服務(wù)。筑牢拒腐防變的思想道德防線,真正做到為民、務(wù)實、清廉,更好地服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

四、牢固樹立憂患意識

我們應(yīng)該站在新的歷史起點,我們必須清醒地看到,做好社區(qū)工作,面臨的機遇前所未有,面臨的挑戰(zhàn)也前所未有。我們一定要從講政治的高度,從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾根本利益的高度,從和諧社會的高度,充分認(rèn)識加強社區(qū)工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性,把社區(qū)工作擺上重要議事日程,切實增強危機感、緊迫感、責(zé)任感和使命感。

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