新疆維吾爾自治區(qū)人大常委會關于批準《烏魯木齊市物業(yè)管理條例》的決定
（2010年3月25日新疆維吾爾自治區(qū)第十一屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議批準）
新疆維吾爾自治區(qū)第十一屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議經(jīng)過審議，決定批準《烏魯木齊市物業(yè)管理條例》，由烏魯木齊市人大常委會根據(jù)本次會議提出的審查意見修改后公布實行。
烏魯木齊市人大常委會公告
《烏魯木齊市物業(yè)管理條例》已于2010年12月23日由烏魯木齊市十四屆人民代表大會常務委員會第二十八次會議通過，2011年3月25日經(jīng)新疆維吾爾自治區(qū)第十一屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議批準�，F(xiàn)予公布，自2011年6月1日起施行。
烏魯木齊市人大常委會
二一一年四月十八日
烏魯木齊市物業(yè)管理條例（修訂）
（2010年12月23日烏魯木齊市第十四屆人民代表大會第28次常委會議通過；2011年3月25日新疆維吾爾自治區(qū)第十一屆人民代表大會常務委員會第26次會議批準)
第一章總則
第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，營造良好的居住和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權法》和國務院《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。
第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的管理、使用、維護、服務及監(jiān)督管理活動。
第三條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
第四條市房產(chǎn)行政管理部門負責全市物業(yè)管理活動的統(tǒng)一監(jiān)督管理工作。
區(qū)（縣）房產(chǎn)行政管理部門負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，業(yè)務上接受市房產(chǎn)行政管理部門的監(jiān)督、指導。
發(fā)展和改革、財政、建設、國土資源、規(guī)劃、市政市容、工商、公安、民政、園林、環(huán)保、行政綜合執(zhí)法等部門應當按照各自職責，協(xié)同做好物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。
第五條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組織、指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉、換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責。
第六條社區(qū)居民委員會依法參與首次業(yè)主大會會議籌備工作，指導、監(jiān)督業(yè)主委員會工作，依法調(diào)解社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理糾紛。
因客觀原因未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一的，新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之前，可以由物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下，代行業(yè)主委員會的職責。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會
第七條房屋的所有權人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：
（一）按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；
（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；
（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；
（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權；
（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權；
（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；
（七）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；
（八）對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；
（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；
（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
第八條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：
（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；
（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；
（四）按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；
（五）按時交納物業(yè)服務費用；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。
物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應當按照確定的國有土地使用權范圍，并考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑規(guī)模、社區(qū)建設、城市道路規(guī)劃等因素，由市房產(chǎn)行政管理部門確定。
同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。
第十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的新建物業(yè)有下列情形之一的，應當召開首次業(yè)主大會會議：
（一）專有部分交付的建筑面積達到建筑物總面積的百分之五十以上且業(yè)主入住率達到百分之五十以上的；
（二）自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且業(yè)主入住率達到百分之二十五以上的。
第十一條物業(yè)管理區(qū)域符合本條例第十條規(guī)定的，開發(fā)建設單位應當及時向物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出籌備業(yè)主大會書面申請，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。開發(fā)建設單位未及時提出籌備業(yè)主大會書面申請的，業(yè)主可以向物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出籌備業(yè)主大會書面申請。
第十二條街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在收到籌備業(yè)主大會書面申請之日起六十日內(nèi)，負責組織、指導成立首次業(yè)主大會會議籌備組�；I備組應當自組成之日起九十日內(nèi)完成籌備工作，組織召開首次業(yè)主大會會議。
第十三條首次業(yè)主大會召開費用由前期物業(yè)服務企業(yè)從該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分收益中支出；如果沒有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分收益的，由開發(fā)建設單位承擔。
第十四條業(yè)主大會決定以下事項：
（一）制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；
（三）制定物業(yè)服務內(nèi)容、標準以及物業(yè)服務收費方案；
（四）選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)；
（五）籌集和使用專項維修資金；
（六）改建、重建建筑物及其附屬設施；
（七）改變共有部分的用途；
（八）利用共有部分進行經(jīng)營以及所得收益的分配與使用；
（九）法律、法規(guī)或者管理規(guī)約確定應由業(yè)主共同決定的事項。
決定第（五）、（六）項事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意；決定其他事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
第十五條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會組織召開，每年至少召開一次。
有下列情況之一的，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：
（一）經(jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上業(yè)主提議的；
（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；
（三）業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。
第十六條業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，由五至十一人單數(shù)組成。業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：
（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；
（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；
（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；
（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；
（五）定期向業(yè)主公布物業(yè)管理相關情況和資料；
（六）業(yè)主大會賦予的其他職責。
第十七條業(yè)主委員會委員實行任期制，每屆任期不超過五年，可連選連任，業(yè)主委員會委員具有同等表決權。業(yè)主委員會任期內(nèi)，委員出現(xiàn)空缺時，應當及時補足。業(yè)主委員會委員候補辦法由業(yè)主大會決定或者在業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。業(yè)主委員會委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一時，應當召開業(yè)主大會臨時會議，重新選舉業(yè)主委員會。
第十八條業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持業(yè)主大會會議決議、議事規(guī)則、管理規(guī)約等資料向社區(qū)居民委員會提交備案材料，由社區(qū)居民委員會核實資料后，上報街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府進行備案。
第十九條業(yè)主委員會任期屆滿前三個月，應當召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。換屆選舉結(jié)束后，業(yè)主委員會應當及時將業(yè)主委員會印章、檔案資料以及屬于全體業(yè)主的財物等移交給新一屆業(yè)主委員會；不及時移交的，社區(qū)居民委員會應當協(xié)調(diào)督促其移交，拒不移交的，物業(yè)所在地公安機關應當予以協(xié)助。
第二十條業(yè)主委員會委員有下列情況之一的，由業(yè)主委員會三分之一以上委員或者持有百分之二十以上投票權數(shù)的業(yè)主提議，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的授權，可以決定是否終止其委員資格：
（一）以書面方式提出辭職請求的；
（二）不履行委員職責的；
（三）利用委員資格謀取私利的；
（四）拒不履行業(yè)主義務的；
（五）侵害他人合法權益的；
（六）因其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。
業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起三日內(nèi)將所保管的檔案資料、印章及其他應當移交的財物，移交給業(yè)主委員會；不及時移交的，社區(qū)居民委員會應當協(xié)調(diào)督促其移交，拒不移交的，物業(yè)所在地公安機關應當予以協(xié)助。
第二十一條業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔，也可以從物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益中列支。工作經(jīng)費的收支情況，應當定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主監(jiān)督。
工作經(jīng)費籌集、管理使用和業(yè)主委員會成員報酬的具體辦法由業(yè)主大會決定。
第三章 前期物業(yè)管理
第二十二條本條例所稱前期物業(yè)管理，是指在業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，開發(fā)建設單位委托物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)管理服務的活動。
第二十三條開發(fā)建設單位對新建物業(yè)，應當通過招投標方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)管理。投標人少于三個或者住宅物業(yè)建筑面積在二萬平方米以下、非住宅物業(yè)建筑面積在一萬平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)（縣）房產(chǎn)行政管理部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)。
第二十四條新建物業(yè)出售前，開發(fā)建設單位應當委托物業(yè)服務企業(yè)進行前期物業(yè)管理，并簽訂前期物業(yè)服務合同。
前期物業(yè)服務合同可以約定期限；期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。
第二十五條開發(fā)建設單位出售新建房屋之前，應當制定臨時管理規(guī)約，并在售房時將前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約作為房屋買賣合同的附件，向購房人明示。購房人在購買新建房屋時，應當對前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約予以書面確認，并受其約束。
開發(fā)建設單位制定的臨時管理規(guī)約，不得損害購房人的合法權益。
第二十六條前期物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，開發(fā)建設單位應當向前期物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：
（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。
前期物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。
第二十七條規(guī)劃、設計新建物業(yè)項目時，開發(fā)建設單位應當按照建設工程項目總建筑面積的千分之二至千分之五配置物業(yè)管理用房，物業(yè)管理用房建筑面積不得少于五十平方米。業(yè)主委員會的辦公用房從物業(yè)管理用房中調(diào)劑，建筑面積不少于二十平方米。
第四章 物業(yè)管理服務
第二十八條物業(yè)服務企業(yè)應當具有依法核發(fā)的物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書，并按照核定的資質(zhì)等級承攬相應的物業(yè)服務業(yè)務。
第二十九條業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。
物業(yè)服務企業(yè)應當于合同簽訂之日起十五日內(nèi)將物業(yè)服務合同報區(qū)（縣）房產(chǎn)行政管理部門和街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
第三十條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)。業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第二十六條第一款規(guī)定的資料。
第三十一條物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。
第三十二條物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
第三十三條物業(yè)服務企業(yè)應當于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務合同履行情況、物業(yè)服務項目收支情況、本年度物業(yè)服務項目收支預算，業(yè)主提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會要求對物業(yè)服務項目收支情況進行審計的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合。
第三十四條物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)，并將決定書面告知物業(yè)服務企業(yè)；物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會。業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應當在物業(yè)服務合同期限屆滿一個月前與物業(yè)服務企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務合同。
第三十五條物業(yè)服務合同期限屆滿業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或者物業(yè)服務合同依法解除的，原物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同終止之日起三十日內(nèi)履行下列交接義務，并撤出物業(yè)管理區(qū)域：
（一）移交物業(yè)共用部分；
（二）移交本條例第二十六條第一款規(guī)定的相關資料；
（三）移交物業(yè)服務期間形成的物業(yè)和設施設備使用、維護保養(yǎng)和定期檢驗等技術資料，運行、維護保養(yǎng)記錄；
（四）結(jié)清預收、代收的有關費用；
（五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他事項。
第三十六條物業(yè)管理實行聯(lián)席會議制度。
物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組織召集，由區(qū)（縣）房產(chǎn)行政管理部門、社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位和有關行政執(zhí)法部門參加。
聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)事項：
（一）業(yè)主委員會和有關部門不依法履行職責的情況；
（二）物業(yè)服務企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題；
（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件；
（四）物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合；
（五）需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項。
第三十七條業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位、建設單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，應當自行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向社區(qū)居民委員會或者物業(yè)管理聯(lián)席會議申請調(diào)解，也可以申請仲裁或者依法向人民法院起訴。
第三十八條市、區(qū)（縣）人民政府房產(chǎn)行政管理部門應當建立投訴制度，及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理服務活動中的投訴。
第五章 物業(yè)的使用與維護
第三十九條開發(fā)建設單位應當按照國家規(guī)定和房屋買賣合同約定的保修期限、范圍等承擔建筑物及附屬設施設備的保修責任。保修期限屆滿后，業(yè)主對專有部分負責維修、養(yǎng)護；業(yè)主專有部分以外的共用部位、共用設施設備，由物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定負責維修、養(yǎng)護。
第四十條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位，應當承擔業(yè)主分戶計量裝置及入戶端口以外設施設備的維修、養(yǎng)護、更新等責任及費用。
第四十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得擅自改變用途。
業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè)；物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)。
第四十二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：
（一）損壞房屋承重結(jié)構、主體結(jié)構，破壞房屋外貌的；
（二）占用、損壞建筑物共有部分、共用設施設備及相關場地，擅自移裝建筑物共用設施設備；
（三）違章搭建、私設攤位，在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；
（四）違反有關規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放惡臭氣體、有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標噪聲；
（五）違反有關規(guī)定飼養(yǎng)寵物及家禽家畜；
（六）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動；
（七）法律、法規(guī)、管理規(guī)約禁止的其他行為。
第四十三條利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第四十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，規(guī)劃用于停放機動車輛的車位、車庫，應當通過出售、附贈、出租等方式滿足業(yè)主的需要。
占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路、場地停放機動車輛的，由業(yè)主大會決定是否收取場地占用費、收取標準和用途等事項。業(yè)主大會決定收取機動車輛場地占用費的，場地占用費所得收益屬于全體業(yè)主共有，業(yè)主委員會可以委托物業(yè)服務企業(yè)代為收取。
第四十五條業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照規(guī)劃行政管理部門批準或者不動產(chǎn)登記簿載明的用途使用住宅，不得擅自改變其使用性質(zhì)。確需改變的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意，并依法經(jīng)有關行政管理部門審批。
第四十六條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，業(yè)主應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。業(yè)主不履行維修養(yǎng)護義務的，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。
第四十七條住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。
第四十八條業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額百分之三十的，應當及時續(xù)交。成立業(yè)主大會的，續(xù)交方案由業(yè)主大會決定；未成立業(yè)主大會的，具體續(xù)交辦法由市房產(chǎn)行政管理部門會同市財政行政管理部門制定。
第四十九條專項維修資金以及其存儲利息、增值收益歸業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
第六章物業(yè)服務費用
第五十條物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。
實行政府指導價的物業(yè)服務收費，由市價格行政管理部門會同市房產(chǎn)行政管理部門根據(jù)住宅物業(yè)種類、服務內(nèi)容、服務等級和物價指數(shù)變動情況，制定相應的基準價和浮動幅度，并向社會公布。
第五十一條物業(yè)服務收費具體標準由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定。物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供物業(yè)服務合同約定以外的專項服務的，其收費標準可以另行約定。
物業(yè)服務企業(yè)應當在顯著位置公示服務內(nèi)容、服務標準收費項目、計費方式、收費標準等有關事項。
第五十二條業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定；物業(yè)使用人未按約定交納物業(yè)服務費用的業(yè)主負連帶交納責任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位交納。
第五十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應當向最終用戶收取有關費用。
物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第五十四條物業(yè)管理用房的用水、用電、用氣、用熱等有關費用，應當由物業(yè)服務企業(yè)從物業(yè)服務費中支出。
第七章舊住宅區(qū)物業(yè)管理
第五十五條對已建成交付使用，但配套設施不齊全、環(huán)境質(zhì)量較差的舊住宅區(qū)，市人民政府應當采取措施進行改造整治市房產(chǎn)行政管理部門應當編制全市舊住宅區(qū)綜合改造和管理的中長期規(guī)劃和年度計劃，報市人民政府批準后組織實施。
第五十六條舊住宅區(qū)實施綜合改造前，應當由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召開業(yè)主大會，落實改造管理方案簽訂管理規(guī)約。舊住宅區(qū)可以實行專業(yè)管理、自行管理和社區(qū)管理等模式。
第五十七條舊住宅區(qū)綜合改造后，相關業(yè)主應當主動參與日常管理并承擔衛(wèi)生清潔等費用。舊住宅區(qū)內(nèi)的道路、綠化和供排水等市政公用設施設備的日常養(yǎng)護和維修管理，由相關專業(yè)部門負責。
第八章法律責任
第五十八條違反本條例規(guī)定，住宅物業(yè)的開發(fā)建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由房產(chǎn)行政管理部門責令限期改正，給予警告，可以并處十萬元以下的罰款。
第五十九條違反本條例規(guī)定，開發(fā)建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共有部分、共用設施設備的所有權或者使用權的，由房產(chǎn)行政管理部門處五萬元以上二十萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十條違反本條例規(guī)定，開發(fā)建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由房產(chǎn)行政管理部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款。
第六十一條違反本條例規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，由房產(chǎn)行政管理部門責令限期改正，給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。
第六十二條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由房產(chǎn)行政管理部門責令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：
（一）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的；
（二）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；
（三）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的。
個人有前款規(guī)定行為之一的，處3000元以上一萬元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的，處五萬元以上二十萬元以下的罰款。
第六十三條違反本條例第四十五條規(guī)定，擅自改變住宅使用性質(zhì)的，由規(guī)劃行政主管部門責令限期改正，并處以2000元以上三萬元以下罰款。
第六十四條違反本條例規(guī)定，挪用專項維修資金的，由房產(chǎn)行政管理部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額二倍以下的罰款；物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。
第六十五條違反本條例應當受到行政處罰的其他行為由有關行政機關依法予以處罰。
第六十六條房產(chǎn)行政管理部門和其他有關行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第九章附則
第六十七條本條例所稱共用部位是指：屬于業(yè)主共有共用的房屋主體承重結(jié)構部位（包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁樓板、屋頂?shù)龋㈤T廳、樓梯間、電梯井、走廊通道等。
本條例所稱共用設施設備，是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)供排水和供氣管道、水箱、加壓泵、電梯、天線、照明和消防設施、綠地、道路溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
第六十八條本條例自2011年6月1日起施行。
